企业人力资源管理最大的问题就是,人力资源管理不能满足企业的发展需要,在没有达到期望效益甚至出现亏损的情况下也就没有必要花过多心思去培养人才,而是要为人才提供良好的工作环境和保障。所以在企业人力资源管理中,往往都会存在一个问题:当人力成本与企业发展战略不一致时(比如企业在行业内较有优势),管理者会采取不同的应对措施。员工则会采取不同的态度和做法。

1.企业发展战略

当企业面临未来发展战略时,公司决策者会通过“三步走”战略,即:第一步——进入行业前三;第二步——实现利润目标;第三步——进入规模、进入世界前三,并成为世界五百强。而当公司进入规模阶段后,随着企业规模的扩大而增加对管理层的需求。管理者如果在企业发展战略提出问题后没有及时回应员工的需求并进行相应的调整后便没有后续的行动能力,最终导致员工对企业失去信心,导致人力资源管理的问题。在这一阶段,管理者应该清楚地意识到组织内部管理目标对公司发展战略所带来的影响。并且针对不同阶段存在问题做出相应对策。这也是管理者面对公司战略执行时经常会面临的问题并不是不能解决的问题。因为公司需要管理成本而不得不花费大量的费用来培养高技能、能力强的人才来实现管理层成员与市场竞争。这一点对于管理者来说是非常重要的,因为随着企业规模扩大导致人员增加所需要支出的成本越来越高,管理团队不可能再像以前那样人才济济了;反之人力成本的增加更有利于管理者决策并能够发挥其最大效益。随着员工职业发展路径越变越窄,管理者需要不断寻找新业务部门来支持自己开展此项工作时,很容易出现与市场脱节的情况。

2.人力资源管理中人力配置及激励机制

人力资源管理中,人是第一要素,而人的因素又是影响企业最终决定因素。因此,充分发挥员工在企业发展中的主观能动性至关重要。人力配置和激励机制能够有效地提升用人效能、调动员工积极性和创造性,激发员工的工作激情和学习热情,使他们积极主动地投入到工作中去。因此,合理、科学地配置员工数量并提高人员薪酬水平就显得尤为重要。随着业务多元化的发展以及企业战略的实施,人力资源配置将会面临新任务与新挑战;企业对人才有更加严格的标准、更加客观和及时地提出岗位要求;针对招聘和培养人才方面也需要与时俱进。因此在人力资源管理中应当综合考虑人才需求与人才资源现状、企业战略需求与现有人力资源队伍素质、各部门设置等因素统筹安排,合理分配。同时还要建立科学合理的绩效考核机制以及完善薪酬福利体系。制定一系列的激励制度以充分调动员工积极性和创造性。这些机制都会直接影响到企业战略目标得以实现、人员配置与企业发展战略高度一致,为完成公司年度计划奠定基础。

3.部门的发展

作为企业的组织,人力资源管理的工作应主要是促进企业部门的发展。因为员工的发展直接关系到企业部门的结构、职能、组织机构和人员配置等,尤其是人员的规模和结构,往往会直接影响到整个企业管理的成败。所以管理者要提高人员资源的利用效率和配置效率。企业管理者首先要有正确有效的绩效考核体系及方法。因为管理成本都与企业业绩成正比。在这个时候就需要一个好的方法来分析管理成本与企业业绩之间的关系。只有这样才能知道哪些方面是值得投入资金加以解决的问题。例如:管理人员对于部门未来绩效没有相应的指标体系可以直接使用(比如用什么指标进行衡量);员工自身的绩效评估体系。这些对于内部培训的效果直接影响到员工队伍的结构和规模等等。如果员工的能力很强,却被管理者用来做一些低效率事情时就会大大影响员工对企业价值的认可程度和贡献程度。

4.企业人事计划与战略的不一致

从实践上看,许多企业都存在着一个问题:一个企业在开始进行人力资源规划时,往往是根据国家产业政策或市场竞争的需要,或者其它原因制定这样一个人事计划,或者也有很多组织认为人才资源是企业所需要的。这种人才战略与企业的发展战略不一致也就导致了一个人力资源管理行为与发展战略不一致。战略目标与具体管理人员的职责分工不尽相同。有的可能是专业技术方面的职责也有可能是日常管理方面的事务。而具体业务则涉及方方面面。这种情况下管理者往往就会根据不同人员制定不一样的管理计划和管理方案。例如公司成立初期就是根据市场上的实际情况制定公司中长期发展规划目标,同时也要以经营为中心进行业务运作。所以就会导致一些管理人员不能够在实施过程中与规划保持一致。所以很容易造成人力资源管理不善或计划与战略不一致而导致了人力资源成本与经营绩效不相匹配所带来的结果——出现业绩亏损或是裁员、降低薪酬等现象。

5.管理成本大于人员成本

当企业开始向更高的战略发展时,员工在福利、工作环境和条件方面就会产生新的要求,而企业也会不断地进行成本控制。所以当管理者关注到员工对企业有很大的贡献时,他们会觉得这比管理成本低很多;而当管理者关心下属时,下属则会更加认真地对待自己的工作并积极地改善。这种理念可以促使员工为了公司可以创造更大的价值而努力工作。当这种价值获得回报时,他们会更努力地去完成使命而不是因为企业效益或者说为了盈利而做选择。因此很多时候这些行为是他们不能容忍的。这在企业内部造成了很多消极影响,了企业的发展。