“人才成本不是一个单独的因素，而是构成要素中的一项。”某电子通信企业人力资源总监赵丽告诉记者，从这方面看，中国电子通信行业用工成本高。记者了解到，由于劳动力成本大幅上涨，国内许多企业在2010年的用工需求远超去年。然而，人力资源服务行业从业人员数量却与需求数量相去甚远。在赵丽看来，电子通信产业人才需求旺盛，但人才结构与招聘渠道却不太匹配。有专家指出，虽然目前国内不少企业都在积极扩大招聘渠道与招聘规模，但由于人力成本居高不下、薪酬福利制度尚不完善等原因制约着行业的发展。

一、“招人难”

“招聘信息很难看到，企业不想招人是有原因的，我也在找。”1月16日，在广州某高校读研的小张在论坛上抱怨道，他一直从事电脑相关工作，去年刚转行成为一名电子通信行业的招聘人员。“有很多学生都问我是不是很缺人，我也会尽力帮他们招到人才。”“现在大家都不找‘铁饭碗’了，工资高、福利好。”广东某大型电子通信企业人力资源负责人对记者说，该企业去年员工平均薪资同比增长了20%。该人士介绍：“一些高端人才工资还可以上涨很多，一些普通人才甚至能比去年高出30%以上，而这些基本工资都已涨至万元左右。”据记者了解，除了电子通信行业需要的大量专业技术型人才外，一些传统的金融、房地产等服务性行业也对电子技术、信息管理人才提出了更高的需求。

二、行业现状

根据人力资源服务机构奥美咨询公司统计的数据显示,2010年，国内通信行业人才缺口约为86万人。而中国的高校毕业生今年第一季度还将出现招聘高峰，届时预计人才缺口将达到40万人。目前 IT行业人才短缺已成为行业现状之一。据赵丽介绍，尽管 IT行业人才缺口较大，但部分企业已开始通过与名校合作等方式扩大规模。而与行业需求相对应的是，目前国内电子通讯领域的人力成本仍在居高不下。以中兴通讯为例，该公司2010年人力成本支出为1300万元/年人民币（单位：人民币万元）、1300万元/年人民币（单位：人民币万元）、700万元/年人民币（单位：人民币万元）。