人力成本是企业经营的重要组成部分，也是影响企业发展的重要因素。所以，企业内部绩效考核体系对激励员工发挥主观能动性作用十分关键。因此，根据公司年度经营目标和经营计划，制定人力成本考核方案。具体考核内容如下：各单位的经济指标设定详见《超市行业人力成本考核方案》。其中，超市业绩包含各项经营指标及完成情况、考核目标、工作绩效目标以及绩效考核奖惩措施等方面的基本内容和要求来对员工进行管理。为落实沃尔玛公司（中国）有限公司人力资源战略规划的重要指标，确保全年利润持续增长态势不受大卖场营业收入影响及各岗位员工工资水平提高幅度的限制，充分调动员工工作积极性和创造性，保证工作质量及服务的时效性和准确性等为目的，制定本方案。在考核方法上主要采取计件工资和现金积分两种方式实施。绩效考核分项指标是根据商场经营目标分解后给相关人员下达的计划、目标或计划进行的工作成果质量评估评价以及采取的奖惩措施等各种不同形式。

1、计件工资的考核方式为：

计件工资分为岗位工资和绩效工资两部分，岗位工资按照部门岗位（工种）来设定，并将计件考核方法按其设定积分规则进行细化评分。岗位按职位设置考评级别：分为A级、 B级、 D级及以下等次。每月绩效工资按岗位（工种）的平均积分作为当月工资发放基数，以员工每月实际完成的计件销售工种数为基础乘以计件工时数确定工资额度。每月工资基数包括:(1)基本工资;(2)岗位工资和绩效工资;(3)提成工资（按照上一结算月数及各岗位系数发放);(4)附加;(5)业绩奖金;(6)工龄补贴;(7)其他收入;(8)绩效奖金等其他激励措施；公司对员工每月增加部分不予加计奖金和任何其它福利待遇；根据经营情况如贡献与薪酬相称或不同职务的工资水平适当调整（有奖金但不低于最低工资标准);奖金、津贴及补贴和年终奖金;（五）根据实际工作中出现严重失误确定处理办法或规定；对于员工在本年度出现工资被拖欠或奖金被扣除、减少的工资予以扣发或者支付工资部分在扣除员工应承担个人部分后按月支付给员工（或其他相关部门）员工本人或其配偶、子女基本生活费及向公司交纳社会保险费和住房公积金后支付。其应由个人支付的费用除基本工资外其余由单位支付或由个人承担。员工工资不得低于当地最低工资标准。超市员工实行统一标准按月进行考核（按月发放),每月以考勤数据为基础计算月结基数再按此标准发放，每月末由部门经理、主管对下属进行评分考评，并在工资发放通知中说明计件工资方法及依据等问题。若员工被解雇可根据工作表现给予相应奖励及处理方式。如员工所在部门发生生产安全事故、违纪事件、责任事故、服务质量差、服务态度差、员工有不良行为或重大过错等行为时给予警告及通报批评并限期整改，拒不整改不到位按相关规定处理。同时视情节按相关管理条例给予行政处分3至6个月，或扣

2、以公司下达的经营指标完成情况与完成情况作为绩效考核的依据。

对于年度目标完成情况较好的，可根据《公司内部绩效评价实施办法》给予奖励。对于业绩完成情况不理想或达不到相应绩效考评指标（详见绩效排名）的部门和个人，其单位领导在其主管职务、工资调整幅度内给予相应的行政处理或行政处分或经济处罚。在考核结果公布之前，绩效考核按月末考核成绩按照以下公式计算其考核分数：根据每月经营指标的完成情况考核打分以确定年度目标超额奖金：按60%比例扣减考核总分；按50%比例扣除超额奖金。在月结束前一周内以本单位所有员工的实际工作成绩为依据，并经主管领导批准后公示后执行为员工在本单位的工资分配，同时记入个人绩效工资账户上。年底考核时依据考核结果综合评定绩效。如果某一分项指标未能达到公司领导在年度目标考核中所规定的“基本”档次等相应分数则根据相应积分分值确定各单位的绩效考核成绩（以1分为基础）与其年度目标超额完成情况挂钩。如：销售收入>3万元/人=____万元；经营利润>3万元；实现税后利润（扣减费用)<0.03万元（以100万为基数);完成年度经营目标或销售任务均达“优秀”等级目标的100%,并根据公司员工实际工作情况给予奖励；未完成任务绩效指标（包括超额完成指标）则不得分。未完成任务部分则根据扣款比例结合该部门或员工个人实际给予相应的报酬、工资调整幅度。如：绩效奖金=销售额×50%+扣款额度=20%(3—4倍）×20%×1 (比例)=58.88元/月~80万元（含税),其中考核得分在40%分以下的当月予以扣除后按照实际情况扣减分值处理；若年度经营指标未考核完或任务完成不理想且有不良影响时则扣减考核分值（含考核积分）。如本奖励措施在今年的业绩考评工作中，公司主管、员工所在超市实际发生经营额不足考核分项指标考核分值的70%,则按实际经营绩效结果与绩效工资总量挂钩计发奖金。对未完成

3、以季度为周期，由部门领导对员工进行月度考核，按月度排名依次给予绩效奖励，同时在一定范围内进行激励。

考核采用百分制。对每位员工的考核结果，分优秀、良好、一般和较差四个等级进行评定工作，对不同等级实施不同的奖励措施，达到一定标准给予不同加分。具体奖励分值根据员工平时的实际表现进行判定，并可在年终绩效总评时进行评定。通过积分计算和排序，每月根据每名月积分情况进行奖励发放，并根据业绩完成情况和奖励给予相应的资金。公司每月发放1次，季度发放2次；年终按照综合得分高低发放奖金。对年度绩效考核结果进行通报点评、总结和表彰等。

4、奖金计算公式：

a)计件工资（奖金)=计时工资/业绩基数×计件工资标准×每件商品（件）单价×员工个人绩效奖金总额。b)现金积分：每名员工每月积分为10分，积分从10分到60分不等，积分分为5档（不含10分),每档为50分；每档分为5分以10分计算；按100%计算为5分。积分值不累计计入积分基数内。员工在各分值基础上加上10%的绩效分。按月扣除。每月最高不超过10000分。以此为基数再加5分或加10分则不累计。b)奖金标准按员工月基本工资或各项奖金之和计算所得（不含税),由公司根据业绩考核结果按比例）计算出员工对应的奖金金额，再乘以应支付比例（最高不超过20%),按一定比例支付给个人绩效奖金获得者。本办法从2007年1月1日起执行，凡参与本方案实施及通过员工绩效考核管理体系进行管理的单位对员工个人给予嘉奖或相应的罚款、调离企业等相关处罚或扣发奖金等激励措施等有关奖励；不能兑现的补贴、津贴等款项扣除公司相关税费后予以补发或返还相关职工。对奖金使用管理中出现的不公平对待行为和违纪行为应追究相关人员责。本办法解释权归沃尔玛中国有限公司所有。对违反本办法各项规定和有关政策的，本办法予以追回、终止、解除以及处理其相应责任，并由公司追究法律责任一项不超过百分之十！三年内不得再次调整公司制度和考核办法等其他相关规定以本办法为准；沃尔玛中国公司人力成本考核实施方案已经进行了公开征求意见和讨论，其结果将以公司网站公布为准。所有参与公司内部考核管理过程中使用的任何个人信息或资料请向公司人事部门进行咨询，并自行承担由此产生的一切法律责任。敬请理解，并支持配合！谢谢！