成本领先战略是一种通过降低业务运营成本，实现企业经营效益最大化的战略。“成本领先战略”是指通过减少产品投入、提高产出、降低成本等方式，在满足市场需求的同时，进一步压低产品价格以提高企业的竞争力，从而实现利润最大化。人力资源作为企业中最重要的资源之一，对整个企业体系建设、组织结构建立和运行都有着重要意义。本文结合对中国本土实践进行了分析，阐述了本项目提出的相关理论与方法。希望对企业人力资源管理有所启发。

一、基本概念

“成本领先战略”是企业在进行生产经营活动中最重要的一种战略，主要通过减少产品投入、提高产出、降低成本等方式来达到经营效益最大化。为了能够使业务更好地开展，在保证业务正常运转的同时，需要尽可能多地节约成本，以降低业务成本。“成本领先战略”有多种不同的实施模式及方法，如人力资源战略、绩效管理战略、激励与培训战略、人力资本管理战略成本管控战略、人力资源服务战略等。“成本领先战略”的实施需要企业人力资源管理层、一线员工、业务部门、市场部门等共同努力，因此员工薪酬是企业人力资源管理战略实施的重要基础保障。

二、管理理念——“顾客导向”的理论与方法

在西方企业管理理论中，“顾客导向”这一概念源于二战时期，是一种为实现顾客价值的企业经营理念。其内涵包括：为实现顾客价值而服务；为顾客提供尽可能多的价值、满足顾客需求而努力；为满足顾客需求而经营；为顾客提供优质体验而服务等。“顾客驱动”体现在企业对顾客需求分析方面。它不仅考虑顾客对某种产品或服务的要求和需求，而且还会考虑顾客对于某种服务的期望。

三、人力资源战略——精益创业(M& A)

精益创业(M& A)是由日本 Tsuki Nobu教授于1999年提出的一种新的人力资源战略，是将企业目标分解到每一个员工，用“以结果为导向”来评价工作成果的一种方法。精益创业强调组织中每一个成员都能发挥出其最大效应，通过建立以团队为中心的沟通机制，使每一个成员能够互相沟通与帮助。精益创业所采用的方法适用于很多行业，因此，这种方法被广泛应用于其他人力资源管理领域中。

四、人力优势——全员行动(SWOT)

全员行动就是指员工在日常工作中所采取的行动，具体包括以下几个方面：?与同事一起分析当前行业环境、竞争对手、产品现状和工作目标；?制订并实施新技术、新工艺的开发和应用计划；?制定并实施一系列改进计划和措施；?积极参与与业务相关的各种创新活动。

五、人力资源实践——绩效激励与职业发展

作为人力资源管理的重要内容之一，绩效管理在当今企业经营过程中扮演着非常重要的角色。绩效管理能有效地激励员工努力工作业绩优秀，同时又能使员工认识到自己不足之处。为此，本文通过运用人力资源理论知识，对一些优秀的成本领先战略人力资源实践案例进行分析。本文主要对企业实施成本领先战略，采用什么样的绩效管理模式和方法进行阐述。绩效管理模式：企业实施成本领先战略后，根据自身的经营情况制定了符合自身业务发展需要、目标清晰明了、管理清晰高效等绩效管理模式，并制定相应制度以加强约束机制、激励措施和考核体系等。同时根据自身工作能力大小、发展潜力大小、个人发展方向等因素确立相应的岗位层级目标和薪酬激励方案，并将相关激励信息及时反馈给员工并协助员工调整工作重点，提升员工绩效。