前言：对商业项目而言，人力成本的重要作用是决定其是否可持续发展。项目前期策划中需要根据实际情况对人力成本进行分析与控制。人力成本包含：员工薪酬、员工福利、劳动合同等，由于人力成本不同，所以需要分别分析。在企业实际经营过程中，对不同的业态和不同的项目都需要不同层次的人员来实现利润的最大化、稳健性、及时性。同时还要兼顾到各层级人员的合理配置及管理，才能保证项目顺利经营。本文将重点阐述商业项目人力成本问题，并给出具体的解决方案和实施建议。由于目前国内对该领域还缺乏系统和全面管理研究，因此在本篇中将从人力资源管理角度探讨商业项目经营过程中如何合理配置各类员工，从而达到利润最大化。

一、人力成本概述

人力成本，是指企业在经营过程中，由于人力、物力等各种因素，通过对自身生产要素投入或直接或间接导致成本发生变化所发生的成本。它是企业所投入的各类资源中生产要素所产生的效益。从本质上讲，人力成本是企业生产经营活动中必然要付出的劳动成本，而这部分成本最终还将为企业带来经济利益。它可以通过成本与收益之间比较而得出或客观存在的关系。一般来讲主要体现为产出费用水平和产出之间的关系。生产活动中，我们可以通过提高劳动效率来提高产出水平，最终实现企业利润最大化：企业在为社会创造更多就业机会、更高工资及更好福利的同时还可以获得更多财富，从而实现企业价值提升。随着社会经济环境及科学技术手段的发展，成本控制在一定范围内越来越成为企业发展壮大而必须要考虑的重要因素。对不同规模企业而言，人才成本差异较大。__人力成本是指对企业直接或间接造成一定经济损失（例如企业正常经营活动所产生的各类成本支出）的各种费用，如工资、奖金、福利等所发生的费用以及通过各种渠道所获得的各种收入或资产投资等各种费用而形成的单位成本或利润总额。人力成本主要包括：员工薪酬、员工福利、劳动合同等各项费用；劳动合同；社会保险等相关费用支出；差旅费支出、福利费支出；合同终止时应当支付给职工个人的经济补偿和职工福利费以及法律规定由用人单位负担的其他费用；应当缴纳的社会保险费等等支出（主要指养老保险等)(以下统称人力成本）。在企业管理实践中人力成本是企业发生和发展的主要源泉力量。人力成本包括员工薪酬（含社保及福利）、员工福利及员工合同支出等事项，根据各个方面情况不同需要进行合理安排和配置；通过这些费用支出对企业运行产生重要影响。因此项目前期策划时需要对其进行人力成本分析，并制定合理的人力投入计划及相关措施：将工作重点放在保证公司可持续发展上来保障其正常经营以及业务顺利进行。为此必须要制定相关管理制度与程序用以规范企业人力成本使用与管理行为，以保证合理有效

二、人力成本管理措施

项目人力成本管理应从员工管理角度出发，根据业务特点和项目人员所处的层次及专业水平，制定相应的措施：①岗位设置：包括职业资格与技能要求、岗位职责、技术能力标准等。岗位职责是人员岗位的职责要求以及岗位所需技能，要求以及工作内容等因素，从而明确具体操作流程或工作标准。岗位职责由 HR负责人确定，并做好相应记录和分析工作。岗位设置要考虑所处行业、技术、工作经验等方面的因素，制定工作标准和考核制度，同时还要考虑未来发展方向和需要解决的问题以激励为主，合理调动员工的积极性。②人员定岗：根据项目实际情况，根据人员岗位职责及工作内容设置岗位职责和岗位要求。合理安排工作时长，使人员之间形成相互制约、相互协调的关系，避免因不合适而影响工作效率。岗位职责：制定岗位职责及考核要求、确定工作内容、具体方法和时限等内容。具体包括岗位职责要求和工作内容，并在职责范围内实施工作步骤和具体要求、标准操作程序等。在实际工作中可能会发生变动；若发生变动，应及时更新职责和工作内容。明确职责和义务，做到人员明确、落实到人。③工作流程及过程：在具体指导下制定相应工作标准和流程及评价指标体系，建立企业管理考核制度，并根据执行情况进行绩效考核与奖励措施实施等。④奖惩制度：员工所处岗位、工作职责与时间、工作量等因素会影响绩效考核结果等方面的内容，因此需要有相应规章制度作为保障；还应建立激励机制。激励措施：针对关键岗位和人员设定相应目标、奖励办法和实施细则（包括绩效工资分配方案);在充分发挥其激励作用同时要提高劳动者积极性、主动性和创造性；同时要明确具体的考核方式，让员工自觉遵守企业规章制度等。以上就是商业项目人力成本管理措施应具备的措施了。根据自身发展情况做好人员安排及相应工作内容规定等各个方面内容。要求与目标结合起来实现其相应责任后进行监督管理是企业人力资源管理者必须要履行过高或过低等情况下

三、人力成本在项目经营中存在问题及原因分析

项目前期人力成本的规划主要包括人力资源管理目标的确定，员工薪酬策略的制定，员工管理培训，以及项目费用控制。人力资本投入主要包括三个方面：人员激励、员工培训、绩效激励和奖惩。项目管理中最关键的是人的管控。通过人力资源管理在控制成本上将发挥着重要作用，其可从以下几个方面进行探讨：人力资本配置策略。该如何对商业项目进行人力成本规划？合理分析和评估影响因素是关键工作之一。主要有以下几个方面：①内部结构设计是否具有合理性；②是否建立有效的考核评价体系；③员工个人培养目标和成长计划；④薪酬水平调整策略等。目前国内还没有一个科学有效的薪酬体系和激励机制，在一定程度上制约了基层组织创新能力不断提高与公司利益相关者进行合理分工，实现员工合理报酬，增加公司利润总额与公司可持续发展需求之间的矛盾；导致经营效率不高，运营成本居高不下。主要原因有:1、由于项目各职能部门及岗位需要设置不合理，或者岗位设置不科学造成严重浪费现象2、人才匮乏，人力资源配置存在缺陷的同时工作效率不高;3、经营效益持续降低。导致商业项目人力成本一直居高不下甚至不断攀升。因此可以说要实现盈利是一个项目经营成本的关键因素之一。