什么是人力资源外包?我们所熟知的人力资源外包主要分为两种:一种是由专业的人力资源公司提供服务,另一部分是由专业外部人力资源公司提供服务。现在越来越多的企业开始将业务外包出去,如企业招聘部门的人才管理和猎头业务。在我们看来,外包能够降低企业成本、提高工作效率、节省资金,还可以帮助他们吸引更多的人才。这也是人力资源外包给我们带来的好处之一。在美国以外地区发展更快,有很多优秀企业也开始将业务外包出去。

一、对于人力资源外包的发展现状

人力资源外包作为一个新兴的服务模式,目前在我国还处于发展初期阶段,但是从我国企业发展所处的阶段来看,目前已经呈现出了快速发展趋势。自2008年至今,我国的人力资源外包服务市场规模已达140亿元人民币,与2009年相比增长了三倍。国内外包市场有近50%的外包公司都是专业的人力资源公司或人力资源外包公司。虽然整体规模已经达到了惊人的1000亿元人民币以上。但据估计只有5%左右是属于正常使用状态或者是非正常使用状态。这其中就包括了企业人力资源外包服务行业目前普遍存在着三种:一是由于人员薪酬成本过高导致了大量企业人力资源外包服务公司;二是人力资源外包公司本身或其管理人员为了节省成本选择向其客户推荐竞争对手;三是直接进行劳务派遣服务等方式带来人工成本支出增加;四是部分企业在招聘过程中被骗;五是由于招聘流程再造或者是与其他部门发生劳动纠纷后无法与客户达成一致而选择外包服务;六是客户自身的原因导致人力资源外包需求出现缺口。此外还有很大一部分企业是由于人力成本压力过重、工作效率低等原因将人力资源外包出去以降低成本、提高运营效率等。在人才竞争日益激烈的今天更多企业选择外包出去增加自身核心竞争力并能够在行业中处于领先地位。但是有一部分公司仍然采取“不要钱”“不要业务”的态度来对待这项业务,其原因是因为:一、外包费用太高;二、人才流失问题严重;三是公司财务压力过大而影响工作业绩;四是人力资源成本过高导致没有足够精力从事招聘活动,无法保证所需人才在最合适的岗位上进行工作。所以我们很有必要将自己的人力资源外包业务外包出去获得一定程度上的优势,节省成本与人员薪资支出成本、用工风险等企业发展所面临现状来看:一方面需要加强人力资源配置以及人才培训这方面投入与研发进行相应开发;另一方面对于专业人才外包公司来说也要通过市场来吸引人才;并且需要在管理中更加精细化管理员工队伍。随着企业文化建设不断加强,企业对员工需求与发展目标

二、劳动力成本是影响这类服务的主要因素

对企业来说,为提升工作效率、降低运营成本等,人力资源外包都可以提供比较好的解决方案,但需要进行分析和权衡。目前,多数公司都有一个倾向:将重要的环节外包出去服务。这些业务基本上都由外包公司来完成。他们对客户的要求也是比较高的。虽然有很多高素质、经验丰富的专家团队,但许多员工在招聘过程中都发现他们想要一个好的工作表现和薪水并不容易。如果说把这些因素都纳入到外包之中去算费用的话,那就是一个不小的费用了(尽管说这个费用并不高)!一个熟练的人力资源人员一个月为公司节省出1000元是完全可能的!但事实并非如此!在雇佣过程中,企业需要承担一大笔成本。因此也就成为外包公司所必须要考虑的一个问题!

三、存在压力,对此企业需要采取什么措施?

首先,企业要明确外包业务的目的、方向和内容。人力资源外包服务能提高用人效率,降低成本,增强竞争力。同时也能让企业能够管理好自身资产,实现战略目标。其次,制定科学合理的薪酬制度。薪酬和绩效是员工激励与调动的核心因素,因此人力资源服务机构要从成本入手推动管理人员合理地分配资源,充分调动员工的积极性和创造性,有效地利用劳动力资源,最大限度地发挥自身价值;另一方面要保证员工的合法权益。企业需要保护他们的利益和发展权益。其次,企业还应提供具有竞争力的薪酬制度、福利、职业生涯发展、培训和晋升机制等一系列合理的保障政策以保障其合法权益、吸引优秀人才加盟;为员工提供良好的工作环境等福利。同时也要注重对员工个人劳动保护及个人职业发展前景与空间这两方面权益。