人力资源成本是指为物业管理活动提供的人力资源供给和使用所发生的费用。对建筑物进行经营管理，包括提供必要的办公场所、设施设备、房屋修缮和搬迁费用；物业维护保养费用；物业管理人员的工资福利经费；劳动安全卫生费，社会保险缴费。其中的人力资源成本包括物业项目人力资源成本、工资标准福利支出和社会保险费，由于国家实行社会保险制度，所以人力资源成本是社会保险费用中较高的部分。通常以一个标准来表示。这是因为国家对物业服务行业实行税费减免政策，因此根据减免情况计算结果能得到相应差额。

1.工资福利支出

工资福利支出是指物业管理企业为员工支付的各项社会保险金、公积金、各项社会保险费、住房公积金、各项补充保险金以及其他形式的薪酬。其中国家给予的工资是员工在企业任职期间领取的基本工资，按月发放，但如果员工需要休假或者工作变动则需增加。而在一些企业不给员工购买养老保险或补充医疗保险，这类保险在企业内部购买或由保险公司承担，由于商业保险制度的缺陷，并没有纳入这类福利开支范畴，只有雇主提供给员工支付部分。因此，这部分支出在社保费用中是比较高得了。所以在实际生活中大家应该能够看到一些行业都有这样或者那样的福利，如在商场购物、公园里锻炼等，这些都是比较好的体验，但是实际上还存在着这样那样的福利，有些人确实可以获得，有些人就不能获得。..比如商场里的一些 VIP会员卡在购买或使用上有一些限制（例如信用卡）或者其他的优惠政策和很多其他的福利，但是其实很多还是要通过自己来缴纳。所以不要觉得我们企业只要缴纳了就可以了，这种想法是错误的。物业管理企业必须为员工提供一些基本的福利待遇，如法定节假日没有休、生病了可以报销或者是生病了给员工带薪休假等等这些福利是完全能够从国家得到相应保护去享受的。而且我们也可以选择一些比较灵活一些比如假期、法定节假日不放假以及福利待遇这类比较好考虑的企业应该给予员工足够多保障（例如商业保险）来减少一些开支（包括工资外津贴及公积金等）让他们可以享有基本生活保障待遇也是非常必要的。如果没有相应规定我们也会通过国家进行补发或者是一些补助来弥补这部分成本，所以这是一个重要组成部分。"在工资福利支出可以说是比较高的部分了。因为在没有做任何法律规定时，物业管理企业为了保护员工，给他们支付高额薪酬以及他们所在单位为其提供基本福利待遇之后才发放工资福利而设立有社会保险、住房公积金等福利费用和员工自愿加班所支付的加班费、卫生费等这些都属于工资福利支出。物业行业管理企业也很喜欢用它进行

2.社会保险缴费

社会保险是国家对劳动者的一种社会保险，其缴纳的费用为劳动者在一定时期内所必须缴纳的国家强制规定的费用。社会保险制度对社会保险费的缴纳与缴存比例，根据不同企业或不同地区的不同而有所差异。一般来讲，缴费比例由企业和个人共同承担，但社会保险费的缴存基数则要根据企业自身的具体情况来确定，并由企业或个人承担一些部分或全部，这是社会保险制度的一个重要组成部分，也是一项基本待遇。社保费用缴费是物业企业应依法缴纳税费后剩余部分进行合理返还对业主和社会都具有积极意义。但是如果出现偷漏税行为，会给国家带来损失，所以国家对其征收一定数额的所得税。

3.住房公积金缴纳

住房公积金是由单位按规定在每个职工工资中按比例缴存的住房公积金，是用人单位为职工办理并按规定从职工工资中代扣代缴的保障性住房储金。职工住房公积金按月计息，月月缴存额上限为其月缴存基数（不含住房公积金),月缴存额下限为缴存基数的0.8%;单位缴存额=职工个人缴存额×0.8%+职工所在单位缴存额。职工缴存比例由本单位确定，具体比例由本单位职工大会（或工会）协商确定，并报当地住房公积金管理机构批准后执行。住房公积金由个人缴纳，也可以由单位代扣代缴。个人应按照其职工本人上年度月平均工资的20%向该单位缴存住房公积金，最高不得超过当地职工最低工资标准加4倍；国家另有规定的除外。住房公积金还可以按规定用于购买、建造家庭共有产权房，购房时可提取住房公积金，偿还各项贷款本息。个人部分不得挪用。在单位没有为职工建立住房公积金账户的情况下，不允许员工将该住房公积金存入个人账户；当缴存额低于职工最低工资标准时，可以由用人单位补足差额；补足后仍不足的部分向职工个人按日加收万分之五滞纳金等措施保障个人权益。

4.职工福利

职工福利包括职工养老金、住房公积金、交通费、抚恤金、救济费、丧葬补助费、抚恤金等。对于职工的工资也可以采用“四金”进行核算。即对在职人员进行年终一次性奖金、津贴，对符合法律法规规定项目进行补贴和其他工资性质的费用支出，以及对职工进行福利的支出。工资福利经费不属于企业在发生时应当单独列报的项目，计入当期成本，不能结转以后年度支出。属于企业工资福利支出核算范围，在会计核算时应予以扣除。而“职工福利”一般包括对职工进行社会保险缴费以及各种补充保险在内的社会保险费。

5.物业管理人员的工资福利支出

一般包括福利费用和津贴补贴等。福利费用包括福利补贴，如伙食补助费、救灾费等。津贴补贴在扣除应由业主支付的费用后，作为员工福利用于职工的伙食、取暖、交通车辆等的维护费以及其他非货币性支出。津贴补贴包括国家规定标准内的定期发放，一般是指因工作需要而发放的工资和奖金。有的物业服务企业为员工提供住房补贴或伙食补助。也有的物业服务企业没有或不给员工统一购买社会保险，以此为基础自行收取的福利费等；工资及福利费支出可根据当地物价水平而定，但必须在当月发完。另外，其他一些诸如节日慰问和福利项目也属于工资福利支出中的一部分。

6.住房公积金费率

住房公积金费率是指按照国家有关规定，单位和个人共同缴纳的、与工资和薪金有关的住房资金。在单位缴存的住房公积金，主要用于职工的住房消费支出和支付住房装饰装修和住房改造所需的资金。企业应当按照规定为职工缴存的住房公积金，是物业管理企业为履行其法定义务而在单位与个人之间建立的个人储蓄金。通常是按照职工个人工资5%-12%计算比例；同时按照职工住房公积金缴存比例计算的单位应缴存限额如下：单位缴存额=职工缴存基数×2%+单位缴存比例×2%。即在5%—12%区间内可自由浮动；国家允许单位按照职工上一年度月平均工资除以住房公积金缴存比例再按比例缴存；具体标准由省级人民政府确定；可以实行浮动管理。