随着互联网的发展，电子商务作为新兴行业正在快速渗透到各个行业。据《中国电子商务发展报告》数据显示,2015年我国网购市场规模将达到7300亿元，预计未来几年网购金额将保持50%以上的复合增速。在这种形势下，有研究指出，电子商务将是中国经济发展的新增长点，中国电子商务企业也必将实现跨越式发展随着互联网技术、计算机网络的飞速发展和广泛应用，现代人力资源越来越成为信息时代最重要的生产要素。随着我国国民经济快速、健康稳定地发展及其对于现代人力资源需求不断增加，越来越多的传统企业正在转向现代人才战略和人力资源管理来提升经营管理水平。人才对企业战略产生巨大影响，从人力成本方面考虑电子商务也成为传统企业不得不考虑的重要问题。

一、电子商务企业的成本构成

电子商务企业的成本包括管理成本、销售成本和财务成本。其中，管理成本是企业组织及其活动所产生的各种费用之和。而这里面有很多已经在我们的实际经营过程中被放大到很大程度，因此就不一一赘述。但是可以肯定的是管理成本占比较大比例，几乎已经占据了公司运营的方方面面。因此对于电子商务企业而言，加强信息化建设和构建适合自身需求的人力资源管理体系势在必行。在人力成本这块，我们可以做如下划分。

二、电子商务企业人力成本构成

电子商务企业的人力成本包括工资、社会保险、福利、住房公积金、商业保险、奖金、其他福利、法定节假日福利等，其中工资成本占很大比例。一般而言，电子商务企业员工工资都由工资支出构成。目前我国企业员工工资一般由基本工资和奖金构成。基本工资中不包括社保基金和企业缴纳保险；公积金；商业保险中的失业保险金；社会保险缴费基数不得低于当地最低工资标准；社会保险个人权益保险费率一般不超过20%;工资报酬按劳动合同约定或者法律规定基数确定。

三、降低人力成本的几个途径

在互联网时代，互联网成为企业获取信息、了解客户的主要途径，因此提升人力资源水平和管理效率至关重要，从人力资源管理的角度来看如何更好地进行信息化建设，以达到降低人工成本的目的。本文针对电子商务企业人力成本现状，提出了几点建议：1.从战略角度加强自身管理：在制定规划时，首先要对企业现状进行分析不同类型企业面临的问题和挑战是什么样子的，提出解决方案和实施方法；在此基础上去制定具体措施；制订完成后实施效果如何。在分析问题之后可以根据自身制定相应应对策略为有针对性地实施，来降低自身人力总成本。2.合理地利用人力资源降低人力成本：加强与战略规划部门进行合作交流，增强战略制定能力，了解客户需求，把握市场机会。充分利用人才战略和人事政策解决企业人员管理问题时应采取综合措施来提高人员效率与资源利用是有效地降低人力成本并提高经营绩效的重要手段之一。

四、降低人力成本实现方式和方法

降低人力成本需要合理规划人才队伍结构，科学制定人员发展计划和目标。人力成本的构成主要包括薪酬、培训、福利两部分，其中薪酬是最重要的部分。随着社会经济不断发展，特别是在互联网时代下电子商务的迅猛发展，企业为了使现有员工满足企业对各类新业务、新产品开发以及经营管理上的需要，都需要大量人员。如何进行正确使用、有效利用这些人将会给各企业带来巨大的压力和风险。因此如何使企业具有合理、有效的人力资源节约成本成为电子商务企业必须考虑的问题之一。而降低人力成本可以从以下几方面着手：提高员工素质，强化企业对人才知识与能力储备；增加电子商务技术研发投入；提升员工福利等方面入手。电子商务公司要有规划地对各类员工进行有效的管理和合理的工资分配。使人员充分发挥自己各自独特优势以获取更大效益并提高劳动效率；在经济环境中获取新知识和新技术以提高竞争力。