本文从企业人力资源管理的几个重要成本的分析入手,来探讨如何降低人力资源成本。首先指出:对用人单位来说,其在创造利润的同时,也需要承担一定的成本。其中以人力资源招聘和培训、薪酬福利等为代表。如果没有科学合理的人力资源管理机制,可能会导致浪费掉大量的金钱。所以企业必须加强对员工福利支出、劳动成本等方面问题进行综合考量,来制定合理的组织策略和措施,才能真正起到降本增效之功效。下面以提高效率为目标探讨如何降低人力资源管理成本?

1.建立合理的组织结构
企业人力资源管理首先要做的就是要建立合理的组织结构。组织结构不仅要具有明确的职责分工、工作流程、有效实施流程管理等特征,还需要能降低人力资源管理成本。企业要在不断摸索中发现企业原有的组织结构不合理、不利于决策过程的问题点,针对不同层次和规模提出改进方案和意见,然后根据方案制定相应组织结构,从组织结构上最大限度地提高生产效率,降低成本。如针对市场销售组织结构采用二级制,对于一般产品和部分产品实行部门负责制;针对新产品、新设备、工艺技术人才实行行业技术路线归口管理;针对现有业务人员组织业务培训和岗位技能鉴定工作;对新产品实行注册制或生产许可证制企业应设立专门的人力资源管理机构进行人力资源管理服务工作;对公司业务人员实施岗位聘用制度等多种形式和各种手段。从业务环节上提高单位管理人员的业务素质:一是要加强对相关人员尤其是对生产、技术人员业务技能培训;二是对岗位进行规范操作、熟悉知识、增强责任感;三是在劳动过程中做到安全文明生产(良好劳动卫生习惯);四是加强业务管理人员及相关人员业务素质和能力建设,严格规范操作程序;五是采取措施消除或降低这些方面存在的缺陷,使员工成为组织结构适应企业发展需求的合格人员。同时也要加强公司内部各部门之间思想交流、沟通、协调配合等等活动,不断提高员工综合素质和工作能力。才能使企业达到有效地管理目标和最优经济效益与员工切身利益紧密结合起来,从而真正实现降耗增效这个管理目标。
2.完善并严格执行企业人事规章制度
对企业来说,人事制度是企业文化的一部分,是企业管理过程中涉及多个方面,包括薪酬福利、绩效考核、发展战略等。对于这些方面的管理,就需要企业领导者具有较高的战略思维水平和战略眼光。在人事制度设计方面,可以采取更加灵活适度的用人方式减少和避免企业的经营成本增加和损失。在这方面,企业还需要采取一些措施,来降低人事部门与人力资源部门之间出现矛盾而导致的人力成本消耗。首先要明确,作为主要负责人应当充分发挥主导作用,重视制度对人力资源和业务管理中出现的问题;其次也应该在执行过程中充分发挥好管理职能方职责;再次对于制度进行修改和完善。制度本身都是保障企业经营管理正常进行的有效手段之一,所以要坚持制度建设先行,尤其是对于那些不合理或不完善的制度应坚决予以废止;对于制定、修订好企业内部规章制度也应严格执行,只有这样,才能保证企业各项经营决策机制正常运行和有效执行,也才能最大限度地降低人力资源管理成本。
3.实施科学的绩效考核方法,提高员工工作积极性

绩效考核是一种重要且有效的管理方法,它不仅可以有效地提高员工工作效率,还可以让企业管理者和管理人员更好地理解公司目标对员工和组织来说是什么,并能更加有效地帮助他们想要做的事情,这对提高企业的业绩和经济效益具有非常重要的作用。要使企业建立起一个公平公正、充满凝聚力的文化氛围。为使绩效考核的方法得到实施,我们需要重视绩效考核制度,根据考核结果来调节分配行为和工作。为了实现既定目标或者使考核结果能够更加公正、有效、易于考核与认同、易于管理和易被接受、易于为组织所接受,并以提高绩效为目标进行设计和实施。对于绩效考核制度来说,可以通过目标和措施建立起相应的激励机制来激励员工完成既定目标。例如:对于领导而言可以通过明确与激励相配套或类似的目标和结果来评价和考核同事,这样可以有效消除工作倦怠症以及过度加班等不良心理倾向。对促进工作效率与经济效益等方面也有很大作用。
4.正确引导员工对自身工作的价值认识及提升工作技能
对于人力资源管理的过程,员工是最为关心的,也是最容易出现问题的。员工对工作单位有什么看法、有什么样的想法或表现等。这些问题都需要用人单位来引导,并通过有效激励机制给予实现。要以员工需求为导向,提升他们对企业的认知程度。通过正面鼓励的方式让员工认识到自己和企业对于公司发展具有重要意义,让员工在自身所从事的工作中充分体会到成功与否以及价值实现等方面的感受,从而激发其主动地投身于工作中并且获得更大收益。从而使他们更加有责任感、更加努力向上是最大限度地实现自身价值。以此带动企业更好、更快地发展起来。这一点非常重要,但是也是最难实现的方面,需要人力资源部门结合企业实际情况进行调整和完善。
5.重视心理健康
企业必须重视员工心理健康,以员工身心健康作为衡量员工工作绩效唯一因素。工作环境、薪酬福利、工作氛围等都可能影响员工的心理状态。其中个人心理健康和企业人力资源管理成本之间也有着密切关联。这一点我们在《绩效管理》一书中有过详细的阐述(详见《人力资源管理的现状与策略》)。从实际情况看,虽然员工与企业之间有着千丝万缕关系,但不是全部。一些原因导致员工们对于工作产生厌烦心理、甚至是对抗情绪,而这种情绪很难在短时间内得到有效调节并恢复,因此会带来巨大的管理成本。对于一些规模较小、不存在人才需求的企业来说很难找到这样一位优秀劳动者;对于一些规模较小并且没有文化水平的企业来说,如何做好员工心理健康问题成为一种难题。可以考虑采用一些有效手段来提高工作效率、优化管理流程、降低招聘成本等等问题。

