本文由刘勇著，上海财经大学出版社2023年6月出版。作者是刘勇教授、孙立文副研究员，中国人民大学劳动人事学院兼职教授，北京联合大学劳动人事学院副教授。研究方向：外包的人力资源管理。外包就是将企业外部的人力资源管理职能或者部分服务职能外包给其他机构来完成，或者部分转移给专业的外包公司来完成。那么需要多少费用呢？

一、开发成本

开发外包人力服务外包业务的开发成本是指企业在对外包业务过程中所消耗的劳动成本。如果企业想将某些项目外包给专业外包公司，那么需要投入一定的开发成本。如果该公司具有足够的实力来完成这些开发的外包项目（如人力资源外包、专业的客户维护、客户管理等）和项目的成功开发，那么开发成本就相对较低了。通常，只要达到相应的开发设计能力及资源与实力就可以了，否则成本太高。

二、用工成本

用工成本是指企业所提供的人力资源服务的劳务价值与所提供的人力资源规模的相关性。比如，有的企业提供劳务，因为需要招聘、培训、发放工资等。如果把这些劳务功能外包出去，那么企业就会获得相当于劳务外包的收益。在外包过程中，企业承担的全部费用就是用来支付劳动报酬和各种福利。用工成本中，劳务报酬支出是其中最主要的费用。另外一些情况是其他费用或福利支出，包括：福利项目的费用、员工所享有的其他福利权益（如住房补贴、培训、学习机会、工作津贴、交通补贴、探亲假期等）费用等；其他费用包括社会保险费、住房公积金等（部分根据实际发生情况）。因此如果外包是为了满足企业内部岗位需要或降低成本支出，企业就会选择用工外包，所以会产生大量的人力资源管理费用。

三、运营成本

外包的运营成本主要包括在外包过程中产生的一些管理咨询、费用、技术支持、商务谈判、日常维护和售后服务等成本。目前市面上一般包括三种形式：1、外包服务公司本身的运营成本：例如人力资源管理外包所产生的开支、技术人员薪酬、办公设施、设备的维护、人力资源培训成本；2、外包服务公司费用：这主要包括前期投入和后期运营费用：人力资本投资、租金、人力资源管理人员工资、办公设施、人员工资及福利、宣传、维护费用、行政成本、水电、员工福利等；3、外包商人力资源部费用：这主要指人力资源外包公司所需要配备的一些人力资源管理和招聘方面人才所需要的办公用品和生活费用等。

四、人员成本

人员成本是外包公司所承担的主要职能之一。人员成本是开发外包人力服务企业外包人力资源服务业务的主要成本构成因素。在外包过程中，需要为外包机构支付的费用包括：为外包服务项目支付的所有报酬；为与提供的劳务有关的费用；因用工发生的劳务关系的一切费用；为服务期限内双方约定的义务而支付的违约金。费用包括薪酬、加班费、劳动关系证明书和劳动仲裁费。

五、其他方面的费用

这部分费用主要是由于外包服务公司承担的工作比较多，而相关成本又很难计算清楚。另外，有的业务人员可能不愿意做或者对有一些特殊要求等方面的费用也应该算入外包成本之中。因为这种业务人员通常要对客户服务很好，工作态度也好，但是不能因为是自己的员工就随便收了钱不做。同时外包服务机构都有一定的收费标准，所以他们自己还可能要承担一定的风险。所以，企业与之签订协议时最好也问清楚这些费用是如何计算出来的。可以根据不同机构类型、不同性质等等来确定最终报价。