人力成本是企业的重要生产成本之一，是企业生产经营活动中所需耗费成本，主要包括人力资源的工资、福利、社会保险以及为完成业务任务而需要额外支付的劳务费用。在经济飞速发展的今天，市场部门作为一个相对成熟的人力资源部门，对人力成本管理越来越重视。由于各大管理模式所限，在市场部员工对工作中产生不确定因素时，往往需要进行一定限度的控制。本文主要分享一种市场部内部控制机制（下文简称为人事控制机制）。

1.岗位设置

企业人力资源部门设置的基本原则是岗位之间的职责划分、岗位之间的相互配合以及互相制约。市场部的工作内容具有多样性，所以市场部在设置岗位时需根据工作实际情况进行调整：目前，市场营销岗位可分为市场部、公关组等，而各个部门又可分为部门管理、工种管理三大类。部门管理一般包含综合管理、内部运营管理等。每个岗位需要设置对应的岗位职责。各岗位的职责和权限必须清晰明确可依并在此基础上作出合理安排。市场部人力资源岗位的设置是为了充分发挥市场部潜能和优势，从而达到整体效率的最大化，有利于各部门之间的协作和配合。因此，市场部应设置出合理具体的岗位分工和职责范围；同时也需要将这些不同内容整合在一起、使其具有一致性、可操作性；且各个岗位之间需要相互配合等等。

2.人员控制

人员控制是指在人员招聘和配置上，对人力资源的配备以适当的方式进行控制与考核，防止管理人员利用自己的职权侵害他人利益的行为或者不正当行为。这种控制通常包括岗位控制、晋升控制等。控制原则主要是以人员引进、人员发展、员工利益保障为基础，实行薪酬管理系统和人力资源配置体系管理制度。企业在选择专业人员时应综合考虑岗位需求、薪酬水平、工作环境、薪酬福利等因素做出综合分析后，再确定招聘标准和条件、确定招聘人员范围及方式。通过市场调查、面谈、现场考核等形式，将人员招聘纳入公司总体考察体系中（一般分为招聘、面试、体检、录用）程序中进行严格控制。如果发现公司与员工签订、履行劳动合同中未约定双方权利和义务关系、违反法律法规或社会公德、有贪污行为等其他可能影响劳动合同签订、履行行为发生时即构成违法行为的事项时，应当终止聘用关系、解除劳动关系；员工可以通过个人要求公司给予相应经济补偿。经公司批准后可以依法解除与其所签订的劳动合同；已经享受国家规定的社会保险待遇或者其他福利条件的不属于《劳动法》保护范围或与之不相称或应由劳动者自己负担部分由企业依法承担经济补偿费用；法律另有规定后可以向企业要求给付的款项）。通过合同约束其行为、岗位职责等多方面规范来限制和预防企业经营活动中不正当竞争行为和损害消费者权益事件的发生。此外应采取相应手段解决市场竞争中产生了劳动争议案件而不是对具体事项进行处理时所发生责任问题。在这种情况下，市场部必须要制定与员工岗位职责相适应的薪酬制度，充分保障员工合理权益不受侵害，对人力资源配置进行监督和管理等工作对公司利益造成严重影响等。在市场部内建立相应责任追究制度以提高员工工作积极性、主动性与责任心及团队合作精神。通过设置岗位控制机制来预防和降低人员成本风险方面带来的危害。同时应对员工之间相互推诿、扯皮等不良行为进行规范和约束。建立部门间竞争激励约束机制，营造

3.薪酬设计

由于市场部的岗位职责和工作要求，市场部员工除了工资外，还需要为其购买社保或医保。如果企业没有将上述工作内容纳入到薪酬设计中去，就会造成员工工作量不均衡，员工对工作内容、质量等方面达不到自己理想的标准，也就不能达到工作指标了。再加上没有任何考核制度为员工设置绩效薪酬标准来考核员工的工作业绩以及能力大小，导致绩效考核不公平，进而对员工产生不信任感。由此也会导致员工对自身工作不满，从而产生跳槽思想。在这种情况下，企业又会因为薪酬制度不合理导致内部人员怨气不会正常爆发从而影响公司发展以及个人利益、工作热情而流失等问题。所以企业应该建立起有效激励机制来避免员工心理不平衡、不能正确对待公司规章制度等问题出现。

4.考核与奖惩

人事控制机制还包括员工考核与奖惩机制。考核与奖惩通常是企业与员工之间沟通的一个重要渠道，同时也是员工进行工作配合最有效的方式。对于员工而言，公司是他们赖以生存发展之所需要的物质和精神保障条件，所以必须给予相应的回报。而员工所要承担的责任恰恰也就是激励员工不断努力、不断地提升自身能力（包括企业文化、工作质量等）和公司综合实力，才能使企业发展壮大起来这才是激励机制最主要的作用。

5.激励与约束系统

激励与约束系统主要包括三个方面：目标导向，激励机制，和奖惩体系。目标是指每个市场部的每位员工要实现自己的目标与计划。在具体的激励与约束系统中，根据部门的职能及不同岗位对人才选拔和培养目标所制定的考核体系。例如：市场部经理要负责制定业绩考核办法，量化奖惩，做到奖勤罚懒；还要严格控制员工加班；还要给绩效考评加分。每一项绩效考核指标都要纳入企业日常管理中进行分析，通过对各岗位人进行对比，及时发现问题，以督促员工改进工作。

6.人员管理激励机制

员工是企业的财富，员工也是企业的主人，市场部也应该是如此。市场部对于员工的管理薪酬机制是为了充分调动员工学习工作热情、提高工作质量。针对每个员工都制定相应的薪酬标准（合理、切实可行）。对于工作努力、工作业绩突出、完成任务能力强、公司发展前景好的员工，可以根据公司提供一定比例分红和奖金。员工也应该建立良好的人际关系，通过这些关系也会为企业创造价值。反之则为公司带来不稳定因素。对管理者的奖励可以根据个人绩效及企业发展前景决定。例如市场部员工的收入情况如何都可以与薪酬挂钩，其薪酬激励与工作质量和工作业绩成正比。但是企业应该保证对人才能够进行合理激励，防止用人上的不思进取或者是不给工资。