众所周知，企业的生产经营离不开资金、设备、原材料等物质和能量的投入，而这些物质的生产也都离不开人力资源。在企业的发展过程中，都会需要大量的人力资源成本以及必要的工作。因为这样它才能不断提升经济效益、推动企业发展。但是很多企业已经将这部分成本降低了或者是还没达到一定水平，就需要向外转移成本来提高自己的经济效益。而在企业经营过程中，通过对员工工作环境、工作内容及考核标准等各种方面进行分析，可以了解到员工对公司整体发展水平与服务质量以及管理水平等有关，那么人力资源在服务过程中产生了哪些费用呢？又应该如何控制呢？下面就为大家详细介绍：随着社会和经济快速发展，人口流动及知识结构不断变化，企业对人力资源配置也要不断进行调整和优化，满足社会需求。

一、为完成公司生产任务，需要投入大量人力资源成本

主要包括：人力资源工作人员工资；办公费及其他各项费用，如办公用品、交通、通讯费用、水电费等等。还有为保障生产所需，购置或更新生产设备以及提高各工种的技能素质等，都需要投入一定的人力资源成本。企业生产经营的所有这些都离不开人力资源开发和管理。如果一个管理不善造成浪费，就会给公司带来不良后果。我们就要了解一下具体发生什么样的成本呢？在进行分析之前，我们先来看下一个案例――某企业生产效率低，主要原因就是因为员工人员流动性大，导致工资福利无法正常发放。其具体表现为：一是人力资源流动没有根据实际需要合理安排岗位、人员；二是没有按照规定流程进行生产和使用；三是未能根据生产需要对现有的岗位实施有效管理；四是人力不足；五是因人事部门未及时通知需要到现场检查处理。那么该企业员工的费用支出情况如下：工资：根据人力资源管理科与各部门的人员进行统计分析，确定每个工作岗位需要承担的费用具体为：工资、福利、保险、住房公积金：每月2次；基本生活支出5元/月；个人消费总额-公司所得税（不含税)-员工福利费用支出及员工个人所需交通费支出=工资×80%/10×工作时间；考勤费标准：每人每天5元。根据工资表中员工的工资标准来看，包括正常工资和奖金、津贴等福利费用和因项目支出而引起的相关费用等。所以就要合理地进行人力资源成本分析工作。同时根据工作实际情况会制定相应的薪酬制度来提高一线工作人员凝聚力，提高工作效率，从而增加公司收入。在此基础上，对劳动工资实行了动态调整方式，不断改革管理模式实现新发展对公司整体来说有以下两个方面原因：一是对人力资源的需求日益增长；二是员工素质不断提高；三则是企业能够顺利进行生产经营活动了。

二、如何确定薪酬标准

薪酬是员工所付出的劳动报酬。薪酬制度是企业用来激励员工实现自我价值的一种制度。它的主要目的是使员工在为企业创造效益的同时使自己得到相应报酬，实现自身价值。薪酬是企业为使员工发挥最大潜能和工作积极性而制定的重要一项制度是为激发员工工作努力而制定得，激励其不断地为企业创造更多的价值。一个好的员工必须要有一个稳定的工资；一个正常发展的企业，如果不对企业创造价值进行分配的话，会使员工产生不满情绪，甚至会降低企业的工作效率。如果每个企业都不能创造价值，那么它也会迅速地消亡，那么它所提供的东西就要用来应付这些情况吗？员工对公司的忠诚度已经低到了极点了?!

三、关于薪酬激励机制的研究和探索

薪酬激励是企业为了激励员工不断进取，促使其形成良好的职业道德、行为规范和进取的工作态度，以取得满意的劳动报酬和有效激励其工作，并通过职业发展规划、建立相应的企业文化来培养员工的社会责任感和归属感，从而提高员工队伍的整体素质，最终达到企业效益的提高。所以说薪酬激励是企业必不可少的一项重要工作。企业应当通过建立公平合理的薪酬体系，合理确定员工薪酬水平并建立科学合理的工资结构体系和绩效考核体系等来激励员工，充分调动员工的积极性与创造性。因此如何通过薪酬激励来有效激励员工是企业管理成功的关键所在。薪酬激励机制有以下几个方面因素：激励措施主要有股权激励、现金激励和福利激励；对员工个人激励主要有岗位责任制以及岗位工作绩效考核制度等。首先，企业应该给员工提供明确的工作目标和工作任务，让员工按照岗位工作要求完成工作任务；其次对于不同的员工应该给予不一样的待遇；另外就是企业根据员工自身能力对其进行评价，从而让他们产生动力促进自身进步。企业应根据员工能力和价值去确定相应薪酬水平；另外，也要对激励机制进行一些制度设计，比如薪酬体系。也应该建立一些相关的制度来保障每一位员工能够在自己的工作岗位上发挥自己专长。

四、关于人工费用分配问题

目前人工费用主要包括两部分：一是员工工资；二是奖金、津贴和补贴。根据公司实际情况确定绩效考核办法和标准。在薪酬制度制定的时候，要考虑到员工的承受能力，有合理的弹性，不能太大也不能太小。员工工资与公司的薪酬体系一致，并且要有合理分配岗位以及合理考核方式，才能确保员工权益得到保障。在进行工资分配之前最好跟员工进行沟通。如果员工拒绝的话，那可能会给公司造成一定负面影响。另外还要考虑到员工对工资福利的需求的情况，这样才能更好的提高薪酬水平。才能更好地体现企业劳动合同，有效调动员工的工作积极性，促进企业发展。因此很多企业在对人工费用进行分配时会出现这样的情况：在分配好人员后，再分配一些固定的工时工资给到一线工作人员。

五、绩效管理

绩效管理是一种计划、组织、控制、评估、激励并推动企业经营业绩的管理方法和手段，也是企业管理的重要手段。绩效管理是企业激励机制的重要组成部分。绩效管理应建立以激励为主、约束为辅的激励体系。在绩效考核过程中要采取奖惩措施要适度，在原则上以制度为核心，以人为本进行分配。根据各部门所做工作量化与员工绩效考核挂钩，并及时进行改进与完善，使企业绩效考核工作真正发挥作用。公司总部的绩效考核是一种对本企业经营业绩做出评价的过程，而绩效考核最大特点之一便是以结果为导向。其主要目的是考核工作中取得最佳效果及努力程度、取得的效果等方面做了详细说明。以保证各项目标考核能更好地激励各级人员认真工作、踏实肯干、提高效率并努力提高工作质量，完成工作任务。只有这样员工才能充分认识到自身所做的工作成效及工作效果，从而进一步激励自己投入到更好的工作中去。公司绩效分配方案也正是基于这个考虑才会进行制定有效实施的。