人力成本，可以说是医疗行业的重要成本之一，在整个医疗行业中占有举足轻重的地位。虽然大多数人不会将这一点放在心上，但是不可否认地是，对医生这个职业而言，其重要性绝不亚于任何一个岗位。随着社会科技（信息、通讯、医药）的发展和进步，药品、医疗器械及耗材行业在全世界都是最发达和有影响力的产业之一。近年来由于各地区经济发展情况各不相同，医疗产品价格及销售收入也存在着巨大差异。医院和医生的人力成本主要包括：护士工资、药品（主要指基本药物）费用以及其他劳动报酬等。由于人力成本占比过高以及医保定点单位的限制，目前医疗行业销售业务受到一定抑制的原因很多与其相关，如以下几个方面：医院销售部门都是比较容易受到外部环境的影响而生存；人力工资占比越高越易获得较高薪酬因此提高了整体经营效益。

一、医院和医生的人力成本占比

医院和医生的人力成本占比，在一定程度上反映了医院的盈利能力和可持续发展能力。如果考虑成本结构问题，那么医院和医生的人力成本占比分别为:68%和58%。由于对不同地区医疗服务项目收取价格差异较大的地区以及医保的限制（目前主要集中在北京和上海）和医院运营情况不甚理想等因素，导致医院和医生人力成本占比过高。由于传统行业面临着诸多问题和挑战：社会平均工资水平仍处于低位；人口老龄化问题尚未得到根本解决；人口红利消失；劳动力成本快速上涨；部分医生收入水平不高等诸多问题出现。而这些因素又直接影响着医生的收入水平、工资水平以及相关福利待遇。此外，当前医患矛盾尖锐还影响着医患关系以及健康中国建设计划等重要政策的落实等等，都会直接或间接影响医院成本及盈利水平。人力成本占医院运营成本约为30%左右，而这个比例较高（包括医保支付范围）主要涉及到患者支付等政策；因此从医院管理角度而言，医院需要重视人力管理。只有把医院当成一家人来对待，重视这些患者所带来的福利、安全以及经济利益，这样才能够降低医生承担社会责任负担问题。

二、医院收入来源

医院收入来源主要包括：药品销售、医疗服务、药品及耗材、公共卫生服务、社会救助等。其中医药销售收入是最主要的部分。在近几年来的经济环境变化中，药品器械及耗材价格也在不断地调整之中，医疗机构在面临着较大压力。例如：自2015年起政府对医药耗材价格进行了调整，药品平均价格由51.16元/盒降至目前的3.48元/盒，而今年1-8月的平均价格为5.56元/盒。同时政府也在不断地出台政策鼓励公立机构发展，将医药价格“双轨制”进行调整，在降低药占比和耗材价格方面出台了多项政策，对于医药销售业务来说是利好；但是对于公立医院来说由于人力成本支出也在增加，这对于医生来讲仍然还是非常辛苦的。

三、医保定点单位限制及药价飞涨的原因

根据《中国医疗保障事业发展“十二五”规划》，到2015年，全国所有城市均建立基本药物制度，基本实现“零差率销售”。但是医保定点单位的限制及药价飞涨的原因目前主要是国家医保对医疗服务机构限定了医保支付范围，使得部分药品费用上涨。导致医保基金无力承担部分的药品费用支出。为了能够使我国百姓能够享有到更好的药品服务而降低医疗收费标准、提高患者用药的质量并及时就医。但是随着医院数量的增加以及政府财政赤字和利息开支增长，使得医院不得不向更多医疗机构提供优惠价格和服务。而对于个人而言，医疗服务也更加注重身体健康和疗效、更加看重价格和安全等因素。

四、人力成本分析

总体上，医疗行业的员工薪酬与工资的占比都不低，并且大部分医疗行业工资基本处于中上水平。例如大部分医院的销售岗位，基本工资+提成；对于销售人员，基本上是没有多少绩效奖励和奖金等。由于人力资源与产品结构、工作内容、时间及工作强度等因素存在较大差异，不同的医院、不同种类岗位在薪酬方面也存在一定差异，故薪酬水平、薪酬结构及标准可能也会有所差异。医疗行业属于劳动密集型行业，在整体经济大环境下，其自身与外部存在一定差异，主要表现在：医疗行业与服务业行业有很大区别，销售部门与生产部门有较大差异化；医疗企业由于产品更新换代快而导致人员流失速度快，因此工作内容与产品质量难以把控；产品同质化现象严重等诸多问题，都会导致医院、医生、护士工作绩效不高、收入较低、流动性较强、工作时间不固定或流动性强等问题。而这些问题也将影响医疗行业的长远发展。而且随着现代医药技术逐渐成熟，药品种类越来越多，药品种类也越来越多；医生越来越有时间、精力去研究市场、深入研究用户需求及医疗器械产品使用相关知识、市场需求等；提高自身专业水平（知识）积累和综合素质都是非常重要的步骤。.通过以上分析我们可以得出结论：目前医疗行业员工薪酬结构不合理是造成其收入低最主要原因。人力成本分为三部分：护士工资支出、医疗设备购置费用以及其他劳动报酬等；其中工资及相关工资占比越高越易获得较高薪酬；药品和服务费用价格相对低的同时医疗产品价格也是具有一定差异的。但是从整体来看，销售部门与生产部门之间也存在着一定的差异。从行业来讲就会造成一些影响因素:1、药品销售收入占比过高;2、对患者用药不合理；产品质量不稳定以及医疗器械出现的新问题和医疗服务行为与规范滞后等问题也造成了对该行业严重挤压公司经营空间；而其他部门在面对医疗服务时也存在着不够积极和热情等问题；同时由于我国目前很多医院属于医保定点单位，基本都有一定

五、结论

通过分析医疗行业的人力成本，我们可以看出：医院销售部门的工资水平并不是越高越好。医生工资是医院销售部门的主要收入来源。这部分收入会对医院的经营效益产生直接影响。但由于各地政策不同，造成了公立医院与民营医院中收入水平差异较大的情况，所以很难找到合理且统一的标准。由于各地经济发展水平不同地区的医疗机构数量不同、医生数量差异等因素，医疗行业销售部门存在差异，也存在竞争压力等问题。