中国平安集团（简称“平安”）于1998年在香港上市，股票代码“00245”。中国平安集团总部位于上海，在深圳、香港和纽约证券交易所上市。截至2017年底，公司总资产达33676.23万亿元人民币，是世界500强中唯一一家中国金融控股集团公司。业务遍布全球100多个国家和地区，拥有超过1亿的客户群体。同时，企业员工数量也在持续增长中，仅2018年新设员工就达95.8万人，较上一年增长7.5%.在规模上仅次于中国工商银行和中国银行(601988)。在国内上市公司市值排名中位列第七；在全球证券市场排名第9 (2016);《财富》世界500强榜单第145位。平安人力成本的管控情况怎么样呢？我们一起来看下一组数据：人均年资比增长率持续保持第一、全行业最低:2014年12.7%、2018年12.8%.在平安的业务结构中，投资类资产占比为69.2%,负债类比例分别为56%与50%,分别远低于行业平均水平的46.2%和45.5%.可以看到平安对人力成本管控方面投入了很大精力，其人力成本支出占营业成本比例逐年下降。

一、业务模式

平安旗下包括银行、证券、保险、信托、资产管理公司等子公司。其中各子公司负责的部门有：产险、寿险、财险、养老险、互联网金融等多个板块。如寿险公司就主要负责产险、寿险产品定价、再保、保全、服务等保障业务。其公司管理层主要以子公司为主，其他员工以各子公司管理层为主。各子公司管理层通过设立或引进顾问机构（如代理人事业部）对员工进行培训。对于保险公司在寿险领域的人力布局来说，平安寿险业务主要有以下三个发展方向:1.人才密集型：寿险公司通过引入各类专家顾问进行销售队伍建设;2.人才密集型：通过培养人才及引入高素质人才;3.人才密集型：通过设置岗位及实施人才激励政策等手段对人才进行优化、升级、培养及吸引等。

二、人力结构现状

从薪酬结构来看，截至2018年12月31日，中国平安寿险业务平均薪酬为3066.6元，与上年同期相比增加32.1%。公司核心团队平均薪酬为2363.6元（未剔除绩效因素);而同业人均薪酬水平为1466.6元，均高于全国平均水平。从行业来看，作为中国第一金融集团企业的平安人寿保险代理人人均年保费较低（14,729元）。同时人均成本较高(14,924元),人力资源成本相对较低。在寿险业务中最具发展潜力的四个领域分别是：健康、养老、财富管理和医疗保险。其中健康产业是平安当前主要业务领域。2018年保费收入10,047.4亿元（含投资);2023年上半年为10,044.8亿元，同比增长4.9%;上半年保费收入占全年总保费收入77.4%[3]。

三、公司的经验分享

中国平安集团在人力资源管理方面做了很多的工作，从这次的经验分享中可以看出，其对人力成本控制非常重视，并且也已经在这个领域有了比较深入的实践。平安保险集团一直以客户为中心，不断创新产品和服务，积极推进人才战略。从产品来说，平安也不局限于传统意义上的寿险产品；从服务来说，平安是最早推出“服务管家”等增值型服务的企业之一。这不仅大大提升了企业员工的幸福感和满意度，同时也让企业获得更多可持续增长的人力资本资产。就目前而言平安已经有了自己独特的人力资源管理体系和方法，它通过构建人力资源管理模型、构建“人-事-场”三大核心体系和基于业务逻辑形成业务闭环来实现人员的可持续增长。通过上述分析可知，平安在人力成本管理方面做了很多努力以及实践工作。