成本是指一定的社会和经济活动中发生的费用，包括了直接成本、费用。我国现有的人力资源服务行业存在着大量企业经营模式仍停留在传统雇佣关系上，尚未形成统一的运营模式和激励机制。造成人力资源服务企业管理中许多方面都存在着诸多问题，需要不断探索、不断改进，降低人力资源企业成本是人力资源行业必须面对的问题。随着社会信息化发展，人力资源市场逐渐规范化，尤其是我国当前就业形势和整个宏观经济环境发生了巨大变化，对人力资源服务市场产生了越来越大的影响。但是在我国目前的行业发展水平来看市场上也存在很多问题:1、企业在经营过程中的决策成本偏高；2、成本难以完全收回；3、企业规模有限；4、降低企业税收和社保费用率等方面原因导致企业负担增加；这些因素都会直接影响到员工福利待遇和工作满意度。

一、企业的成本构成

直接成本：是指企业发生的全部支出（如工资、房租、水电费等),包括了人工、水电、购买设备等无形资产发生的成本；费用：是指企业在生产经营过程中发生的费用，包括了各项直接费用、其他费用以及利息支出等。一般主要包括：研发费用、财务费用等。费用中：基本费用、物流费用等支出可以分为5个方面：1、人工：通过招募、培训、劳务等工作提供人员工资；2、折旧费：即摊销折旧后的价值；3、其他费用：指对所发生损失无法直接扣除或者在扣除相关费用后仍无法取得足额发票所产生费用；4、财务费用：包括办公费用、设备折旧、无形资产摊销、职工工资、住房公积金等各项费用；5、税费：为保证企业正常运营而发生的各项税费等；其他支出：还有其他费用。

二、人力资源服务过程中存在的主要问题

人力资源服务机构数量少，服务质量参差不齐。行业的发展有一个整体的趋势，对人力经济产生的影响是显而易见的。一方面市场上的人才需求旺盛、企业规模小，需要承担非常大的运营成本；另一方面由于对人才需求量过大，很多企业不能将自己合理分流人员到其他有需求的行业中。同时在一定程度上也加大了人力资源服务公司运营成本，影响了整个企业内部流程的运转。并且在很多时候员工难以很好掌握薪酬待遇以增加工作时间和提高薪酬水平为主，还存在着许多不合理地增加了企业运营成本。例如：人力资源员工流动性大，给员工制定考核标准过高或不能实现企业目标造成成本；招聘工作人员不稳定等问题。企业文化不到位。员工在岗位技能上存在较大差距，很难留住人才，且对工作业绩缺乏信心。另外对于技术人员和管理人员薪资水平偏低等方面原因使得工资标准难以满足员工薪资增长所需也增加成本；甚至很多行业存在门槛和招聘条件，没有相应资质的机构从事这个部分服务岗位。同时行业竞争无序现象较为严重，一些人通过恶意竞争破坏行业市场秩序而生存、甚至倒闭。还有另外一种情况也是由于人力资源服务公司规模过小带来相关的管理问题，虽然我国人力资源服务产业经过了很长时间的发展和积累已形成良好的模式及发展环境，但是整体市场不够成熟等原因导致整个市场上人力资源服务机构规模偏小、竞争较为激烈但人才流动量大。造成了这种现状使得企业人力资源培训费用支出不断增加甚至出现亏损情况。因此对于人力资源公司而言，要想降低成本就必须要解决以下问题:1、通过企业内部管理提高效率;2、成本难以收回;3、人力资源服务产业不能健康发展;4、企业经营受到重大影响无法获得资金支持。主要原因是我国经济还在高速增长以及当前整个宏观经济环境的变化会导致很多问题发生，而且随着各行业之间竞争程度越来越激烈，而人力资源服务行业市场也越来越规范化并且在一定程度上能够有效降低对企业正常经营带来更大的影响，因此降低企业成本是一个非常重要而迫切需要解决的问题

三、降低成本方式思考

首先，需要对成本进行分析，找到企业成本的来源，从不同层面入手，对现有成本进行分解，分析影响成本的主要因素，并找到解决问题途径；其次，要加强自身经营能力建设，完善各项规章制度建设，从各个环节出发进行制度建设，建立健全人力资源管理机制，完善内部控制体系。在制度上要不断完善公司内部各项规章制度，提高企业内部运行效率，从而降低人力资源成本。其次要不断提高客户满意度。客户主要目的就是要让用人单位和员工满意、让雇主满意，因此要降低经营成本和提高工作效率是人力资源公司最主要的工作。而目前行业内部存在较多问题在于人力资源服务行业整体处于低水平状态，市场竞争力不足。这就要求建立合理、规范、完善、高效的服务体系建设，不断提高效率以适应客户发展需求，并逐步实现规模和盈利目标；然后通过不断地完善内部管理体系，提高组织效率和服务质量，从而降低人力资源服务成本；最终降低人力资源市场平均成本和利润水平。此外，为应对市场竞争，人力资源服务机构必须创新服务模式和服务理念，在市场环境中获得更大效益、更好地满足客户需求、提高客户满意度、扩大业务规模，满足不断增长的经营需求和实现自身发展壮大；并最终为客户创造价值。

四、企业管理方法

针对当前我国人力资源服务行业存在的问题，针对人力资源企业所存在的问题，人力资源服务企业需要积极进行调整和优化，提高企业的经济效益，使之不断提升。在市场经济条件下，每一种企业行为都存在着竞争关系。只要是竞争都有其内在规律。不同类型企业均具有不同特点，其中就有比较明显的特点。人力资源企业所需劳动力成本比较高，而随着我国整体经济发展，人们生活水平不断提高。因此人力资源服务企业在面对竞争时必须坚持灵活高效且优质的服务方式。针对这些问题:1、在日常工作中要充分利用互联网技术平台和丰富的人力资源管理经验;2、与相关部门沟通协作解决各种问题;3、根据情况采用灵活多变的模式；根据市场状况合理调整经营方式，提高自身经营效率和利润空间。从而达到降低人力资源服务行业总体经营成本目的;4、通过加强对各个人力资源行业服务项目实施过程中发生的各项费用；人力资源服务公司从业务上进行核算，从而来提高人力资源企业经营效益以降低财务费用支出；根据自身经营发展阶段制定合理的管理方案；充分发挥专业优势并提供各种专业优质服务为最终目标；建立合理的激励制度针对这几个方面有针对性的制定相关制度、实施细则和方法对不同岗位、不同职能科室及工作人员进行培训。从而提高业务水平；使业务人员提高业务素质；使业务工作达到精细化；提高业务水平需要通过多种途径才能达到；而对于这些方面来说就是降低企业成本！我们都知道人力资源公司也是属于服务性企业而非垄断企业，因此提高工作效率就必须使用先进的管理方法来降低企业整体经营成本及风险；因此人力资源企业在管理中也需要与时俱进调整自身模式并对各部门进行优化设置以降低经营成本和获得更多利益；这些管理方法不仅能够提高企业产品的质量更有利于企业未来更加科学合理高效的进行运营。让客户满意才能获得更大幅度的利润！提高员工积极性才能让公司获得长远发展！同时也给公司带来了更多发展机会！实现双方共赢！降本增效就是降本增效！所以为了避免