人才，是一个公司赖以生存的基础。近年来，我国经济的快速发展使得社会人力资源不断地得到提升和完善，企业对员工的需求越来越高、人力资源市场日趋繁荣，特别是国有企业，在这种情况下人才越来越成为一种稀缺的资源。同时，在国有企业中又存在着另一个更加突出的问题：“僧多粥少”。员工短缺也让银行、保险等金融机构的业务发展受到了极大制约。因此提高员工素质、优化员工结构对加快金融行业人力成本控制和发展具有重要意义，这对于银行、保险等等机构来说尤其重要。

一、背景

人力成本的概念由来已久，是指企业在劳动生产过程中，在一定的资源消耗水平上所支付的劳动成本，即人工成本。我国对人力资源进行了较为系统的管理，但是在对金融机构的管理中还存在着不少问题，这也是金融机构发展困难和生存压力较大的重要原因。目前在我国各大银行、保险机构中都存在着员工数量不稳定，工作时间不固定、年龄结构不合理等现象，在一定程度上制约着业务的发展。而当前中国银行业市场环境不断发生变化，银行、保险业面临着前所未有的竞争压力，所以提高金融行业员工素质就成为了一个非常重要且迫切需要解决的问题。

二、企业人力成本构成及变化趋势分析

企业人力成本构成由薪酬费用、工资福利、保险开支、企业所得税等四部分组成。薪酬费用指公司为获得和维持员工报酬而支付的相关人员的薪酬，主要包括职工工资及福利津贴及政府补贴等；工资福利支出指公司为保证生产经营正常运转而支付的必要成本，包括职工工资、职工福利和各种补贴。保险开支是指发生在人力成本中的支出，主要包括补充社会保险资金以及补充工伤保险保险费等；保险开支指企业为完成各项经营任务所支付的与完成全年预算业绩相关的费用。企业所得税是指企业从利润中提取利润而用于弥补自身生产经营过程中盈余亏损以及提取税款用于企业弥补亏损所发生的税金。由上可知，在宏观经济下行大环境下，上市公司、民营企业面临着更多用工需求和更多人工成本上升带来的压力，因此也更加需要控制职工支出成本、控制好人力成本结构。下面就上市公司2015年度人力成本构成及变化趋势做简单分析。

三、保险公司人力成本现状分析

在保险公司内部，大部分保险公司面临着人员不稳定的问题。由于保险公司的传统业务特点，保险公司的人均支出高，导致其成本压力较大。以寿险为例，据调查显示，虽然中国人寿保险保费收入保持着增长趋势，但中国人寿的人均赔款支出已经超过日本，达到2.44万元人民币；而同期中国平安保险业务收入达到了8.08亿元人民币，增长2.57%。中国平安从2004年开始实施改革，进行业务调整，目前中国人寿的人均赔款支出在世界排名第七位，仅高于美国人寿险公司。同时，在中国财产保费收入方面，中国平安也仅在全球排名第八位。上述数据表明，我国保险公司在人员素质和薪酬水平方面还存在一定的不足，这对保险公司持续健康发展构成了一定制约。

四、结论

根据上面的分析，我们可以得出以下结论：首先，金融机构应当采取多种形式，拓宽人员的就业渠道，扩大企业的就业规模，拓宽从业人员创业空间，创造更多的就业机会。另外，金融机构应当以提高员工素质为重点，通过对相关知识的学习，提高员工业务技能，增强员工竞争意识。其次，金融机构应当大力推进员工的培训工作，建立员工的专业知识体系，采取各种有效形式组织培训演练，使员工熟练掌握技能人才能够迅速有效地发挥其自身的作用，更好地服务于客户。再次，应该对员工进行合理分工，提高员工在工作中的主动性，降低工作中所产生的成本。

五、应对措施

提高员工素质是企业的发展的根本。金融行业也不例外。因此，为提高企业人力资源配置效率，优化员工结构，缓解员工短缺，应以培养人才为重点。具体而言，应该注重培养经营管理人才，积极开发人力资源价值链，完善组织架构和人力资源管理制度，为构建人力资源与业务结构相适应，资源配置合理，相互协调，具有可持续发展能力的组织结构奠定基础。