人力资源成本是指企业在正常经营过程中，为实现组织和员工目标所需的所有支出。它是企业管理的重要组成部分，直接影响着企业经营绩效及人力资源管理行为能否达到企业效益最大化。但在实际的经营过程中，物业企业在人力资源开发、员工招聘、考核培养、薪酬管理等方面还存在一些问题。本文将从物业管理工作对员工的基本要求出发，对目前物业领域中存在的主要问题进行分析探讨，并提出了相应的解决措施和建议。在此基础上，结合实际情况对人力资源成本进行测算与核算，以达到制定合理、有效与科学决策的目的。

一、企业概况

中联物业有限公司成立于2005年，是由中联集团在深圳成功投资设立的中联控股集团子公司，是集物业服务经营、房地产开发经营与物业管理为一体的综合性房地产企业。公司经营范围为：房地产开发经营、物业服务经营；物业管理咨询。中联物业是国内首家中联控股集团下属子公司，中联控股集团是中国第一家从产业集团起步的大型综合性投资控股集团。中联物业公司始终秉承“为客户创造价值”的经营理念，坚持“专业化经营理念”，努力打造成为中国领先的社区商业服务商而不懈努力；坚持“专业化管理模式”，打造成中国领先、世界知名品牌物业公司而不断发展壮大；坚持“规模化效益”，打造成为中国领先、世界知名物业公司而不断发展壮大；坚持“多元化发展模式”，打造成为中国领先而不断发展壮大；坚持“规范化服务原则”，打造成为中国领先不断发展壮大；坚持“全面管理经营”，打造成为中国领先不断发展壮大；坚持“市场化运作模式”；坚持“专业化管理模式”；坚持“规范化管理经营模式”。

二、企业在人力资源管理方面存在的问题

物业企业在员工招聘、培训教育、考核与培养以及薪酬管理方面存在的问题主要表现在以下几个方面:1.招聘流程缺乏透明度，导致招聘信息不能真实、准确地传递给服务对象。2.培训教育缺失，影响员工队伍的稳定性及整体素质的提高。3.对员工服务态度及服务质量不能有效的考核与监督，导致员工服务意识缺乏。4.考核内容不明确，影响员工考核结果的可靠性和客观性。5.薪酬管理不规范，影响物业企业长远发展。6.人才激励机制不健全，缺乏合理且有效的激励政策。

三、解决措施及建议

为了解决这一问题，笔者提出了几点具体的措施和建议。1.要建立有效的激励机制，提高员工工作积极性。如建立月度及年度绩效评价制度，合理控制各项费用支出；建立员工激励机制，鼓励员工学习业务知识、提高业务技能。2.要不断完善绩效考核办法和方法；建立科学合理的考核体系，为员工创收和奖励提供科学依据；重视员工激励机制的建设，提高员工积极性，减少员工工作压力和消极情绪；建立科学合理的工资体系，努力提高工资福利待遇水平；提高管理人员和普通员工待遇水平，有效控制成本支出；科学、规范管理人才的招聘和培养。

四、结语

当前，我国物业管理行业处于高速发展阶段，物业管理企业对员工的素质和能力要求越来越高，也使企业对物业管理人员的管理和培养更加迫切。在新时代，我国物业管理企业需要不断加强行业的科技创新和人才培养，为我国物业管理行业的健康发展提供有力的保障。本文从物业企业人力资源管理的角度出发，对物业企业人力资源成本核算进行了探讨，分析了目前我国物业管理行业存在的问题并提出了相应的解决措施和建议，从而能够为物业管理企业降低人力资源成本提供有力保障。然而在实际工作中企业对人才培养、招聘和使用都有不同程度的忽视之处，在人力资源成本核算方面还是存在一定局限性。因此本文对物业企业人力资源成本核算进行了探讨，以达到科学决策目的，从而提高物业管理行业对人员素质和能力和公司效益的关注程度。通过本文的分析与研究不仅能够为企业节约人力资源消耗、降低人力成本支出贡献力量，同时还能使企业对其后续工作安排进行有效指导和监督，更好地促进着物业行业发展及人才培养工作进一步规范化、科学化、系统化和现代化以适应市场需求、满足客户需求。