人效,就是单位时间内完成的产品或服务数量价值,是衡量企业经营效率的一个重要指标。简单来说,就是把人员投入到生产中的成本越高,人效越高。用通俗的话说就是生产成本低,单位产品效益高。人力费用低则人效高,反之则人效低。就好比一只猫比一群猫多得多、数量繁多、又小又多会影响工作效率的动物——效率低;而当猫少或是人数上没有增加时则指这只只小猫的价值较少。一个产品从投入到产出需要用一定时间(比如两年)或者更长时间才能完成。所以,人效(包括人力成本)和人力成本都是生产效率的指标之一,但两者之间并不相同。如果把人力从一开始就做好规划并且优化其流程和管理,这样就可以实现尽可能高的产出。

1、管理的本质是组织和人,是相互依存的关系。

如果组织和人之间的关系不合理,则会产生组织效率低下的问题。因此,企业只有有效地配置组织与人之间的资源,才能实现人效的最大化。但是,企业的人效不是直接由企业内部的人来决定的——它需要通过科学合理的评价体系做判断。例如,人的工作能力或知识水平可能会影响对组织效率或产品经济效益等指标的评价等等。因此要对团队成员进行分类管理,并且有针对性地进行评价。如可采用量化或标准化方式进行考核评价;并引入绩效管理、 KPI考核、员工目标管理等工具,保证组织效率与产品效益最大化。

2、在衡量人效时,应该把人力资源(包括招聘、培训等)全部放在企业核心竞争力的战略位置上,而不是局限于个人素质。

企业要真正实现人效的最大化,关键是通过优化企业的组织结构以及提高工作效率来实现。企业之所以要招人,是因为人才本身具备的价值不能体现在创造价值上,这就需要人力资源部门通过建立岗位体系、优化招聘流程、优化培训体系、优化绩效考核体系等方式把这些能力发挥出来。这里我们主要讲人效的增长目标。如果企业当前面临两个增长目标:一个是企业要在行业内占据更大更高的市场份额;一个是要在行业内占据更大更好更快的市场份额。这两个指标需要通过量化指标来分析并优化来实现。

3、公司应重点关注每一个员工,充分利用他们所学和掌握的技能来提高劳动产量。

这一点对于一个公司来说至关重要,因为它会影响到公司的员工是否会发挥出最大的价值。而且它也会对员工个人的发展产生非常大的影响。比如一个公司如果把员工分为 A、 B、 C、 D四个组进行管理,那 A、 C这三个组里所有人都能在工作时同时进行产品销售、生产和采购这三个工作。但是有一个问题是 A组只有一个人在做销售和采购工作,所以这个 A组里其他员工都不能同时做这两个工作。那我们就需要针对不同类型的员工制定不同的活动项目,并确保所有员工都有机会参与这两个活动。比如有些公司将产品生产中需要工人熟练掌握的技能作为工作内容。这样不仅可以提高公司生产效率还能有效减少工作过程中所产生的浪费和人为失误。

4、如果我们的产品和服务是用劳动力(以工人)来完成的,则要考虑人效而不是人效,否则可能会浪费时间和资源。

从数据上看,人效与生产成本相比是比较低的。因为在生产过程中,需要用到很多人(尤其是技术员)来完成,包括设备、原材料等,也包括一些需要的工具,所以投入人力的量并不大。但是一旦你用上了自动化设备,你能够节约大量的成本;如果用来做一些简单的操作的话,自动化设备效率就会提高甚至能够代替人工。比如你把一台价值100元的打字机给一个客户发送一份快递包裹后(这个时候会有一台电脑),客户就可以通过这个电脑上进行快递业务。这种情况下人效会比简单的操作要高很多。那么如果按照同样的工作量或者相同的成本来计算,人效就是一个中等水平了,甚至可能略高于人效。