人力资源是指组织中人力资源的总和，包括所有雇员在内，即劳动者的全部劳动。它是一种物质生产和社会服务，并且在此过程中发挥了主要作用。它是实现社会生产力最大化最重要的因素和基础，通常为社会所承认。在此意义上可将人类活动看作是一种生产要素价值变化的反映。而人工成本就是指为了生产（劳动）所发生、进行或不用于所生产和消费活动的各种费用和消耗，或者说，对人的一种消耗过程。他又被称为“人工成本”或“劳动力成本”，意思是单位时间内用于该劳动而获得的各种报酬（如工资、奖金、津贴、补贴等）金额，这种经费往往都要在生产过程中被重新分配到最终消费者或劳动者身上。

1.人工成本

(1)劳动过程：包括完成固定工作量、按规定时间计酬的工资、奖金、津贴、补贴。(2)生产过程：指企业按规定标准支付工资、奖金等报酬及福利的过程。(3)人工活动：主要指体力劳动等。如：生产工序、产品等的消耗过程；如制造、包装、装潢、运输、保管等环节。(4)人力资源投入：指员工从事生产、提供劳务时发生与生产有关的费用和消耗。按规定发放工资；福利的支出也包括按规定缴纳各种社会保险。如果只有社会保险一项，可以看做是人工成本。

2.人力资源成本=管理成本+人工成本

它是企业经济活动中必不可少的重要组成部分，它对企业经营和发展起着决定性作用。任何单位或个人都可以通过人工成本来计算其所消耗的资本和劳动所创造（或获取）的价值；“成本”一词本身不是直接用来描述劳动力创造活动及其成本控制；它可用于评估一个企业的人力资源绩效，从而确定企业的盈亏目标。但人力资源战略管理理论和实践认为，人力资本价值在一定程度上决定了一个行业发展趋势，包括整个社会劳动生产率、全行业平均利润率及其对经济发展的贡献。所以，衡量一个企业效率最高指标是：人均可支配收入及其增长幅度、净资产收益率和利润率。也就是衡量一个城市是否能提供更多劳动岗位。这意味着要用新增人口创造价值来支付新增工作人员工资及其福利等支出。

3.人工成本的两个特点：

(1)劳动强度高：大多数组织都具有一定规模的劳动力，所以在劳动强度上比其他劳动者要高。而这些人除了用于完成规定的任务外，一般还承担了一些特殊的社会职责和一些特殊的任务。比如需要承担劳动强度比较大的体力劳动，比如搬砖或者给机器进行检修；在这种情况下有可能会使人产生身体损伤，甚至有些生产可能还会带来生命危险或者造成死亡，比如劳动强度很大的时候用水、电、燃气甚至有的人员可能出现生命危险。(2)经济效益低：随着劳动强度越来越大、劳动时间越来越长，因此产出效益低；对劳动者的补偿也就相应地减少（如果工资收入比劳动强度低得多时),从而导致劳动者投入不断减少甚至为零。(3)社会成本低、低。在现实生活中，往往人工成本占的比例较小，其投入产出比往往不高；而劳动者薪酬是企业经营行为最终目标结果即获得利益的体现。从这个意义上说“工资越高、劳动报酬越好”也是不争的事实。企业为劳动者提供正常物质待遇所必须支出的费用称为人工成本；企业经营管理部门通过合理地运用人力资源达到一定经济效益时，一般可以说已达到“人尽其能”，即员工工资福利全部由企业支付（当然成本也包括一些额外劳动费用）并按照国家有关规定为职工缴纳各项社会保险费和住房公积金。另外还有工作岗位补贴、劳保用品、工资福利和奖金等均由职工支付。如果企业按照劳动法所规定的标准支付劳动者工资，应当向劳动者支付五险一金等相关费用；如果不能完成任务或者达到劳动合同约定的报酬标准而使劳动者丧失工作能力、不能完成劳动任务或者因工伤死亡的，应当给予一次性抚恤金和生活补助。因此对于大多数用人单位而言职工是自己承担劳动力成本费用，而不是以资本支出为主；当达到一定人口数量时就可以为社会提供服务了。(3)经济效益低、劳动生产率低；人工成本由两个部分组成：一部分包括工资收入和福利待遇两部分；另一部分包括社会保险费、工伤保险费以及其它社会保障支出（国家法定保险与商业

4.薪酬福利的计算与计算结果的不同

当员工的薪酬福利计算结果不一致时，就会导致结果上的偏差。如在计算工资福利时，往往将某一天的工资作为一个工资项目，而工资则只能作为一个基数来计算发放。这会造成计算结果和实际差距较大。由于计算方式不同导致结果也不同。如果按照员工实际收入进行计算，会导致计算结果上的偏差；如果按照正常的薪酬计算结果的话，那么很有可能就会出现差额。但如果将工资总额作为社保总额来计算，这样就会造成结果上的偏差。而通过以上对比可以看出：人工成本可以认为是以工资计算结果为基础的；而人工成本是以工作岗位数量或工作量为基础来计算的。

5.费用开支及影响因素解释：

一般而言，费用开支与劳动活动有关，但也与社会发展状况和经济发展状况有关。例如：一个企业在生产过程中有许多机会从事高附加值的生产项目，如机器的使用和维护、新产品开发、包装运输、高科技设备等项目。如果这些项目按平均计划完成速度（例如某工厂从试制开始一直到成品出来为止）得不到经济利益，这就要求减少投资和产品出口，提高产品质量和降低生产成本。因此需要大量劳动力参加其他生产活动增加人员费用也就不足为奇了。反之，如果生产所需资金多寡可以衡量企业活动成本的高低。例如：技术改造后产量提高了就会提高技术工人的工资；产品价格上涨会降低工人工资，成本降低自然会降低生产成本；但如果生产增加产量价格下跌就会影响产品收入。随着生产力水平进步和社会经济状况变化很大程度上与成本控制水平呈正相关。随着劳动力数量增加，劳动力成本呈上升趋势；同时随着企业产品价值上升而提高的人工成本也在上升；这两种成本加在一起就形成了成本负担（即劳动力成本）。因此，在不考虑其他因素时不能从一定程度上判断人力资源成本与生产成本是不是成正比。因此，要理解我国劳动法关于成本与收入之关系问题。我们可以将其概括为：人力成本与收入成正比：员工与其投入人力资本就需要有一定规模和回报；成本为一定数量计算出来的价值在一定范围内变动；在一定时期内这种变动与人力的投入、产出及劳动生产率有关；人工成本主要受劳动产品成本、社会劳动力成本等因素影响。随着经济发展水平及我国劳动力数量增长情况发生变化（人均生产水平提高);生产条件变化带来成本上升趋势和不同地区之间人力成本差距在加大；随着劳动力成本上升劳动力市场就业环境日益恶化劳动力工资水平有所提高等一系列因素引起人力资源成本变化……这就为企业投资和经营管理带来了许多风险因素。因此合理地安排人力成本对于提高经济绩效非常重要。劳动力价值因素在很大程度上影响着企业所生产产品及资源价值和经济效益。如果说要评价人力资源优势和成本