大家好，这里是“HR小课堂”。最近大家应该都在关注一个问题：员工离职后的 HR如何保证公司的正常运转？其实人力资源成本是个比较抽象的概念，它通常与企业收入、福利、激励、员工表现等因素挂钩。所以我们想要了解这个问题之前，先要弄清楚企业所需要的成本构成，再去了解不同行业对应什么样的成本构成。

一、 HR成本构成

人力资源成本，包括工资薪金、福利、激励、培训和服务费用等。工资薪金费用，通常被理解为“老板给的钱”。是指企业发放给员工的工资和福利。其中包括了员工的基本工资、福利、社会保险、住房公积金和法定节假日福利等。薪酬包括基本工资和福利工资两部分，薪酬一般以行业平均工资为基础计算，可分为基础工资、奖金、津贴、补贴等。一般按一个月发放一次工资或奖金或者津贴、补贴。

二、薪酬激励成本

薪酬激励成本是指企业通过制定各种激励方案，对员工进行长期激励而发生的成本，主要包括：一是管理人员薪酬成本，包括薪酬结构调整、人员调配、绩效考核、薪酬改革等；二是员工绩效奖励成本，主要包括奖金制度、绩效考评方案、薪酬方案制定、薪酬流程管理、培训方案制定等。但不同行业员工奖金激励成本不尽相同。比如薪酬激励成本包括：薪酬结构设计成本、薪酬激励效果评估成本、员工激励成本等(1)薪酬结构设计成本：薪酬激励包括岗位薪酬、技能等级薪酬、员工福利、补充医疗保险等形式:(2)薪酬激励方式：包括奖金、提成、超额利润分配、绩效奖金、年终奖、业绩奖等。(3)薪酬激励管理成本：包括薪酬绩效考核方案制定、薪酬体系设计、员工培训、薪酬绩效管理等各种人力资源激励方式所需支出及其他人力资源成本。目前国内一些公司薪酬激励主要有固定薪酬方式、年薪制、年终奖、期权等方式，但从激励效果来看这几种机制往往并不能很好地满足企业对于薪酬的需求。目前国内大多数企业都在探索“薪酬模式改革”——用各种方式吸引人员、留住人才为企业发展提供支撑；通过对员工进行长期激励和短期激励相结合来达到人力资源的长期管理目的——这是目前多数企业所采用的薪酬激励模式。但这种方式存在一些缺陷亟待解决：一是人力资源机构及一线员工对薪酬激励并不十分了解，在实际操作中容易出现误区；二是部分工作积极性受到打击。因此，要及时采取措施降低目前这一方面的成本，特别是在中国这样一个拥有14亿人口基数和高收入的市场环境以及相对成熟完善市场系统的国家；同时对 HR人员而言，在这方面投入能获得更多回报就很有可能。所以在薪酬激励这一块不能单纯追求“数量”而忽略它本身所带来的价值贡献和获得合理补偿！可以采用多种形式进行激励，比如：岗位津贴；股权激励、期权激励等中长期方案员工权益、奖励福利等有效措施；员工参与感、集体荣誉感与企业凝聚力更强；工作主动性提升和持续

三、福利成本

福利成本主要包括社保、医保等福利费用。社保缴费包含五险一金、个人所得税和社会保险附加税、养老保险、生育保险等社会保险服务内容（购买社保除外),由公司根据本企业薪酬制度进行统筹安排。社保主要包括五险一金、社保卡（仅限本人使用）、失业保险、住房公积金，以及社会保险经办机构缴纳部分。但如果员工所在公司还可以为他申请商业健康保险，那么企业就必须按照商业保险部分的规定为员工购买商业健康保险或者社保的费用。

四、工资结构与奖金机制

工资结构和奖金机制对人力资源成本来说是最重要因素。HR应当首先考虑工资结构调整。如果工资结构无法合理控制成本，那么公司势必会亏损。那么，如何才能提高工资水平呢？首先就是提高自己员工的收入上来，这样就可以提高公司盈利能力和忠诚度；其次就是将企业与奖金挂钩，比如在同一水平下不低于8%为上限，超过了就要扣工资。我们可以根据不同行业制定不同的工资标准、奖金制度以及员工的个人发展方向。

五、薪酬与福利管理制度

薪酬与福利管理制度，也就是员工的薪酬与福利管理制度，包括企业员工福利费、五险一金、住房公积金、企业年金、公积金、生育险、商业健康险、意外险等，这其中又以五险一金和住房公积金比较常见。另外还有一些福利，如企业年金、防暑降温费、通勤车、团建、旅游等。这些都是薪酬与福利方面所需要成本部分。公司的福利主要包括法定节假日、婚假、带薪年休假等。如果员工离职，企业不给发工资怎么办？最常见的做法是员工自掏腰包。比如：公司规定员工要在周末加班才能领取加班费。这样的话就导致加班工资高出平时一倍还多。因此薪酬与福利管理制度也应尽量制定得科学合理，不能仅仅考虑员工本身，还要考虑到企业总体绩效和规模等因素。

六、岗位职责与岗位匹配度调整

这里的岗位职责是指在工作中需要完成哪些事情，需要做哪些事情，没有对应标准。比如我们常说的“人”。很多企业将员工当成一个“机器”在使用也是很正常的，比如采购人员，那么他们应该做些什么？用到什么地方去之类的呢？员工要有工作内容和价值取向才能让企业感到满意吗？这些都是需要 HR和销售人员根据自身岗位职责和工作需求做出相应调整，并落实到每个工作中去是非常重要的一点。