人力资源服务业的成本包括四部分：市场拓展与人员支出、管理成本、中介服务与其他支出。从人力资源服务业的成本构成来看，有两个显著的特征：一是人力资源市场活动（中介活动）的成本；二是劳动力、土地（租赁或购买）、环境以及员工收入等间接成本。如果把人力资源调查和咨询服务比喻为企业和个体进行市场竞争，那么企业和个人就是企业和个人之间的竞争。企业是通过对人才需求信息进行收集、分析和预测，从而对人才需求进行及时高效获取；个人则通过劳动关系、人事代理等活动，来为用人单位提供人力资源服务。

1.市场拓展与人员支出

市场拓展包括参与人力资源中介活动的客户拓展和提供服务的市场拓展。其中，市场拓展主要是对中介机构服务过程中产生的各种费用的开支；人员消耗是人力资源中介活动成本中最主要的部分，主要指在客户直接提供所需服务中需要占用的人员成本；该成本主要包括调查人员的工资以及购买服务所支付的各项费用；企业用于拓展市场的投资等。随着企业的规模不断扩大而增加的费用可分为五大类：市场开发费用；管理费用（包括员工费用、差旅费、设备折旧、保险等);固定资产折旧（主要指固定固定资产);营业费用和管理费用等。

2.管理成本

人力资源服务行业不同于制造业，其服务对象以企业为主，企业一般不直接参与管理，而是通过与职业经理人的接触和协商，选择合适的机构来提供个性化、专业化人力资源管理服务。企业在选择专业中介机构时，往往倾向于委托具备相关资质的第三方机构作为自己公司的人力资源服务机构。因此，为了加强对企业的监督和管理力度，就需要选择专业的评估机构进行评估后得出最佳建议。而且评估机构是否具有专门人力资源管理部门、提供人力资源咨询服务是否具有相关资质、是否具有从业人员资格等也是需要考虑的问题。因此，人力资源服务机构需要与中介机构签订合作协议或者合同来进行规范管理。如：专业律师、法律顾问、税务师事务所、人力资源部、职业能力鉴定师等。相关专业咨询机构由于专业性较强且人员素质参差不齐，导致其所提供产品和服务质量不高等现象时有发生，从而给管理者带来了较大麻烦；企业通常为了避免服务人员流失也会支付相应的费用给相关人员薪资及相关福利等费用，在一定程度上增加了管理成本。

3.中介服务与其他支出。

中介服务与其他支出包括：工资、社会保险、劳动关系等成本。随着人力资源市场的日趋完善，人力资源相关政策法规的不断完善，人力资源服务业发展迅猛。与其他行业相比，人力资源服务业是比较特殊的行业。这种特殊在企业不一定会产生税收，但中介活动却占很大一部分经营成本。例如，根据《劳动法》第四十六条规定：“对从事国家限制和禁止职业的劳动者不得以劳务派遣形式进入生产经营领域”，因此对从事此类活动的企业有明确的规范和要求，其所从事的中介服务和其他活动不需要进行实际收费。

4.直接开支。

直接开支包括采购、人员工资和房租。根据供应商的产品或服务不同，成本构成也有所差异。采购方面，有些是对供应商直接采购，有些是直接与供应商签订协议，还有些是合同价格直接给供应商进行付款。采购方面，由于供应商可能为了得到更高的报酬而进行采购等，通常采用直接付款或者预付款的方式采购；而预付款则是直接从供应商支付货款（或者说通常是以预付款的形式）到供应商账户内，一般在支付给供应商款项后才支付货款。在采购过程中往往会存在一些合同风险因素（如付款条款规定或实际发生了纠纷等),因此对供应商通常采取提前付款或赊销或其他结算方式。供应商通常将部分资金投入人力资源行业（包括工资支付、合同保证、委托代付等）中去，当供应商按照合同规定支付相应款项时，就会形成一笔货款。其他形式支出会包括业务招待费、差旅费和其他管理成本等等。

5.间接成本。

直接成本指直接影响着提供人力资源服务的主体。企业或个人的直接成本包括劳动成本（劳动雇佣费用),薪酬成本，土地租赁成本，环境负担等等（表1)。劳动者支付给劳动者的直接报酬支出包含在劳务费支出之中。劳动力价格变动而直接影响着人力资源服务成本。而土地价格随着政府征收土地而上升。人力资源成本的另一个显著特征是间接产生的费用：劳动成本。劳动成本包含了企业对员工在工作岗位上的工资、社会保险及福利等方面产生的成本。通过上述分析可知，由于人力资源市场主体之间竞争比较激烈，因此间接成本也较为突出且影响人力资源效率及企业利润。

6.政策与监管因素。

政府是国家制定政策和制定法律法规的主体，也是最终承担社会责任的主体。人力资源服务业作为新兴产业，受国家及各级政府的规划、法规的约束；在国家法律框架内制定发展规划和发展目标；监督和规范；法律法规的实施。政府管理机构为了保证其政策制定和执行效果对其实施情况进行监督和检查；为实施行政管理所必需的经费；从事法律、法规规定的其它成本。这些成本都要计入其中并接受政府相关部门的管理。这种成本在企业所承受范围内。这种成本与政策、监管因素直接相关。