人，作为人力资源管理的核心概念，可以说是贯穿于企业运营的方方面面。其含义有两层：一是人力资源管理的本质就是一种经济活动，这是我们最熟悉不过的事情；二是人对企业来说，它不像“产品”一样生产出来，更不重要。而人，则为一个具有生产和提供双重功能并且可被人类直接或间接使用的人。也就是说，它就是“成本中心”。而这类成本将由企业内部的人力资源来承担。因此我们才会说“人力资源”，在企业中尤其如此——企业必须创造并维持成本。那么如何解决这一难题呢？作为人力资源行业领军人物，我认为在人才发展方面要思考这方面所做的工作非常重要。我曾以“用”为题写过一篇文章《你的需求，他决定了！》

一、人，不是产品，而是成本中心

我们常说“创新的成本中心”，即企业在创新的过程中，不仅要承担成本，还要承担研发、营销、采购、生产、售后等多方面的成本。如人力资源在研发这个环节就必须花大力气；在营销上，要增加渠道与合作伙伴，增加投入……但是我们要想清楚的是：这个产品是否能够真正的让用户买单？我们又应该如何合理有效地配置人力资源呢？这篇文章中提到了两个问题。第一问：为什么人力资源部门总是要“养人”而不是需要培养人呢？其实，当人力资源为企业创造了大量的价值之后，就要将其合理地发挥出来。而所谓的“用”又会给企业带来哪些结果呢？我们认为这将是一个大难题。因为人在企业中是一种没有生命也不会死亡的“产品”，其本身都可以被赋予生产和提供双重功能；并且这类人还可以被人类直接或间接使用。

二、用什么样的人能获得最佳效果？

要用好一个人，必须要考虑以下三个问题：一是企业内部什么人适合用？二是是否能够达到这个需求？三是在哪里能找到合适和最适合？这三个问题是相互联系的，通过对人才的理解，才能对其进行合理地管理。只有合理管理好人才资源，才能达到最佳效果。这三个问题涉及人才如何进行管理——人力资源该如何管理人才？人才管理有四个层面：战略层面、人才管理技术层面和机制层面。

三、用什么人才不重要？

我认为用什么人才不重要，的是要通过人才的匹配实现“高效用人方”。这句话简单粗暴地理解就是“人才”不一定能用，但一定是最重要的，因为人就是在企业中产生“价值”的基础和保证。因为人是产品之母。人对企业来说不仅有生产和提供功能，还有创造和提供价值之说。如果不能提供价值，那么再好的东西都没用。所以不管从时间成本或金钱成本上都无法与新产品竞争。但如果人选择离开，那么他对企业来说也是一种损失。一个公司如果说有一个合格人才是保证企业持续发展的基础和保证其产品质量不断创新的基石的话，那么如何选择员工呢？只有选择合格的员工才能实现企业价值，也就是说员工选择了公司和产品。