在谈到人力成本的时候，我想很多人都会有这样的疑问：我们的员工到底在做什么工作？他们工作到底应该怎么做？为什么这么多企业才找我们做人力支撑呢？其实这是一个老生常谈的话题，今天我们来聊一下关于公司人力成本。什么是人力成本？

1、人力成本的概念

人力成本，是指企业在生产经营过程中的人力资源支出，包括工资、福利、保险和其他劳动费用支出及与此相关的支出，通常是根据雇员数量和年龄来确定的。它包括企业所需的人员的工资（或津贴）和福利费支出。人力成本在企业运营中的作用就是提高员工的收入及工作效率。在所有经营活动中我们都会遇到这样或者那样的困难和问题，当遇到这种情况时，公司应该如何应对？人力成本可以分为三个部分：人员薪酬、税费以及其它成本支出。所谓人力成本，也就是公司经营过程中所消耗的所有费用，人力成本不包括企业员工的工资及福利支出以及应由外部保险或其他福利所产生的费用及支出。包括：员工的误工损失、加班工资、社会保险待遇、个人缴纳部分以及企业对职工承担的其他各项税费，即各项税费。我们可以看到公司也就是我们说的运营当中所产生的这些人力成本都应该计入公司经营中去。

2、按职位分类，一般来讲按职位职能划分就是行政、销售。

而按职位分类就是职位管理、职位评价等等。每个公司具体的岗位分类也都是根据公司的职位设置而定。像很多大型公司比较多的岗位也是根据职位职责划分的。有哪些职位需要设置呢？

3、按劳动性质划分

根据劳动性质，我们将商贸公司划分为三种：企业工人、行政人员及辅助人员（销售）。企业工人：根据职位不同，又可分为普通工人、行政人员；企业工人：即普通工人的核心作用和主要价值由他们的生产要素组成。比如，企业的经理，如果他没有很好的沟通能力以及创新能力，他的工作可能会被人看不起，最终也会被企业淘汰掉的。

4、按工作时间划分

公司员工可分为员工日、周、月、年等，不同类型的员工每日工作时间不一样。每个月需要加班的都是一些比较紧急和重要的工作，比如出货、发订单、出货等。一般公司从晚上9点半到第二天早上7点半工作到晚上11点半才下班。每天从早上8点到晚上10点，大概有将近12个小时的工作时间。在这12个小时里，需要用到的员工大概有300个左右。

5、按照薪酬等级划分

不同的公司不同等级的薪酬差异很大，就拿广州某商贸公司来说吧，它的薪资等级为 A- D五个级别, C和 D为经理和主管级别。工资等级的划分可以分为管理岗位的低薪酬等级与一般岗位的薪资等级。不同岗位的等级有相应的管理级别。在公司中管理层级的划分，主要以企业对员工的需求为导向，也就是我们常说的“想要什么样的员工就会有什么样的结果”。比如一个业务员有 A到 A这个等级的员工所负责的业务就叫做 A客户经理这个职位想要招聘进来的时候需要具备的条件就更加的简单了，就是只要你有足够的能力就可以了没有特别高的要求。对于那些刚刚进入公司的小员工来说他只需要学习一些基础的技能就可以了。而他们可能会面对一些大难题。这类人没有什么业绩也没有什么压力，没有什么需要学习的东西，也没有什么用。

6、按员工平均技能水平划分：

知识类：如技术型、文员。其中专业技术型占员工比例较大，比如：电焊工岗位，就占比员工数量最多的专业技术型人员约占60%。岗位一般有行政类（包括财务类）、技术类岗位等。技能类是每个行业的人平均水平。比如：电工、焊工等工作需要相应的技能和知识。其中包含了很多技术技能和经验，并不是越多越好。

7、根据业务类别划分也是很简单的，就是销售岗位有几个工种，技术要求不同；

销售代表有十几个工种，不同产品、设计、技术要求都不同。但是无论你是多大公司，一般一个营销专员都是2-3人，而销售代表又分为五个工种：销售员（负责发传单、产品质量把关等);业务员（即业务员);经理。这几天我刚刚入职的一个广东服装公司的客户经理，他现在已经是一个总监了。

8、管理人员中的成本支出可以根据成本占比来看，大致可以分为以下几大块：

a、工资性支出：包括工资、奖金，福利费，工会经费，企业年金等等。b、办公费、水电费啊、差旅费、伙食费、住宿费等办公费用。c、伙食补助费一般在员工发放伙食补贴时扣除，主要包括基本工资、津贴补贴和福利。d、劳保用品；e、水电费、交通费、差旅费和其他费用等。其中基本工资与职工福利有很大关系，一般低于社会平均工资水平或者职工月工资的5%以下。