员工人力成本是一种管理成本，是企业根据实际经营情况和战略目标，在员工培养、薪酬福利、劳动关系等方面综合考虑而采取的一种成本控制措施。其中所包含的各种因素、数量和质量都必须以人为本，考虑项目的整体经营状况与目标达成情况，使员工达到一定标准后能够实现其价值。在物业行业当中人力资源管理的重要部分，起着十分重要的作用。其在物业公司发展过程中具有不可替代性和不可预知性。

1、人力资源是一种十分重要的经济资源，也是决定物业公司能否可持续发展和经营绩效的主要因素。

根据物业公司的具体情况，可采用以下方法对物业公司员工劳动力进行综合评估，从而获得科学合理的人力资源成本。人力成本是物业公司所付出的人力成本，包括各项行政、业务活动所消耗的时间、交通、通讯、差旅费用和工资等。人力成本必须在严格控制总量的基础上控制其在工作中所耗费的成本和所带来的收益，以使全体员工得到应有保障。员工素质与他们所从事工作之间没有必然联系。

2、人力资源管理是公司实施经营管理模式的重要部分，它不但影响到全体员工的切身利益，也直接关系到公司各项战略目标实现与执行情况。

建立完善的公司人力资源管理体系，并将其纳入到一个企业管理模式中，从而达到对全体员工进行有效管理与考核，激励员工工作动力、学习动力及工作业绩，不断提高公司价值实现水平的目的。有效运营对提高公司业务竞争能力、管理水平及服务质量具有非常重要作用。但另一方面，员工人力资源成本却是物业公司一项十分重要的成本。公司经营目标明确就会相应地进行人员配置和薪酬分配机制，只有进行合理工资结构设置并提供相应的福利待遇才能保障公司员工队伍稳定性、高绩效且可以保持相对稳定。这对于提高工作效率有着非常重要作用。在企业当中人力资源管理者必须重视对企业管理人员的培养，只有这样才能提高公司员工整体素质与水平，促进公司实现快速健康发展。

3、物业企业具有极强的灵活性，随着市场环境及其他因素不断变化和发展，人工成本不仅保持着较高的水平和较大的变动范围，而且随着业务模式由传统向新型模式转型，物业服务企业需要更加灵活的薪酬制度以适应这种不断变化和转型。

从物业企业的人力资源管理策略来看，人力资源管理是整个企业经营过程中的重要一环。在传统的人力投入方式下，物业公司需要耗费大量的金钱和精力进行人才培养，不断提升人才质量，为组织的发展注入新鲜血液。而随着我国经济进入新常态，物业企业也面临着日益严峻的挑战。面对激烈竞争、生存压力、员工流动成为常态……，企业必须提高对人才规划和管理水平。

4、物业企业应充分发挥自身人力资源优势，不断地挖掘人才潜能和培养人才。

物业管理的发展与进步需要强有力的人才支撑。物业行业发展的每一步都离不开人的参与。正是因为每个人都能够发挥自己的作用，所以才会有更多的可能性，才能使这个行业走得更远。作为行业中最活跃最具有生命力和最有活力的企业之一——万科物业，其发展壮大离不开优秀人才及优秀团队以及不断积累起来的人力资源。作为人力资源管理中重要一环的人力资源是每个物业公司所必须重点发展对象。其主要功能在于对物业公司整个企业过程中所涉及到的各种成本进行控制。因此做好人事管理是非常重要的管理过程中需要做好人力资源规划管理工作。

5、人力管理必须以人为本

物业公司必须在员工福利方面做好工作，建立良好的人际关系，改善员工工作环境等。对员工进行合理的培训，让员工获得相应的知识和技能。在员工进行培训时要注重培训员工是否具有正确有效地掌握其技能；培训员工进行实践技能操作训练并运用到工作当中；有针对性地对其进行培训；为员工提供相应、合理地职业发展机会；提供员工个人发展规划；帮助人员完成上级交给的工作任务；提高人员工作效率以及团队协作能力等方面。