灵活用工是指企业短期及项目性用工模式，同时也是传统固定用工的补充。包含劳务派遣、外包用工、非全日制用工、退休返聘、实习等劳务用工，以及其他招用短期或临时性人员的用工方式。灵活用工可以降低企业人力成本，利于聚焦核心业务，个人收入明显提升。

灵活用工的核心行业及场景包括直播行业、传媒行业、电商行业、物业行业、旅游行业、数娱行业、教育行业、支付行业、培训行业、医美行业等。目标用户行业排名前三的是直播、物流和社区电商。

灵活用工产业链中涉及的角色包括企业端、用户端和税务局。企业端面临合规风险大、运营成本高、财务成本高等痛点；用户端面临纳税率高、纳税流程繁琐等痛点；税务局面临征收难、核算难等问题。

目前，灵活用工行业已经形成了支付领域、人力资源领域和税筹领域三大玩家。未来趋势是政策收紧，标准愈严，多类型客户兼容。

在选择灵活用工平台时，应看产品、收费价值模型、服务团队、客户和风险意识。