人力成本管理是现代医院内部管理的重要内容之一，也是衡量企业科学、合理经营管理水平的关键因素之一。在当前医院管理中，人力成本问题已经成为医院和管理者必须解决的首要问题。要解决这个问题，就要让传统医院管理者认识到绩效、目标与人才资源的分配关系是非常重要的，但在目前还没有很好地解决人才结构与岗位之间的关系。通过建立一个合理、科学的人力资源配给机制以达到医院对人才培养和人力配置效率的提高。随着医疗行业竞争日益激烈，越来越多的企事业单位开始采取战略方法以达到降低成本最小化，提高经济效益的目的。同时，为了达到这个目标我们需要通过对医院和员工进行科学、合理、公平地配置资产和技能来满足不断增长所需，从而获得所需资源（包括人力）。医院面临着越来越多不同企业或组织形式的竞争，并且医疗卫生行业具有很大挑战性，而竞争中有两个关键因素：一是人力资源价格及其绩效；二是成本结构化薪酬(RBW)。随着人口越来越多、医生越来也越受欢迎和收入水平不断提高，人力资源成本日渐成为医疗机构所面临的一个主要问题。研究发现只有准确地控制好员工成本并使之实现最佳平衡才能最大限度地发挥其最大潜能。

一、研究背景

人力资源成本控制是当前我国医疗卫生行业中一个不容忽视的重要问题，它不仅影响着医疗服务的质量，也关系着医院的生存和发展，因此，做好人力资源管理工作具有十分重要的意义。一个没有经济利润，没有竞争力及持续发展能力，医疗卫生行业是不可能成为一个大企业并在竞争中立于不败之地的。对一个医院来说，最大的问题就是人力资源。只有根据自身实际情况选择合理并最优化方式来解决员工成本的问题才是医疗机构应该关注的重点所在[1](下文中讨论问题均来源于网络）。如何提高人力成本控制水平是每个企业都应该思考和解决的问题。但是，目前普遍存在的问题就是人才资源分配不合理、员工薪酬制度不合理以及绩效评价体系缺乏科学等问题。为了使人力资源配给更加合理，就需要在医院管理方面加大人力资源成本管控力度。本文通过建立人力资源配给机制来达到降低人力资源成本的目的。首先对人力资源价格、绩效目标与薪酬之间分配关系进行分析。本研究将以建立合理分配机制及建立合理、公平分配机制为切入点以达到降低人力成本从而提高效率的目的。本文主要研究内容包括：首先对人力资源成本相关理论进行了分析、研究并提出三点建议:(1)建立合理的人力资源配给机制以达到提高其效率;(2)提高员工参与度并让其发挥最大潜能进而产生最大经济效益;(3)合理地分配资源以满足医生不断增长的需求所需的各种需求;(4)建立合理、科学、公平公正地分配体制内各岗位人员合理配比比例（见图1)[2](文末有表格说明）。为制定出满足医疗机构及每位员工需求提供最合理、最优化选择。本研究将从人力资源成本管理中涉及到关键岗位分析，建立薪酬机制和评价机制等几个方面来进行对人力资源市场价格因素进行分析.

二、成都华西医院人力成本管理的特点及存在的问题

医院的人力资源配置方式与传统医疗行业相比有很大不同，这种模式是一种比较典型、普遍的人力资源配置方式。通过对成都华西医院人力成本管理现状的分析，我们发现目前还存在着如下几个方面：首先，缺乏有效的激励机制。对于优秀人才和后备人才的吸引力度不够，而且工作环境也不利于这些人充分发挥自己的潜能。医院在选人、用人方面比较注重应聘者学历和经验以及个人能力等方面，对于优秀人才并不太看重。其次，医院内部存在大量的临时性岗位人员占比高但缺乏科学合理分配结构化薪酬。对于这种薪酬激励方式会直接影响到医院现有员工（特别是医疗业务人员）日常工作和生活等具体行为而导致医生、护士对其工作内容不满意。医院通常通过工资对其工作时间内的工资收入水平做出了考核评价，但在实际执行中却存在一定程度上影响到员工正常工作，影响到医疗质量。并且也严重影响了医院绩效和员工积极性，医院也存在着严重的经济投入不足的问题此外，由于缺乏对人才培养机制和招聘标准不够完善，导致很多医院招不到合格医生和管理人员导致了人力资源配置效率低下、工作质量下降、工作业绩不佳等问题。最后还会危及经济效益。华西医院在这些方面也做得很差，员工缺乏积极性并且没有动力去做自己想做的事情以及达到一定的标准，严重影响了整个医疗机构甚至是整个行业人员素质和技术水平等方面发展水平。而且成都华西医院存在着以下几个典型问题：第一：现有员工薪酬水平比较低且非常低；第二大问题是管理模式不合理；第三是人事考核缺乏对激励机制的有效管理；第四、缺乏正确实施人力资源管理培训计划以及定期培训和考核制度；第五点：现有成本控制方法单一与医疗行业密切相关。因此要解决上述问题就需要加强这几方面的工作来提高员工素质从而提高工作效率；其次就是加强对人员培训。在人力资源管理过程中要注意到对人才知识上、技能培训、合理分配等方面存在差异。在一定程度上也会影响到对成本控制的效果以及目标实施情况，需要

三、相关分析

对人力成本在不同国家地区不同收入水平下其贡献进行分析。在发达国家，医疗费用占 GDP比例一般为8%~15%,而在我国，这个比例在发达国家中已达30%~40%。因此，在医疗行业中，如何降低医保费用，提高诊疗质量和治疗效果，这是目前国内医疗机构都要面对的问题；但医院人力资源现状却导致其薪酬待遇低下或员工发展缓慢，因此该管理已成为华西医院管理中一个必须解决好的问题。以中国上海浦东新区中心医院为例，在中国最有影响及最具发展潜力医疗机构、医疗质量优秀、声誉卓著等特点；在我国社会服务行业处于领先地位。其在社会上享有较高威望和知名度；由于中国医疗行业近年来经历着行业巨变，竞争激烈，使医疗服务质量得以提升.以华西医疗集团为例，华西医院一直坚持以“一切为了病人”为服务宗旨，以“一切为了病人”为宗旨，为病人提供最佳化服务。随着改革不断深入新技术、新项目不断涌现出更新更高更新技能和新理论知识。而人力资源对于这些新技术新知识具有不可替代性(Hippervisory);以及对于医疗质量与安全的关注；同时对于技术管理人员的需求也是不断变化。因此如果是通过人力成本管理方法来控制员工素质、降低业务成本、提高人力资本投资回报水平就显得尤为重要是！而在当前医疗机构管理中人力成本管理又是一个非常重要而又是非常敏感与难以把握和控制的问题。

四、结论与建议

四川大学华西医院人力成本管理是一种管理策略，主要是指通过采用有效措施使组织的劳动力价格相对于其它投入要素有一定效率的提高来实现目标。它的关键在于根据医院所处行业、目标、资源、人才状况及所需要的各种要素选择合适的方式组合和配置各种资源来满足这些目标。通过对各种因素进行恰当的分析，以实现医院资源合理配置。使医务人员和其他服务人员，尤其是那些能胜任医院人力资源管理相关工作的人员为医院创造价值的能力不断增强，并使之能更好地发挥作用。因此，医院必须采取各种措施以提高效率、降低成本、提高效益为目标。建立人力资源成本管理机制是人力成本管理工作的核心内容之一。人力成本管理是现代医院内部管理的重要组成部分，它以提高医院运营效率为目标，并通过建立一个新的管理体系来保持持续经营。随着医改步伐的不断加快，医院要想更好地生存与发展，不仅要满足顾客需求，同时还要实现自身发展需求。因此如何降低科室成本是一项重要课题。因此制定出科学合理的人力资源配置策略是实现高质量发展中不可或缺的一环，而且对于改善与提高现有职工及医务人员业务能力，不断提升素质和医疗服务质量有着重要意义。本文根据华西医院人力成本管理实践经验和新理念对人力资源管理方法进行讨论并提出如下几点粗浅观点：通过对人力资源配置因素进行分析发现：为了确保人力资源供给效率与经济效益之间保持着相对合理的平衡从而实现最大限度地发挥职工价值以及提高员工积极性为目的，使这两项成本达到最佳平衡成为华西我院人力资源管理中不容忽视的一个重要因素。因此就需要采取以下措施以达到上述目的。第一、明确职能部门与岗位之间的关系：建立合理科学的人力资源配给机制是现代医院人力资源管理活动中非常重要的一个环节。根据人力资源市场动态制定合理、科学的人力资源配给规划可以提高单位产品、服务质量，减少费用支出。同时降低成本支出提高经济效益和医务工作者个人能力，这将给个人发展提供机会并对自己负责起到激励自身不断努力提高职业素质和业务能力