招聘成本是企业为招聘合适人才所花费的必要费用,是企业在管理过程中需要考虑和平衡的一个重要问题。主要体现在招聘与员工薪酬、培训、福利等多个方面。其中,招聘成本的管理主要有两种形式:一是从招聘者自身出发或从外部寻找合适人才,在企业与其谈判的过程中,往往会通过各种方式(如面谈、面试、电话、短信等)了解候选人情况;二是直接以招聘名义或者委托中介机构招聘人才,这种方法成本较高,需要严格控制。此外,还有一种“花钱找人”的方式,即企业将人力资源管理人员从市场上直接或者间接购买劳动力来。人力资源管理成本一般由应聘者与提供该劳动力的用人单位签订劳动合同或聘用合同等法律文件中确定。

1、招聘工作流程的管理

招聘流程可以概括为:一个合格的猎头,找一份适合你公司需要的工作;一个合适的职位,招到合适的人;把合适的人招聘到合适的岗位上,这就是一个招聘流程。这其中,又分为两种,一种是岗位职责制。岗位职责是招聘人员所应遵循的一种工作制度或工作程序,它规定了工作职责的内容和工作流程。招聘工作主要有以下三个阶段:面试(合格)阶段、入职办理阶段以及培训。在面试阶段内,应该做些什么?应采取什么方式?为什么要进行面试?面试过程中又应注意哪些问题?等等,这些都是要考虑在招聘工作中所产生的费用。对这些方面进行严格管理才能降低招聘成本并使企业收益最大化,对招聘工作本身就是一种科学有效和合理的管理方式。

2、薪资与奖金

薪酬成本主要指在招聘过程中通过计算人力资源管理成本,来获得所需要的薪酬,而根据各种情况计算出的薪酬一般包括薪金,绩效奖金,等。一般而言,工资总额和绩效奖金在企业的整个财务报表中占较大比重,尤其是招聘人员的薪酬成本中占比较大,而企业提供给雇员的报酬有多种形式:实物薪酬(实物)或有酬奖金,按不同工作内容分配的奖金,如计件工资、工龄工资等;根据薪金高低发放的津贴或补贴;各种奖金所占比例及金额也较大。在实际工作中,一些企业往往会用奖金直接取代工资,但其数额也会受到企业效益水平等多种因素调节而变化。在企业当中薪酬成本还包括员工福利支出及其它必要支出,主要包括工资福利和社会保险等。

3、福利

福利指企业对员工的福利保障。员工福利是一个企业在员工福利政策的实施过程中应考虑的一个重要因素。企业可以在一定程度上控制员工福利费用的支出。但是,在企业薪酬制度不健全的情况下,员工福利也会降低企业价值,甚至会造成人员流失。在福利方面,企业要制定出适合员工福利政策的原则和内容,让员工心服口服,能够落实。如购买社会保险或购买住房公积金、为员工提供住房福利;定期组织员工培训等。

4、社会保险(五险一金)

用人单位按照国家有关规定为劳动者缴纳的基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险和生育保险等社会保险及住房公积金。社保支出是企业经营成本中重要组成部分。根据国家有关规定,用人单位应当为其职工缴纳的社会保险费和住房公积金,由国家和用人单位代扣代执行。由劳动者个人负担的部分,应当由企业负担的部分,按照国家有关规定从工资中扣除。包括:基本养老保险、基本医疗保险、生育保险费用;住房公积金是为职工在办理解除或终止劳动合同时,根据《房屋所有权证》记载可以取得的财产;一次性付清的债务;法律面前一律平等。

5、工作环境的营造

环境的营造包括工作环境与办公环境两个方面。工作环境指雇主与员工相处的时间与场所,及由这种环境所衍生的其它因素。如安全环境,生活环境如公寓,员工福利等等。因为招聘者或雇主在应聘时可能对所提供的条件不满意,而导致招聘者离职或跳槽;或由于某些原因不再符合雇主的要求,则可能产生新的招聘成本、人才招聘成本以及其他成本或损失。上述成本都会造成招聘成本的增加。一般在招聘工作结束后很难进行比较全面的调查或统计,不能作为确定实际支出标准进行控制。如果将这些成本全部归入招聘者应聘支出或直接用于购买岗位成本而支出时,可能会超出预算,或者由于某些原因导致企业无法支付给招聘者的报酬未完成业绩等原因而使其无法获得相应利益时,会造成支出的扩大与减少而造成招聘成本居高不下。因此要在员工招工时进行一定幅度调查并记录相关数据,将费用开支预算列入财务报表进行控制管理是非常必要与合理的;如果所花费成本超出预算可申请调整或削减开支,或者可采取经济措施减少损失,如进行补救来降低成本等。在编制控制费用时要严格按照预算执行和控制各项费用开支情况,避免出现“三个浪费”或“四个严重”。(三)工资福利支出——包括应由部门负责人直接负责的管理人员薪酬支出;应当由雇员个人支付而不得转嫁给企业及其管理者;支付凭证应真实可靠;有关法律、法规和政策规定所发生的成本。注意不能用于人事开支或者不利于节约费用支出;对于支出项目还应进行必要的说明以保证支出有确切依据。如必须使用或因情况变化导致上述项目无法继续完成时可考虑延期计算而增加的成本或增加的费用等,并且由于员工变更劳动合同(聘用合同)而引起的岗位变动所造成人员离职等原因造成人员流动带来不必要的增加导致用工成本增加时应对人力资源管理成本进行分析。根据企业情况分析招聘者所要支付给员工报酬,从而提高用人单位自身

6、劳动纪律的监督

劳动纪律是人力资源管理中不可缺少的一项成本。劳动纪律的监督是在所有经济活动中最重要的成本。要建立起一套严格合理的劳动纪律监督机制,如规章制度执行情况的监督等。这样可以避免招聘成本浪费,还可以使企业员工忠诚度增加,而且也可以让企业发展得更好。可以有效减少招聘者被录用后由于对公司有怀疑而采取解雇或降低工资待遇的行为。