电商企业的人力成本主要包括员工工资、福利及社会保险等。电子商务公司因其性质的特殊性，一般会把自己所需要承担的人力成本计算到每月固定的工资里。由于电商企业有巨大的自由裁量权，所以导致人力成本在企业整体成本中占比较大。下面从企业整体经营状况出发，简单分析下电商人力成本占销售额比例以及产生的原因分析。

1、电子商务企业在招聘时对应聘者的能力素质及职业发展规划有较高要求，目前市场上出现了不少招聘网站，在对应聘者的简历进行筛选后，就会与企业签订合同来完成工作。

对于用人单位来说，其在招聘的时候会考虑应聘者的综合素质，同时也比较看重应聘者的职业发展规划。当一名员工被企业招用时，其工作能力与工作经历对其是否有就业优势并没有明确地指出，所以在招聘时往往出现“鱼目混珠”现象。此外，很多电子商务企业对业务发展有明确规划，也是造成现在人力成本占比比较大的原因之一。电商企业因其性质的特殊性，对于员工的职业能力及职业发展方面是有较高要求的，所以应聘者往往不能很好地完成面试以及相应工作的安排。

2、电子商务公司为了避免与其他行业不同，在招工时，只会招一些有专业知识的人才，不太适合企业的岗位。

电子商务公司在招聘人才时，往往只考虑行业内人才，却不考虑社会上一些不专业人才。因为现在的电子商务公司已经逐渐转变为一个以用户为中心的大型电商集团（亚马逊、 eBay等）。电子商务公司在招工时，一般会招一些专业技术人才，但是企业不能提供高性价比的服务和完善的服务。电子商务公司对员工做培训并不是要培训所有人。而是针对特定的人群培训其职业技能和文化水平等不同于其他工作人员。对于电子商务公司来说，因为招工成本很大，人员短缺导致公司工资成本非常高。

3、很多公司要求员工每周至少要进行一次培训才能上岗，培训内容涉及到销售技能等岗位能力。

很多员工为了逃避培训，经常会说自己以前没有参加过培训。很多企业为降低成本都会要求员工必须参加培训以提高其岗位技能。但是对电商行业来说不是一个简单的岗位技能培训就可以达到培训目的，而是需要针对每一位员工都进行有针对性的培训才能让每一位员工都能真正掌握到业务技能。但是为了防止培训流于表面而不去培训。

4、电子商务公司要为员工缴纳社会保险和住房公积金费才能为员工提供福利事业单位职工享受养老保险、医疗保险或者工伤保险规定等。

但是由于电商行业的特殊性，不同的电商企业对员工有不同的要求，员工人数是需要进行相应的限制才能达到最合理的薪酬，从而导致电商企业整体人工成本占销售额比例以及产生原因分析。(1)电子商务模式：公司的经营模式主要是通过淘宝、天猫、京东、亚马逊等电商平台为主的电商平台运营模式，主要以产品为核心，通过第三方商家、网店和用户群体的运营达到盈利。其中在消费者群体中具有极高口碑的品牌商品质量、高信誉度和好评度。具有良好客户体验和良好的口碑是保证店铺可持续竞争和长久发展经营下去的根本；也让广大消费者放心购买品牌商品。(2)企业文化：为员工提供适合企业发展的环境、完善的福利保障、健康成长空间和发展机会等条件。提供合理有吸引力、人性化和有意义的薪酬待遇。通过合理的渠道使企业获得良好经济效益和社会效益(3)支付方式：在正常情况下应与公司协商一致或者按照一定比例支付奖金方式。单位支付给本单位职工或与本单位存在劳动关系个人为本单位提供劳务而实际取得或者可能取得相应收入时，应按照国家有关规定缴纳各项社会保险费并办理住房公积金；在规定月末向参保职工发放福利费时应当按照职工工资总额比例足额提取并交存公积金(4)社会保险缴纳办法：用人企业应当自每年终了前一日起按规定计提当年养老保险费、医疗保险费和工伤保险费（以下统称社会保险）。

5、员工在工作期间没有休息的权利。

企业在员工的管理上都是员工控制在一个合理的范围之内，公司可以根据不同时期需求对员工进行不同层次的培训和考核，来提高员工的工作积极性。很多企业都是实行一个月就会根据业绩、年龄、工作时间、学历等指标分配工资。所以公司就需要对员工进行合理配置资源。这就会导致员工在工作期间没有休息的权利，也会增加员工们的工作量，从而增加企业成本。

6、企业给员工有一个弹性时期，员工可以自由支配工资和福利以及休息休假权。

因为员工对企业忠诚度比较高，而企业给的绩效也是可以通过工作绩效体现出来的。员工绩效考核体系将对员工的薪酬、奖金、福利、晋升等方面给予员工最大程度的激励。企业通过人力资源管理体系，使员工不断提升自己的职业能力水平。实现员工与企业共同发展、共赢的目标！员工满意度高、福利好的平台会更受员工欢迎。

7、公司会根据业绩决定人员去留的比例。

这是公司必须考虑的一项成本。这可能不是每个公司都必须做的。但一定是合理且可以控制的。例如，不能过分地关注销售业绩。