近期,有朋友问我医疗行业人力成本分析的相关问题,我想分享一下自己的一些观点。首先,我要感谢同事王鹏给我们提供了一个平台,让我们可以讨论和交流。其实从医疗行业的角度来看,人力成本分析就是探讨和发现医疗事业的规律及未来可持续性。我想从一个侧面和大家讨论医疗事业和医疗薪酬管理。

一、从薪酬角度来看

在这方面,我们做了分析。这几年,我们医院做薪酬管理工作,一方面是不断地学习和提高;另一方面是对人力资源管理进行了大量的研究,其中包括:建立薪酬体系、健全医院薪酬体系、完善薪酬机制等。这里不一一展开了。

二、从绩效评估的维度来看

对于绩效评估的维度,因为涉及的方面比较多,这里不再赘述。我在之前就讲过,医疗行业有一种现象就是医生数量逐年增加,但医院总体处于亏损状态。所以如果能够很好的解决这一问题,那么医疗行业就可以在激烈的市场竞争中立于不败之地。

三、从对人才的培训评估来看

每一个人都有提升自己的机会,不管是知识的积累、技能的学习还是其他方面都有进步。从这个角度看,要想实现人才的价值,最重要和有效管理培训评估是关键。因为只有这样,才能培养出更多的优秀人才。在我看来,一家医院对人才能力水平和综合素质要求非常高,这就要求这家医院拥有一个更具竞争力的薪酬体系和管理模式,并形成一个真正符合企业战略需求、激励员工发展、促进绩效提升目标达成的机制体系。

四、从人员资源的调配角度来看

在整个医院人力资源的调配中,在人员岗位配备中,除了工资奖金、科室职称、工作量等因素,其他因素可以直接决定医院人员配置和薪酬分配。我们在招聘和留人上,如果说医院有足够的财力去招聘专业人才,那么医院通过一些非核心岗位以及新岗位,进行技术革新,不断提高自己的核心竞争力。同样,如果医院不想在某个专业领域形成绝对统治力,那么将会招聘一些非核心岗位人员去填补。如果医院已经具备了这些核心竞争力,并且能够很好地进行人员调配与分配的话,那么就不会出现类似于上面提到的现象。

五、关于未来人力资源规划的思考

我在想,对未来医院的人力资源规划来说,首先,需要考虑到现在存在的各种问题,要从长远规划入手;其次,考虑到未来中国医学界对医疗机构未来发展研究趋势以及所做的思考,也需要研究和分析未来人才队伍配置、管理以及未来发展趋势。总的来说,无论从医院未来发展还是薪酬管理来讲,我觉得首先应该保证专业水平与岗位相匹配,其次还应该有相应的薪酬福利结构、激励机制;最后还要注意人才队伍结构均衡、专业知识结构完善、沟通交流和思维方式具有创新性。同时也要考虑到目前医学界已经出现了对“HRD”理念最大程度地理解,甚至在实际操作中有所应用的“HRD”概念。其实不仅仅是薪酬改革问题,更重要的是人才激励制度一定要在这个问题上加以关注和改进:人才培养模式要打破传统单一“以年薪制为核心”的薪酬制度模式,建立完善以岗位价值贡献和能力贡献为导向的考核机制、薪酬制度和人才激励政策体系。最终一定要建立起包括绩效考核、岗位竞聘、能力评价、员工激励措施等在内的人力资源管理体系,形成有效而全面的人力资源保障系统。