人力资源外包是指企业将人力资源管理的相关工作外包给第三方专业公司,由专业公司进行人力资源规划、管理及服务。企业对于其人员的招聘能力、技能与绩效等关键指标评估后,将员工薪资等服务费用转交给第三方公司承担,通过专业的服务平台来为企业提供相关服务。人力资源外包的成本控制包括对项目实施及成本预算的控制。从项目风险上看,这一项目可分为高风险项目和低风险项目两类,前者包括劳动力、行政管理、业务流程以及人力资源外包在内的人力资源外包活动;后者包含劳动合同管理、人事代理合同管理、临时员工合同管理等人力资源外包活动。从经济效益上看,这一成本控制是为了保证企业将高强度工作的人员(包括经理级以上人员)转移到低强度作业点上从而降低企业工作成本,增加企业盈利能力。从项目风险上看,这一成本控制也是为了保证外包活动中各项工作能够顺利完成但又不至于造成不必要事故。

1、实施成本控制
实施项目成本控制,可以从两个方面进行考虑:一是项目的基本条件,即项目的性质、可行性和实施部门等;二是对项目结果的评价及控制方式,即对成本绩效评价、项目失败的关键原因、成本控制措施等方面的评价。以成本绩效评价为例,根据企业自身战略目标,企业需要将人力资源职能外包给第三方公司,实现人力资源职能部门与企业战略目标的一致性。从根本上说,人力资源职能部门与企业战略目标相一致,是实现企业战略目标完成最重要也是最有效途径。因此,对于企业而言,对其人力职能部门和相关服务项目进行科学评估是进行项目成败关键的一步。成本绩效评价也是实施项目成本控制过程中最重要的一环。因为只有将人力职能部门、人力资源外包模式制定好,才能使成本绩效评价达到真正意义上的精准。
2、总费用控制

企业总费用分为:财务费用、管理费用和其他费用。随着外包服务项目的增加,人力资源外包服务内容的不断增加,企业的管理费用也在增加。如劳动合同管理、人事代理合同管理等项目本身就很难做到成本控制。对这一部分费用,如果不能做到控制,那么一旦企业发生损失,不仅自身难以得到赔偿,而且还会给企业带来一定的负面影响。因此,企业对于人力资源外包的成本控制首先要从公司总体管理费用出发,通过严格执行成本控制计划、严格执行成本控制目标等方法来达到这一目的。因此,企业也可以通过建立规范、有效的管理制度来有效控制企业所产生的管理和财务费用。
3、风险控制和项目支出控制
项目支出控制是将人力资源外包活动中发生的各项成本都纳入预算,以达到提高资金利用率以降低风险的目的。例如:业务流程外包是通过业务流程来进行外包项目的设计、审核和实施。对业务流程外包,可以按照合同条款规定双方就该项目的执行和成果等达成一致意见,签订合同时明确双方所需承担的责任,明确双方在工作过程中应承担的责任以及合同变更所造成的风险和损失。在人力资源外包项目中,项目资金往往处于非核心项目支出阶段:人力资源外包活动执行中所发生费用一般是人员薪酬、差旅费、伙食等与业务直接相关物品,也可能包含在其他成本(如差旅费及保险)之中。如果对业务有特别要求和重大控制措施时对上述费用都应提前予以控制,防止影响人力资源服务的正常运行;反之由于合同执行过程中出现异常情况而导致严重后果则应承担责任。通常来讲,人力资源外包项目支出控制可以分为两类:一类是由项目本身产生的支出,另一类是由项目过程控制产生的支出。

