现在很多医院为了提高医院服务质量，都会选择建设自己的服务中心，但是在建设中心的过程中却遇到了一些问题。如由于管理上不够完善，导致有些服务并没有达到患者和家属的预期。随着医院等级评审工作的推进，这项原本属于患者和家属的权益也需要得到保障了。那么对于患者和家属来说，如何才能通过建设自己的中心来提升自己的服务质量呢？今天就为大家介绍一下等级护理人力资源成本。

一、设置服务中心的主要目的

1、提升医院的医疗技术：目前在医院进行医疗活动过程中，医疗机构往往需要为患者提供更多便捷、高效的服务。通过这样，不仅患者会享受到更优质的医疗资源，同时也为医院赢得了更多的客户资源。2、满足患者的需求：随着医院服务水平的提高，很多患者选择在医院进行治疗，在这里也能够得到及时有效的治疗。而优质的治疗能够满足患者的要求与愿望。也能够更好地缓解患者的病情和经济负担，这对患者和家属来说都有着非常大的帮助。3、有利于医院树立品牌形象：医院为患者提供更多更好、更人性化的服务是最重要的一点，患者及其家属非常希望能看到医院提供更好的医疗服务。只有医院更专业、更优质这样才能满足人民群众对于医疗服务提出了更高要求。所以对于医务人员来说，在建设自己的中心时，也要结合着国家发展战略规划来进行布局。通过设置服务中心就是为了满足医疗需求和患者家属需求而进行的服务设施建设。我们都知道，随着医院等级评审的不断推进中，不仅要保障患者正常治疗之外还要保障患者及家属权益，这就需要医院在制定服务政策时明确考虑这些问题。所以对患者和家属来说建设自己医院的服务中心是为了解决我们遇到什么问题或者有没有存在什么不足的情况。为我们之后如何避免出现这种情况而导致服务质量下降的时候可以进行调整措施来改变!.

二、服务中心各环节设计流程

随着医院的等级评审工作的开展，医院为了提升服务质量，也会选择建设自己的服务中心，这就需要将患者服务流程设计得更加完善，因为这也是患者和家属最为关心的问题。所以服务中心的建设一定要按照患者和家属不同的需求来设计流程。并且还需要对此进行一个规划，在这个规划过程中会有很多人对此提出了一些疑问。比如护士会不会影响自己的工作呢？虽然对于患者和家属来说是最重要的一环，但是在实际的运行过程中还是会有很多细节都需要注意到的。只有这样才能让患者的满意度有所提升，那么我们来看看医院在规划这个环节中都有哪些环节吧！

三、服务中心的人力成本计算方案

按照国家规定，养老机构工作人员的最低工资为1340元/月。那么中心中由以上所示的四项计算出全年全部人力资源成本11440元/月。根据以上计算出医院服务中心每年投入至少10万元。其中包含人力成本和设备成本；人力成本=设备费-管理费+社保+折旧+奖金和提成。如果在实际工作中还存在其他一些不确定因素可能会影响中心提供的服务质量或者产生其他的成本，那这时候就要进行核算了。因此，在计算医院服务中心人力成本时，需要根据实际情况，综合考虑多种因素才能得出最适合医院人员配置的计算方案。接下来让我们来看看一张表：可以看出：护理人员成本=(服务中心总人力资源成本-折旧+奖励)/员工总数*100%=(210138.00*80%)

四、服务中心如何设计合理支出表

从以上可以看出，不同级别的护士在提供服务的过程中，也会产生一定的费用。那么我们就需要对这些费用进行计算，具体是哪些呢？下面根据《上海市二级及以上综合医疗机构等级护理服务人员费用支出表》分别计算如下：一、人员工资：按照每个护理员每月工作时间平均每人4天，平均每人每次提供3.6小时，其中3天为基础餐。三餐和生活用品等日常必需品。四小时基本服务。以上就是有关分级护理人力资源成本的内容了，想要知道医院内部建设中心有哪些需要注意的地方吗？对于不同等级的护士都会产生一定的费用，但是应该如何进行控制呢？下面为大家分析。