前几天与同事们聊天，聊到人力成本的问题，很多企业说自己是销售部门管理存在短板，如果把一个企业比作一个人想要做到极致，那就是他的身体要很好。现在销售是个最受关注的岗位，不管是招人还是配置都成为了很多老板头疼的事情。那么作为一名人力资源管理者该如何来规划好公司内外勤部门呢？有什么可以做的呢？我认为关键在三个方面，销售业绩、薪酬和资源分配方案。这些都是大家需要关注的方面，我们来看看具体怎么做：如何把销售人员打造成真正的公司人？怎么管理？

一、销售目标

在明确公司的经营目标后，对于整个销售部门来说就是明确的销售目标。不管做什么工作，业绩永远是最重要的核心指标。所以人力资源部门一定是要把销售目标分解到每一个员工。不管你是销售人员还是其他员工都需要知道什么时候该达成多少销售目标，达成多少就是多少的业绩。如果业绩目标不达成又是什么原因呢？我们首先要解决的问题是要找到公司和部门之间的差距并且找到问题的原因所在。在制定目标之前肯定还涉及到薪资待遇、目标的达成以及销售人员对公司的忠诚度与目标达成度这几个方面。当我们确定好了一定要做到才行！要有好的结果就好了！这才是让销售人员全力以赴工作的关键所在。

二、薪酬方案与资源分配问题

我们都知道销售是需要绩效考核的，但是很多企业销售人员并没有拿到足够的业绩提成和薪酬待遇，有的还会因业务被约谈。为什么要强调绩效呢？因为你拿着自己的业绩，再去调整薪酬方案，那你就是对公司资源分配不合理了。有的企业说自己公司在年底才会进行调整，有的时候就会导致业绩下滑，然后发工资就没有了；如果直接调岗位或者调员工，那么员工要负连带责任。所以说这个问题需要根据职位对应的岗位职责来确定你的收入结构和激励机制。

三、人力资源管理

现在很多企业的 HR,或者说人事经理，就是在做人力资源管理，他们对于岗位需求的理解是一致的：“客户需求分析+销售策略规划”；“岗位匹配度分析”；“岗位设置和岗位胜任力匹配度分析”；“员工画像”；“岗位匹配度评估”；“员工发展计划”；“企业文化”等。而我觉得他们最应该做的管理是“人岗匹配”。我认为一个好的 HR可以给出五个以上的建议：第一点：在招聘之前应该先了解招聘所需的基本条件、招聘流程、薪酬标准、工作时间、离职原因、薪酬、人力资源开发、培训等各方面需求。这也是我认为企业老板最应该关注的问题。第二点：如何在最短时间内达到公司设定的目标？

四、绩效评价机制与激励政策

销售部门在公司中，扮演的角色不仅仅是一个人力资源管理者的角色，更多的是作为公司核心业务价值创造的关键角色。而在员工能力提升后，他们的管理职能需要将更多交给企业来完成。所以如何衡量自己的人员是否能够胜任这些任务，是人力资源管理者需要考虑到的因素。我们经常说销售人员应该提升其能力。而如何提升？就是建立与完善绩效评价机制，而激励机制，则是可以帮助实现这个目标。如果是单打独斗也能将其达成。但如果绩效是通过人力资源来进行考核的话那就没有办法了。因此公司需要有一套适合整个团队发展体系和绩效评估指标体系去管理优秀个人和团队；同时要在员工薪酬、福利、晋升等方面做出优化调整，让每个人都能获得满意的工作报酬；并能够帮助他们实现个人理想和提升个人价值。这样就可以把销售人员从绩效考核和薪酬调整中解放出来。

五、企业文化及精神

我想说的是，企业文化和精神不是由员工决定的，而是由企业自身文化决定的，企业文化中重要一个组成部分。而企业文化又影响着组织结构、人力资源管理、制度、企业文化都在影响着下属。如果企业不重视企业文化及精神建设，组织会产生混乱与危机，员工缺乏凝聚力，缺乏战斗力。同样缺乏凝聚力和向心力是现在很多企业的通病。所以从今天开始，你一定要为你的团队建立属于自己的企业文化，形成文化和价值观。作为人力资源管理者首先要为企业的文化定位并确定企业价值观与核心价值观，然后用行动去实现他们的愿景与目标。这样我们才能实现真正的人力资源战略。