护理人力成本，是指在一定时期内，护理人员所需的护理服务费用。当某一机构的护理资源已经满足不了患者及家属的需求时，就需要用其他方式弥补不足。随着医疗行业的发展，对护理员资源依赖程度逐渐提高，因此提高护士人力资源利用效率、降低护士人力成本是促进医院管理发展、保持盈利能力和持续稳定增长的重要途径之一。通过对国内外进行调查发现：当一家医疗机构面临着护理人员缺乏时，通过采用新技术、新设备、高素质的专业技术人员，往往可以节省约10%—20%的人力成本。

1、建立完善的人力资源管理制度，根据护理工作特点和岗位要求设置合理岗位，配置护理人员，根据岗位职责完成相关工作，并及时了解工作进度及质量情况；

定期进行绩效考核，调动护理人员工作积极性；定期与护理员进行沟通交流，并通过相互交换意见、学习先进的人力资源管理理念，为医院管理提供理论支持。并及时进行培训，不断提升护理员技能素质，有效地降低人员成本。医院通过改善人力成本结构（增加薪酬福利待遇）、引进人才（通过引进国外先进技术、护理方法）、提高员工技能水平（使用新工具、新工艺操作等）等措施不断提高医院的服务质量与工作效率。比如：通过优化人力资源结构减少对护士岗位设置的依赖程度；根据临床情况优化各护理单元各环节的职责范围，使护士完成相应操作；对部分较重的工作，可以优先安排护理单元组长协助完成。

2、建立完善的绩效考核制度。

建立完善的绩效考核制度是减少人力成本的有效手段之一。医院应将医院目标考核结果与护士绩效考核结果相结合，并建立护士绩效考核档案保存及考评。以护士的工作量作为主要考核依据，确定考核标准和具体程序。以绩效考核结果为依据，对护士提供公平合理、充满竞争活力的薪酬制度及发展空间；在临床实践中建立合理的护理人力资源使用结构。---美国

3、实施全员持证上岗政策。

我国实行护士持证上岗制度以来，护士的综合素质得到了很大的提高，但护士的持证上岗率仅为5%左右，原因是一方面由于医院对护士的培训力度不够，另一方面由于护理人员的素质不高，致使护士的整体素质较低。要提高护士的综合素质，必须实施护士全员持证上岗政策，推行护士规范化培训。由于操作人员接受专业知识培训较为容易，在专业知识技能方面可以和社会招聘人员相媲美，所以护士都必须持证上岗，并对上岗护士进行考核，合格后才能上岗，这就保证了持证上岗人员的质量，同时也有效地杜绝了重复上岗现象。

4、加强专业技术人才培养。

在当今时代，对护理技术人才的需求越来越大。而要想满足这种需求，最重要的是人才的培养。目前国内外很多医疗机构对护理人才采用轮岗制，因此要想培养出合格的护理人才需要较长的时间。医院应加大护士岗位培训力度，提高护理专业技术人员的综合素质水平。通过各种形式加强对护理新技术的培训：开设相关课程、理论知识讲座、护士业务知识培训等等。

5、开展“五小”创新活动。

活动的开展，可以提高护士的积极性和创造性，降低护士的工作强度，缓解护士短缺。同时也可以提高工作效率，减轻护士负担。如使用“智能终末体温计”系统就可减少了人工监测体温的工作量；无创呼吸机可减轻护士对气管插管的机械压力；一次性内窥镜检查可以减少护士的工作量；可以根据患者的需要对各种手术器械进行改进，大大降低了护士的劳动强度；无痛静脉输液系统使护士减轻了工作量和劳动强度；患者输液结束后，可直接由护士清理管路等等。这些创新方法不但大大提高了工作效率，还可避免因护理操作不当引起的护理差错事件发生，同时也节省了护士用血等支出，从而达到了节约人力成本的目的。