人事关系是组织与员工之间的一种特殊的社会联系。它包括两层意思:一是企业、单位等法人主体对劳动者的管理和劳动者之间的相互关系;二是这种管理与被的管理的双方所形成的权利义务关系的总和。在人力资源管理中,人力资源管理部门要通过有效的途径和措施将这两层含义有机地结合起来,使二者达到和谐统一的状态。

1、明确职责分工

(1)公司领导负责制定公司的整体规划及发展目标并确定各部门的目标责任书。

(2)部门经理根据本部门的实际情况提出工作要求和工作计划(如年度工作计划或季度的工作要点),经分管总经理批准后实施。(1)

2、建立良好的沟通机制

(1)定期或不定期开展会议进行交流,了解员工的实际需求以及工作中遇到的问题,及时解决出现的新问题和新矛盾;(2)加强日常工作的检查和监督;(3)做好相关信息的收集整理;(4)注意倾听下属意见和建议,提高决策水平。

3、合理安排工作时间

(1)保证每天8小时正常工作时间;(2)每周至少休息一天(3)法定节假日按国家规定执行(4)加班需提前报备且必须获得批准(5)严格遵守作息制度(6)严禁超时工作和疲劳上班

4、规范工资分配

(1)按照岗位的不同特点实行结构性薪酬设计;(2)严格按照绩效考核结果发放奖金(3)严格执行考勤管理制度

5、健全培训体系

(1)制订详细的培训工作方案,确保各项业务知识的学习到位;(2)开展多种形式的技能培训和职业素质教育活动(3)完善内部学习资料库

6、强化激励约束机制

(1)建立健全各种规章制度和管理办法,(2)落实奖惩条例,做到赏罚分明

7、优化人员配置

(1)科学合理的调整各工作岗位的人员比例,避免因冗余而造成浪费现象的出现

(2)充分考虑人才流动性的因素

(3)采取有效的方法留住关键核心骨干成员

8、注重团队合作

(1)树立共同发展的理念,营造团结协作的氛围(2)鼓励创新精神,发挥每个人的主观能动性和创造性

9、关注安全卫生

(1)加强对安全生产知识的普及教育(2)增强全体人员的防范意识

10、维护企业形象

(1)保持办公场所清洁整齐

(2)重视环境美化

(3)提供舒适的硬件设施

11、提升服务品质

:(1)以顾客满意为最终追求标准

(2)坚持诚信为本的原则

12、构建和谐的氛围

(1)创造轻松愉快的工作环境

(2)关心职工的生活

(3)积极帮助有困难的职工

13、塑造良好形象

(1)尊重每一位同事

(2)主动配合上级领导的各项工作

(3)努力完成每一项任务

(4)自觉接受社会公众的监督