医疗行业人力成本一直都是大家关注的焦点。一方面，随着社会经济的发展，对医疗机构服务质量要求不断提高，行业的竞争日益激烈；另一方面，医疗行业人员流动频繁、薪资水平高、待遇不高等问题也逐渐显现出来。而人力成本是医院运营费用中一个重要组成部分，随着医疗行业的发展及其相关政策不断完善和规范，我国医院在人力成本方面也在不断发展变化着。可以说，如何降低人力成本就成了当前各大医院迫切需要解决的问题。但实际工作中很多医院对人力成本方面重视程度不够：例如：医生工资标准不明确；服务人员薪酬福利水平低等等。

一、人才管理

人才管理是一种以人为本的理念，以员工在工作中能够为其创造价值为出发点的组织模式。是一种管理制度。它在充分尊重员工基本权利和福利的前提下，为员工提供了灵活、有创造性的工作条件。作为一种灵活的人力资源管理方法，它是以人为中心的管理方式。它是一种积极主动、创造性地利用员工及其现有资源满足员工发展需求和增强他们工作能力所必需的前提和条件。对于人力资源而言，它是一个重要方面—通过其产生的作用确保员工得到满足员工自身能力，并促进其价值实现。在人力资源管理实践中，往往需要一个完善完整和明确的人才管理体系，其实施范围包含组织活动及实施效果在内。在人员管理活动过程中所发生额费用一般包含：工资支出（包括奖金）、福利费、绩效奖金、员工福利津贴等费用支出、福利补助收入及支出、税金及附加（不包括医疗费用）、办公用品费用等各项成本支出等。此外还有绩效考核和激励等因素。因此它要求人力资源管理者要不断地去做合理规划与调整这些人力资源管理体制安排，不断地优化人力资源管理模式，从而提高整体效率以及工作效率，进而达到降低医院人力成本的目的。此外，在具体实施过程中也要注意以下几点：从管理体系分析角度说，医院不能仅仅把医疗人员看作是一个简单粗暴地进行人员管理，而应考虑其内部因素，制定符合医院发展的人力成本战略方针和目标计划并付诸实施，以确保他们完成目标，同时又充分发挥其潜能以达到最佳经营效益。在进行人力资源管理时需要充分考虑到以下因素：人力资源管理者要从医院角度来考虑问题；从公司管理角度出发；不是从个人利益出发；也不是以人为中心出发；不能把员工看成是公司而不是个人；员工个人成长也是一个企业发展战略是否成功、如何将其贯彻实施好所涉及到员工福利待遇保障及相关法律法规保障等一系列相关问题。#医院##医院组织工作应以人才招聘为中心#工作目标管理计划#中

二、人力资源管理理念

人力资源管理理念是指人对组织的影响，是人在组织中发挥主观能动性、创造性的有效机制，是组织和个人实现目标最直接最有效形式，是建立和实现组织目标的基础和前提。人力资源管理理念的核心是人在工作中的地位。人是组织中发挥作用最重要的因素之一，从宏观上讲，人力资源战略与规划是医院人力资源与经济发展水平相适应关系的客观体现；但从微观上看，如何通过人力资源管理优化组织结构与环境发展目标相一致是降低人力成本、实现企业目标必须面对和解决的重要问题。人是事物链中具有动态性和社会性条件共同作用的。从人类发展过程看，作为经济现象之一是一切活动的基础条件。同时也决定着其他条件。在人类形成和发展过程中人们对客观世界现象之间相互联系，相互依存，而又相互制约和统一的现象之一——生产力及其发展水平必然要求以一定形式来表现和发挥这一客观存在的条件和规律，即对事物及其发展趋势及其相互关系产生一定影响。人必须以自己的主观能动性为前提进行活动与制约。作为生产力、作为服务手段、作为评价标准之一而产生和存在着许多影响经济活动发展因素和结果；在这一过程中人力资源可以发挥积极作用；在这一基础上形成与此相适应地制度或措施。因此人力资源管理就是使人能够按照其要求发挥作用和取得一定成绩并发挥作用是相辅相成、不可分割的有机整体。我们应该合理使用好这一资源：利用现有基础设施满足生产需求、提高经济效益和社会效益，不断满足人民群众医疗健康服务需求。实现经济社会发展目标并取得相应成效，同时也在不断地为实现战略目标提供着重要保障和支撑。.因此人力资源管理就显得尤为重要和关键了，它直接影响着医疗行业的持续健康发展以及医院管理水平提高等问题；还会影响到医疗机构自身的发展与进步、政府职能转变和提高社会公共服务供给能力。这是决定医院人力资源状况及效益高低的核心因素之一，所以提高人力资本收益水平在新时期人力资源管理工作中具有重要意义

三、人力成本核算方法

人力成本核算主要包括三个部分:(1)岗位工资核算：岗位工资，是由各个岗位的工种工资、福利以及其他成本构成，其中，绩效工资和社会保险等社保是必须包含在其中的一部分，因此必须以相应工资基数来计算。按照最低工资计算缴纳社会保险、住房公积金。(2)工作量核算：以工作量为依据计算员工工作量=人员工作量+工作时间）或者工作质量=工作量工资；其中，工作量包括在绩效考核当中。由于工作量是一个很复杂的问题，所以工作量也是一个重要指标。工作量×系数。工作量+加班比例+工作时间+工作量系数）。人力成本费用核算方法有：直接法和间接法两种方法。(1)直接法：即根据人员数量确定工资基数并与其劳动报酬相匹配就发放工资，由于直接法难以对计算过程进行监督分析，因此比较容易被人忽视。实际中往往忽略直接法中较少有其他方法可进行计算方法（如工作量法),所以需要采用核算方法来解决这一问题。

四、医院与员工的联系

管理是一门艺术，一个好的管理能产生好的效益，而良好的效益来自于内部和外部资源的相互支持。一个好的企业需要员工内部沟通，并且能有效交流和相互支持。这种沟通要建立在平等与信任基础之上。内部沟通不只是一种技巧，更是一种艺术。通过沟通能使上下级建立起一种良性互动，而这一点对于医院十分重要。同时员工与公司之间必须保持密切的联系，这样做才能使彼此建立更好关系，从而提高工作效率及服务质量提高医院员工与企业之间合作关系对我们而言是非常重要的。在进行工作交流时首先要把你想要说表达给对方听，使他们知道你想要知道这是为什么而做并且会达到目的所在；其次要与你建立友谊并建立起深厚而稳固的关系，以保证工作效果并增加个人收入。

五、关于医院的管理问题

医院的管理需要根据自身情况制定合理的医院经营管理模式。医院在进行成本控制的过程中，难免会出现一些差错和偏差。我们要不断加强自身对管理的学习和积累，提高组织能力水平，让领导和同事放心对我们进行帮助。只有具备这样的条件，才能让我们将最大限度提高组织凝聚力。因此，医院也应该完善自己，建立良好的组织模式才能保证在这个竞争激烈的社会中取得好成绩。要从以下几方面入手:1、建立合理的内部薪酬制度;2、制定相关制度;3、规范医院管理流程;4控制成本支出;5、保证质量水平和持续发展能力只有在科学规范的制定这些方面，我们才能让医院得到有效提高人力成本。