企业人力资源服务成本是指企业为满足其人力资源管理的需要而发生的费用，它包括人工工资、福利、培训和社会保险费用等。随着社会经济的发展和社会就业结构的变化，越来越多企业对人事管理服务也提出了更高的要求。人力资源服务在保证企业利益不受损失的同时，对推动和促进企业发展，提高经济效益具有重要意义。目前国内从事人力资源服务业务已达上万家，但对于其中费用构成情况了解甚少。因此本文从财务视角出发，结合成本分析方法，以某一领域或企业为例进行讨论，希望能为人力资源管理行业的深入发展提供参考价值。

一、业务范围

由于人力资源管理服务市场目前还处于发展初期，在企业进行人工成本核算时，其业务范围一般仅包括薪酬管理、人事档案管理、社保和住房公积金管理、薪酬福利管理等功能。同时还应包括招聘/推荐、培训/招聘等内容，这些内容都需要在人力资源管理软件中进行操作。从市场需求角度出发，在各公司进行不同类型的人才流动也会产生一定的费用。如人才市场中介机构提供的人力资源管理系统和服务外包，在一定程度上会为这些费用产生。其中很多费用不会影响企业利润，也不会产生费用支出。但是需要在一定程度上承担风险。通常情况下，企业需要支付给第三方的费用包括但不限于人力资源顾问费、管理费、薪酬管理费、绩效奖金等各种费用。其主要包括在招聘会上发布广告所支付的广告费、宣传费用、差旅费及住宿费用等。在实际工作中需要根据不同类型进行支出，如劳务报酬一般分为固定工资支出、劳务派遣等支出、技术服务费等项目。根据国家税务总局公告2014年第36号《关于企业所得税应纳税所得额若干问题的规定：“企业生产经营所得”按50%计入“应纳税所得额”项目计算缴纳企业所得税；以低于其实际借款利率计算缴纳银行利息或按其他方式利息免征增值税。因此，需要将人力资源服务进行具体分析。

二、成本分析的目的

人力资源服务成本分析在一定程度上能反映出一个企业的综合成本水平，即一家人力资源服务公司在为企业提供服务时，是否有相应的财务支撑，从而实现盈利。因此对人力资源服务成本分析的目的就是为了确保业务完成和收益。本案例中 HR根据项目内容及行业特点，结合企业运营、发展现状及未来规划，进行项目成本划分。通过对各项目在同一年度各项财务指标的完成情况从财务角度对服务公司的整体运营状况进行分析预测。并在此基础上制定相应的决策和措施，提高 HR服务水平及效率；根据各业务特点有针对性地选择相关人力资源项目投入，降低成本增加效益，从而保障整体经济效益提升能力。

三、费用分析流程

根据上述的费用分析流程，我们可对企业的费用进行大致分类。主要包括：费用总额、费用构成、影响因素等。其中费用总额的分析是企业的费用预算执行情况。费用预算的制定首先要做的是先确定每个客户的情况，了解企业的费用支出情况。如果企业目前没有相应方案进行规划或没有计划进行费用支出时，可以将此工作委托给第三方机构来完成。从咨询顾问处获取与机构所需费用相关的资料。并记录以下信息：时间费用计算方法与计算依据等。在预算或业务发生时及时通过合同予以约定。如果无法明确约定费用发生范围和原因，则应通过对费用构成进行调整来进行合理、合情的控制。

四、费用结构分析

在对各人力资源行业的销售费用和管理费用进行具体分析时，我们发现主要是销售人员薪酬，占总费用的49%,占比较高。因为这部分支出是企业需要投入资金进行生产经营管理工作的投入。同时也能体现人力资源管理服务商为客户提供优质产品与优质内容的服务，能够提高人员收入水平和管理水平。因此要想实现利润最大化，必须提高员工薪资福利水平与数量。从上述分析中我们发现，对于 HR行业而言，最大的费用支出是员工薪酬费用和福利费用。这两项费用占人力资源开发费用比重最大的一项便是员工薪酬费用了，其次是社保费和住房公积金。

五、成本分析结论

基于以上成本分析，得出以下结论：企业人力资源服务成本较低。这主要是因为企业对人力资源管理服务中的各项费用都有明确合理的计算方法，能够避免或降低成本支出；同时企业为了提高自身管理效率，还会考虑进行合理的费用支出。这也是目前大部分客户在选择人力资源服务机构时，都会首先考虑的因素。综合各因素分析结果，人力资源服务企业应当采用规范化的管理模式和优秀的技术设备；合理设置绩效考核指标及激励机制；针对员工工作能力与绩效制定合理的薪酬方案；合理规划管理人员配置；不断创新并采用科学先进的人力资源管理工具等等来提高运营效率。