随着经济的发展，企业的咨询服务行业越来越多，咨询行业作为一种与经济紧密相关的行业，其人才需求主要有三个方面：服务的需求（包括：人员招聘、培训、绩效管理等）、公司服务的需求（包括：财务、税务和人力资源）、客户服务的需求（包括：客户关系管理、客户满意度分析等）。所以目前咨询公司的服务形式主要分为三种：员工制咨询、项目制咨询以及个人咨询业务，下面我们分别来详细介绍下这三种模式，以便更好地理解咨询业。咨询公司一般会有内部岗位及外部岗位的设置：外部岗位：包括人力资源、市场营销等专业技术，以及行政人力等多个专业工作职位（包括：项目管理职位、组织架构以及人力资源技术职务等);内部岗位：主要业务是为企业内部运作服务，如预算优化、合同管理、成本控制等等；市场营销职位：主要面向公司内部市场推广，如商务拓展，市场开发等。

一、员工制咨询

目前市场上很多咨询公司主要以业务咨询的形式提供人事部和法务部之间的咨询服务。因为人力资源咨询具有专业人员培训及工作流程标准化、工作流程之间的无缝对接等特点，所以员工制咨询业务是人力资源部门实现其绩效目标最有效的方式之一。但是目前对于人力资源咨询公司来说，人事部已经不能满足于仅仅提供业务咨询，需要具备战略咨询能力。因此咨询业发展到现在，已经开始出现了项目制咨询、个人咨询服务等形式。项目制咨询就是为企业提供项目制定的方案和实施方案的过程，主要负责项目的执行和控制工作。个人咨询的主要内容就是项目执行人员能力辅导以及项目执行过程中可能遇到的困难。

二、项目制咨询

项目制咨询主要是通过组织目标的制定，实施工作的过程，将企业在经营过程中所面临的各种挑战转化为组织能够达成所需目标的过程。以企业经营管理为背景，以项目制为主要工作模式中，项目制是组织与实施的基本工作方式，是组织开展各种工作的一种组织运作模式。项目制咨询的特点是项目制的实施是独立完成的，而不是一种管理模式或者说组织形式下的“委托—受—付”关系。项目制咨询的实施方式为：根据项目要求，由相关专业人员按照设计的目标进行工作落实；相关专业人员根据项目实施的需要完成项目实施计划的编制（包括：项目策划、设计与预算等）和项目实施效果评估工作。项目制咨询的主要费用包括：项目的策划及项目实施费用（包括预算编制、分析及优化、项目成本控制等）、项目组织建设费（包括团队建设费、办公费等等）以及其他相关管理费用（包括信息技术、项目评估等）。

三、个人咨询业务

咨询公司通常会在客户需求的基础上，为其提供一系列基于专业知识或经验，但没有个人指导能力或者不具备具体指导价值的技术服务。其核心业务包括咨询和培训两部分。一般在服务过程中会有三类岗位：顾问(Offer)、咨询工程师及高级顾问。其中，顾问(Offer)是指为企业提供人力资源管理、专业规划以及职业发展培训服务，通常在整个行业较为常见，也是较为普遍的工作模式；而咨询工程师(Foundation)则是指为一些大型企业提供专业咨询及人才培训服务，一般在行业中最为常见，同时由于咨询工程师与顾问之间的专业性和差异性问题是由客户根据自身情况自行决定；而高级顾问则为企业提供对所开展业务规划、战略定位与方案制定等帮助，通常有较强的操作性和针对性。

四、总结与展望

咨询行业的发展，首先是企业咨询服务需求大幅增长，企业对于员工的综合素质要求越来越高。由于整个行业人才需求巨大，同时专业咨询人才紧缺，所以未来咨询公司会出现专业人才过剩的局面。同时，随着经济进入新常态，越来越多的企业将咨询作为重要的发展战略之一，这也将给咨询公司带来新的发展机遇。未来咨询服务行业将迎来更多变革，企业不仅需要具有专业能力又具有行业经验的咨询人员，同时更需要具有企业管理及战略思维能力的专业人才，这样才能让企业能够更好地进行决策。因此未来的咨询公司将更加注重人才的培养，除了要有行业经验外更要掌握专业知识并具备职业素养。