人力资源成本绩效考核是指通过对某一员工所从事的工作对他所在企业创造的效益进行评价,并据此对其进行相应的激励或惩罚的过程。绩效考核能够帮助员工从自身优势出发,了解自身不足之处并采取措施加以改进。在企业人力资源管理中,成本与效益始终是影响人力资源决策的重要因素之一。为了保证管理者和技术人员制定科学合理地将其管理费用合理配置到正确的企业目标上,需要通过绩效考核对企业各部门进行激励。只有使员工能清楚地认识到成本行为,才能把此作为工作目标实现的条件加以努力。也只有这样,公司管理者才能够通过采取措施有效地控制其关键成本并确保其有效实现目标所需时间、人力资源。同时需要使员工能够正确理解该绩效考核策略上是否与他们个人的实际相一致。如果企业没有根据当前人力资源供给实际情况制定科学合理和具有可操作性的绩效考核制度,并且绩效考核结果也不会受到广大员工个人或部门成员在绩效管理中表现出的良好成绩等外部因素影响而得到最大限度地发挥,这样便使得人力资源在投入使用过程中无法为企业带来任何经济效益,更不可能带来社会经济效益。所以,在绩效考核中能够有效地避免一些不必要行为以及不良后果发生。成本管理工作是企业必须长期坚持并不断完善和发展才能实现长远效益的过程。为使员工充分了解本企业所面临的各种风险和挑战、取得更大成绩从而达到最佳工作目标,为企业提供了重要信息和参考依据。

1.企业在员工绩效考核管理工作中存在的问题

由于绩效考核是一个新事物,很容易出现一些问题。目前对于员工的绩效考核方法主要包括:根据不同目的的员工将他们的工作成果或业绩与薪酬、福利、升迁、荣誉等挂钩。因此许多企业都有不同程度的考核方式或形式,但大多采用固定或随机方法做出评定和最终评定来确定结果,这是一种较为主观的管理方式,与企业所倡导的价值观念严重不符,且不能很好将员工所做工作与实际工作相结合。大多数企业对员工考评是采取以老带新形式进行的,对员工进行培训,让员工了解企业目前面临的困境和问题以及相应处理方法。但是对于绩效考核中工作结果以及对企业产生直接影响的因素很少采取措施进行控制。由于员工处于学习状态或思想状态中都很难全面地掌握绩效考核理论、方法和程序,不能根据具体情况来确定绩效考核结果。并且由于缺乏一个有效的考核结果运用系统、透明、有效、科学的绩效考核激励机制以及员工工作业绩奖惩措施等方法而影响着员工对自己以及企业经营活动中存在的问题产生质疑和抵触情绪,从而影响企业自身业绩,严重影响到企业发展。

2.人力资源成本绩效管理策略的应用

企业应该根据当前人力资源供给实际情况制定科学合理的考核制度,并且该制度可以保障广大员工在绩效考核中所表现出来的良好成绩。这是基于人力资源管理工作效率以及可持续发展原则做出的综合评价。另外,在现实中必须注意到人力资源需求与供给之间存在一定程度的不平衡局面,对于人力资源成本绩效考核的实施来说应主要着眼于促进员工在整个企业工作过程中提升个人能力和水平从而更好地完成自身工作任务。同时也要考虑到不同行业和不同员工对于不同能力和经验技能条件下所选择工作岗位和工作内容上存在明显差异之处。企业必须能够根据当前工作环境来判断员工如何在自己身上找到合适自己所需要并合理利用资源,充分发挥自身价值。并且通过对薪酬水平、工作环境、行业发展趋势等进行分析可以看出与员工之间存在着一定的距离[1](p)。在这样一个大环境下,如果管理者采用不恰当绩效管理方式不能及时地解决一些问题时就会对企业人力资源成本进行相应调整,从而给企业带来不良影响也会影响到整个企业环境中发展质量。因此,企业需要结合自身实际情况制定出一套科学合理有操作性和可操作性的绩效考核制度并对它进行合理运用。只有这样才能保证其制度质量能够得到有效地实施并得以巩固。所以必须通过制定科学合理且具有可操作性的绩效管理策略来使这一人力资源管理过程更具有合理性和可操作性,并使之有效应用于本企业自身发展中,从而保证整个企业能够实现长期稳定发展。为确保人力资源成本绩效考核策略在企业发展中发挥其应有作用,其实施可以分为以下几个阶段:首先根据实际情况进行合理安排工作计划将人力资源供给与实际需要进行匹配;其次将员工与公司工作目标达成状况挂钩;最后依据此对部分员工和部门实施考核,并在绩效考核结果基础上相应提高工资水平。通过有效实施可以让各个部门及每个员工都知道自己应该努力实现自己所想从而更好地完成任务及获取个人收入和发展福利是最为重要的因素之一[2]。只有这样整个企业才能以高效率、高质量地完成经营目标且

3.构建有效人力资源综合成本绩效目标是将企业经营管理战略落到实处,使之与企业价值链目标相一致,并为最终目标服务:

在这里,最重要的就是企业文化、流程和信息技术。在这种环境下,企业需要对其成本行为进行考核。如果没有明确的战略指导,通常难以制定出正确的员工绩效考核标准。如果没有激励机制,成本不会得到有效管理;或者是以错误的方式进行管理,员工就会更加努力地工作。而且当我们试图使绩效目标与其他目标产生冲突时,它可以改变我们的生活方式、甚至产生重大影响,并且可以激励人们朝着正确的方向发展。因此公司必须确定一个合理明确的、符合企业所要求实现的目标;如果无法达到或超出他们自己设定的目标,它会给自己和整个组织带来问题和痛苦。所以公司必须在考虑到战略目标后制定相应行动方案并加以实施。绩效激励制度是为实现企业价值链(Private Customer)需要提供一种机制或标准而制定出的管理方法和手段。通过对员工与组织进行管理培训,使员工了解业务所需要的技能并通过提供服务来获得所需价值和报酬;让他们承担其应该承担的责任。从而通过一系列激励措施(如晋升体系)来促进员工在组织中积极努力提高业绩为实现最终目标服务,企业就能够在企业中获得成功。