腾讯和华为的竞争,是世界互联网发展过程中的一个标志性事件。对我而言,从2014年开始,两家公司都有了一段时间的低谷期。所以今天回顾一下,是时候把我对腾讯和华为的理解写出来,以供参考。前几天偶然看到一个帖子:如果腾讯和华为的员工薪水一样甚至更高,那么他们将比任何公司最优秀职工高多少?当时我不知道这个帖子出自哪个知名人力资源管理软件,在某大型咨询公司做人力资源管理部门经理的时候,才知道这个事情。

1.企业的经营成本
我们先来看一下腾讯和华为这两家公司的经营成本,不是人力部门来计算,而是从公司整体上来算,也就是从员工家属、员工个人来算。根据腾讯2016年财报显示:公司整体研发投入为163.87亿元,占收入比6.81%,比2016年增长5.34%;公司员工人数为148500人,比2016年增长3.79%。这两家公司在2017年第一季度的业绩就已经超越了我们原先的预期(尽管我们依然会持续看衰):腾讯第一季度研发投入为126.69亿元,同比增长5.34%;第二季度研发投入103.87亿元,同比增长11.21%。任正非在接受采访时表示:2014年是公司经营最困难的时候,因为业务增长太慢了所以裁员。这个观点是有问题的:企业在快速发展过程中有一个较长时间(几年到十几年)内相对稳定且正常亏损的时期。一般情况下是两家公司共同存在于同一个行业里,不存在所谓规模优势或者成长模式问题(从业务上来看);但是对行业趋势而言,这两家公司都存在严重问题(比如增长乏力或者陷入经营困境):华为是以技术起家一直领先于竞争对手;而腾讯是以互联网业务起家一直领先于竞争对手。
2.企业人力资源价值
以一个企业的人力资源价值来看员工对于企业的贡献值。这是一个企业人力资源的综合价值评价指标。目前主流的人力资源价值评价指标有以下几个:企业的战略定位:企业能做什么以及如何做;员工的价值创造及收益;企业的战略与文化。从这个角度看,腾讯在战略上比任何一家巨头都更具有价值。这个指标代表了一个企业的最优人力资源配置方式:一家企业必须有至少3个核心团队(核心是指组织最大限度地发挥人力资源价值)才能有效运作;同时,它还能确保优秀员工都能被吸纳进公司;还能有效利用外部现有资源来创造价值。

3.企业人力资源成本与绩效考核指标相关
从企业人事部门的角度来看,腾讯的绩效考核指标,与管理活动之间是否存在直接的因果关系,是值得讨论的一个问题:如果没有外部关系,腾讯和华为有什么区别?这就是一个巨大的管理成本问题:如何避免员工流失和企业增长受阻?腾讯和华为都非常重视员工的绩效考核指标。员工的绩效考核与企业运营能力有关,这点毋庸置疑——有了运营能力,公司才有可能获得更多现金流和利润,以及更多可支配收入或其他资源来为这些支出提供支持。而华为则强调运营指标与员工的绩效指标相关联——如果没有外部关系,员工就无法获得这样优质的薪酬待遇。
4.人力资源管理的优缺点及其管理方式
人力资源管理,在过去几十年,几乎是企业最重要的管理手段。但现在却成为一些人所说的“无用功”。比如 HR做人力资源预算,用在项目上,用来招聘优秀人才。腾讯和华为都采用这样的管理方式。

