如今,随着经济发展、就业压力不断加大,中国劳动力市场的就业结构和消费结构都在发生着变化。随着劳动力成本的上升,越来越多的企业开始采取裁员减薪等方式来降低人力成本,雅诗兰黛集团便是其中之一。从雅诗兰黛集团的裁员历程可以看出,其在推行一系列成本控制措施方面取得了一定效果。

1.实行柔性生产

根据雅诗兰黛集团财报显示:集团自2015年起已开始推行“柔性生产”计划,即生产人员可根据生产情况进行调配,而非完全依赖人工生产,从而大幅降低了生产成本,并取得了不错的成效。具体而言,雅诗兰黛集团推出的“柔性生产”要求在保证高质量的前提下尽量缩短订单和生产周期。雅诗兰黛集团在其2017年年报中就表示2018年将会减少50%~60%数量的柔性生产,即每个生产部门在一周内进行至少一次的生产计划调整以满足新订单需求,并提前完成产品交付。这种柔性生产使得很多生产环节都能在短时间内完成,从而有效降低生产成本。同时又为企业创造了良好的利润水平,提高了产品质量和销售。但柔性生产也会带来很多不确定因素,比如订单数量无法确定或因自然灾害等因素而临时更改生产计划甚至提前至1个月就会导致大量生产计划无法进行甚至无法完成。因此,雅诗兰黛集团要求在短时间内将生产计划调整到最合理区间,以提高生产效率,从而达到“最小损失”以及降低总体成本的目的。

2.使用可持续的人力资源

目前,不少企业都出现了“人浮于事”的现象,一些员工为了工作和个人利益往往不能兼顾到企业的发展与效益关系。因此,企业在招聘时,就会特别注重对员工进行岗位素养的考察,在招聘员工时就需要综合考虑员工的职业发展以及个人的职业规划。但根据目前中国的劳动力市场结构来看,企业应该采取更加灵活的用工方式来缓解用工压力。而根据中国发布的《2018年全国人才发展蓝皮书》中显示,截至2018年底,我国劳动力市场上尚未出现长期被淘汰或过剩的职位。虽然行业整体劳动力年龄结构正在逐步发生变化,但仍有很多岗位需求长期且稳定。而在雅诗兰黛集团看来,这一趋势也为该集团降低人力成本提供了一定动力。其计划到2023年实现全球员工数量增长4%至5万人,从而每年节约超过120亿元的成本,同时也为企业的可持续发展提供了更大的空间。所以要通过优化人力资源配置,降低人力成本来保持企业活力和竞争力。

3.开展员工培训,降低员工风险

员工培训可以提高企业凝聚力,同时也是企业减少人力成本的重要措施之一。雅诗兰黛集团通过开展“爱同行”系列活动来降低员工风险。活动内容包括:技能培训、技能竞赛、团队合作、培训课程等,并鼓励员工之间进行积极的交流和分享。例如,在2017年12月举办的品牌技术中心与法国巴黎大区“CASE”人才计划联合举办的“创新发展助力巴黎——‘全球美妆品牌交流周’”活动中,雅诗兰黛集团就通过与法国最大皮肤护理机构合作进行全球市场策略、产品知识、美妆护肤设计的培训课程及沙龙,提升消费者的使用体验。

4.推行绩效管理

绩效管理是企业降本增效的重要手段,对于高成本项目的公司而言,采用绩效管理可以降低人力成本支出。据雅诗兰黛集团发布的2023年第一季度业绩报告显示,其营业利润同比增长15%,净利润同比增长26%,实现了近五年来首次盈利。其中公司通过在集团内部推行绩效管理,将各部门工作表现与绩效挂钩,有效地推动了公司的成本管理工作。除此之外,中国市场研究机构发布的《2023年中国化妆品行业深度分析及投资建议报告》显示,2023年中国化妆品市场规模预计将达2495亿元,这也将给雅诗兰黛在中国的业绩带来进一步增长和竞争优势。

5.实施成本核算

对于传统企业来说,如果仅仅依靠人力成本来实现利润,那就太过于简单化了。随着整个行业不断受到影响,企业之间对市场的竞争日益激烈,企业之间的竞争也开始转移到了“如何降低成本”这一核心议题上来。对于成本核算而言,企业通过对产品的采购成本和销售费用中所包含的各种因素制定成本计划来控制成本。首先,通过不断地探索和开发新的市场模式来提升运营效率,降低整体运营成本;其次,通过市场价格浮动来吸引更多消费者,进而提高品牌价值和市场份额。只有不断地减少产品售价并增加利润,消费者才会增加消费行为,才能产生长期消费者的需求。因此,企业需要有相应的营销手段和消费者相匹配才能留住消费者。否则就会被市场所淘汰;其次对于新产品应该严格控制开发费用的支出。另外还需要提升研发能力和产品品质来提高市场竞争力,通过市场渠道进行推广活动和业务创新来获得市场份额和销售利润;最后建立持续品牌从而保持竞争力。