你知道商场专柜人力成本占比是多少吗？根据我们对百货零售企业的调研，在我们了解了品牌、销售业绩及人员数量等因素后，可以得出相应的结论。但我们也看到，目前多数的大型购物中心商场都存在劳动力结构单一（店员+导购）的问题，因此需要不同级别和类别人力成本占比。而对于人力成本占比，我们也从以下几个方面进行了分析

1、品牌导购占比

从数据来看，在零售企业的各品牌中，店员占比最大，一般在20%-30%之间；其次为导购，一般在20%-30%之间；第三才是店员。从数据中可以看到，目前大多数的大型百货商场专柜中店员的占比在70%左右以上，也就是说，百货商场中绝大部分的专柜都有店员，而我们调研了解到，在不同类型零售企业中，大多数零售企业在其专柜中，店员占比均在50%以上，也有少数零售企业在10%左右。这也可以看出，商场专柜人工成本主要占比为店员。而由于各品牌店员人数的不同，因此导致了商场专柜品牌集中度差别很大，有的品牌只有一个店员，有的只有一个或多个店员。因此如果商场专柜中大部分品牌都只有一个或多个店员，那么人工成本会高出许多。因此，我们可以看到，虽然大部分百货零售业企业对于品牌的要求基本相同，但是多数企业都会根据自身情况选择不同品牌店员占专柜人力成本比例及种类。

2、员工工资

1)基本工资：店员基本工资标准在一线岗位员工平均工资水平的70%~80%。3)奖金每月标准：奖金的基本标准为当月完成销售目标的10%~20%。4)劳动合同周期：每个品牌每月都有固定的劳动合同周期。如果没有劳动合同周期，则每个月会有固定的计件提成。5)社保费用的缴纳主要通过药店等非正规渠道获取。

3、薪酬福利

在购物中心，通常会将导购作为员工编制，且在薪酬福利方面，也会制定相应的薪酬福利标准。如果导购的薪酬待遇超过了平均工资标准就会造成导购对企业的不信任感。所以，如果导购的薪酬待遇低于平均工资标准，那就需要调整优化导购薪酬福利结构了。

4、工时管理

卖场的工作时间是有规律可循的，员工的工作时间是有时间可管的，尤其在一些大品牌商场或大型购物中心内。员工的工作时间越长，其收入越高。工时管理不是一个简单的数量问题，而是要体现一个企业在员工时间上、工作效率上、员工福利上的水平高低。所以，对企业来说要保证合理高效地进行工时管理很重要。例如：一般大型商场在每日上班时间上会有一个合理的工时安排表和绩效考核表给员工参考；对一些需要加班或者临时性的工作时间也要做出规定和安排；一些需要长时间加班完成销售任务的门店还会给门店相应增加临时的或季节性岗位等等。

5、人力资源管理模式在企业经营中的作用

“人力资源管理模式”是企业的核心管理模式，它是以企业经营战略和经营目标为导向，以人力资源计划为核心，从人事、薪酬、培训和考核等方面对员工进行有效管理的一种企业运作制度。它由组织的人力资源战略、人力资源规划及人才发展规划组成，其目标是实现员工的目标，满足员工需求。其主要内容包括组织行为层面三个方面：一是制定并实施人才发展战略，确保人才队伍在企业内部得到充分发挥；二是通过科学合理地使用人力资源实现员工的目标；三是建立和实施薪酬管理制度。人力资源管理模式包括企业战略、经营目标和人力资本运作三大块内容。随着社会经济对零售企业的影响越来越深刻，对零售业产生深远影响的一系列经营理念和管理模式都逐渐被人们所认识和理解。