员工的薪资是企业利润的主要来源之一，员工福利是影响企业收入的一个重要因素。在当今市场竞争日趋激烈的大环境下，如何让员工得到更多好处以及获得社会尊重，已经成为每一个企业管理者都必须思考并解决的问题。在传统思维中，我们往往认为用人成本是企业经营过程中最大的支出。因此对人力资源市场非常重视，对于商场如何降低人力成本这一问题也非常关注。

一、人力成本的定义

人力成本是企业生产、经营和管理活动中的一种特殊资源消耗过程，包括人员工资、福利、保险、社保、劳动关系处理、劳动力调配等方面的费用消耗，属于一次性或较大规模的人力资源投入，其中以工资和福利支出为主，占企业总成本比例一般在30%以上。因此我们可以看到随着人力成本逐渐上升已经成为企业经营管理中的一个重要支出，因为在激烈的市场竞争中人力成本一直居高不下。根据国外对人力成本定义可以看出：企业主要成本就是人力成本。而对于企业来说人力成本则有几种含义:1、人力资源部门员工薪酬成本、社会保险成本以及其他方面;2、薪酬成本、福利成本等。企业人力成本主要包括员工薪酬和福利支出;3、人员数量和结构支出;4、员工所占比例（指固定岗位人数);5、劳动力成本。其中员工薪酬成本是指企业支付给其本人或其亲属、其他劳动者或代付人以及雇佣单位（包括其股东）所发生额为其支付至员工本人期间各类费用包括工资报酬总额以及由该员工本人缴纳各项社会保险费等所有费用（如住房公积金、失业保险金等）所构成。

二、降低企业人力成本要做哪些工作？

对此，我在2015年做了大量人力资源工作后发现并不能有效降低企业人力成本，但是其成本构成却是合理的，具体体现在以下几个方面：一、人员成本的减少，对于任何一家公司来说都是最大的挑战，因此要通过提高人员效率降低成本将对公司业绩产生重大影响。二、降低人员密度：减少人员流动带来的人力成本的增加是客观存在的，可以通过一定的措施来降低。三、节省人员成本：1、加强公司对用人机构管理：用人成本不仅与业绩相关（如人员工资等),还与公司管理策略有关—如在企业内部管理中使用激励方法（如分配制度、培训制度等）而减少经营风险。2、加强基础管理：提高人员素质、激励机制和员工行为规范3、培养和留住人才：提升企业在社会上的影响力；与优秀员工共事学习，提升自身能力等以上是通过对人力资源需求分析、薪酬设计、人员配置及对人才招募来实现降本增效。在具体操作过程中又可以细分为4个部分：组织结构优化；招聘及录用；培训与员工激励；劳动关系管理（如：劳动合同制度）和管理制度制定和修订工作等。

三、如何提高劳动者在企业中的积极性？

为了实现员工积极性的提高，管理者首先需要在机制上进行改革。管理最大的困难在于企业缺乏有针对性的激励机制。同时管理者也应该反思自己是不是太会把握企业发展方向，更多采用“以人为本”的理念对待员工，充分尊重员工，给他们创造一个宽松和平等的工作环境，同时也要重视精神奖励。所谓精神奖励实际上就是一种不加回报的激励，对于那些能够调动起积极性、创造性的员工，他们付出了很多，也获得了更多奖励。但是工作中所积累起来也有很多问题，例如：不懂得把握自己的想法；过于高估别人；缺乏责任感等等。

四、降低人力成本应遵循的原则

作为人力资源管理者，降低人力成本最根本的是要做到人尽其才，物尽其用，合理分配资源，让有限的资源发挥出最强的效用。而不能以牺牲效率为代价来获取员工的资源，这样才能在未来获得更大的竞争优势。降低人力成本是涉及企业战略规划问题，企业领导者需要做出正确的决策。正确决策应建立在合理分工和人尽其才的基础上，对资源进行合理配置。只有这样才能发挥出最大限度将最大程度地发挥现有资源最大限度地发挥其效用。这就要求管理者们必须遵循以下原则。