市场部的架构设计是什么，人力成本该如何计算？这个问题很好回答。如果是负责广告投放的，一般会有专职市场员，以便于快速了解客户需求。但如果是负责B2B的，就不需要有专职的市场员了。所以，在我们的市场运营实践中，并不会太关注企业中市场部应该采取怎样的形式与模式。

一、市场部的架构设计

我认为，以团队形式为主的市场部，至少应该有以下的几种形式：1)业务模块：由销售部门、售后部门等人员组成；2)部门架构：由岗位职责、职能构成；3)运营模块：由负责投放的职能部门和负责产品研发的生产管理部门构成，以及负责售后工作的人员组成。这些业务模块，一般与事业部是共用一个平台，但是并不代表所有业务都要有事业部进行管控。目前大部分企业还是采取这样的管理模式——以团队形式为主，由销售人员、售后人员组成。

二、人力成本计算方法

根据以往的经验，从员工角度来看，员工的工资是会进行扣减的。因为当我们给企业人力资源进行薪酬测算时，我们往往会参考各种企业发布的薪酬福利，这些都是员工在工资核算时应当关注的内容。但对于市场公司来说，则需要根据公司业务板块来计算出市场部员工的薪酬成本。所以在计算市场部人力成本时，我们主要采用以下方法:(1)人力成本模型（岗位薪资、职级、薪酬结构);(2)人员类别（公司整体用工情况与员工综合薪酬水平);(3)岗位薪酬标准;(4)薪酬福利（公司政策规定);(5)税金计算方法;(6)费用与开支占比或比例;(7)其他。

三、市场人员构成

我们的市场部门的人员构成主要有两类：部门经理——主要是负责公司内部各种活动的策划与执行；市场运营总监——主要负责公司外部活动的执行，例如公司营销活动策划的执行与推进。下面分别对部门经理和总监做一个简单说明和对比。

四、总结

市场部的人力成本管理是一个动态、且长期的问题，因为很多时候在组织内并没有一个统一的标准。而我们作为企业，可以根据实际情况决定如何采用合适的方式进行管理。我也希望这个过程中，能够给予市场部一些帮助。当然，我也希望这个过程中，大家可以形成一个好的默契，这样才能更好的优化市场部的管理机制和模式。