“人”是零售业的核心竞争力。有数据显示，目前零售企业平均人工成本占到销售的比重超过20%。零售业人才短缺是一个普遍存在的问题，对于零售行业而言，人力资源管理非常重要，人力资源管理主要有两大块，第一块就是人力成本管理。我们来看看零售业中最主要的四个岗位有哪些吧~

1、岗位职责

作为公司的核心业务部门，是公司生存发展的基石。作为公司的核心业务部门，工作中必须以提高员工的职业素质、提高公司的整体竞争力为目标。公司人力资源部门负责组织对各业务部门员工进行技能培训、职业生涯规划和职业生涯发展指导。在人员的招聘上，主要面向有技能要求的岗位，通过招聘对技能水平高的人员，提升公司整体技能水平。在岗位设置上，根据岗位需求设置岗位职级，依据岗位需求设置岗位级别。在人力资源的管理上，涉及组织架构调整及人员编制、岗位招聘推荐流程优化等众多领域。这些均涉及人力资源管理的各个方面。

2、人力资源配置及培训

主要职责：通过人才库，进行人力资源配置，实现员工招聘、培训等目的。并根据业务发展和公司人才需求制定人才配置方案；参与、评估年度、季度及月度各类考核；负责制定员工培训计划和评估计划，进行培训的效果评价；组织实施新员工的入职手续、任职资格审核工作；做好相关培训记录。

3、岗位绩效

岗位绩效是一个工作内容丰富，但是也是比较复杂的一项工作。从绩效目标来说，需要确定绩效目标。绩效目标包含了目标的数量、质量和完成目标的时间。绩效目标的确定需要考虑到目标本身的特性。从绩效实施的角度来说，要进行岗位绩效评价工作。绩效工具：不同企业的绩效管理工具存在着差异，主要有“工具箱”系列、“系统工具”系列以及“综合分析工具”系列。

4、薪酬管理

薪酬管理涉及的范围非常广泛，涉及人员也比较多，包括员工绩效考核薪酬调整、薪酬管理培训、薪酬改革、员工关系和员工激励、薪酬绩效评估等；1)薪资结构：基于岗位的薪酬体系，包括基本工资，津贴补贴，绩效工资和特殊津贴等；2)薪酬福利：按照工作内容设定项目，如职位津贴；3)薪酬福利调整：按照晋升、加薪或退职等不同类型，通过薪资调整促进工作效率；4)薪酬激励：在制定奖金的时候通过对员工业绩评估和晋升方案进行完善，在管理中做到多方面协调发展。