目前国内人力资源市场,正处于快速发展期,人力资源企业也在不断增加。根据易观智库发布的《2023中国企业人力资源服务行业发展研究报告》显示:2023年1月-12月,全行业新增员工中人力资源服务机构占比97.7%。也就是说,到2023年底,中国超过95%的人力公共服务机构都将会是市场的参与者。由于目前各个行业尚处于起步阶段,在此过程中产生的创业成本问题尚未引起足够重视。本文将从创业者需要承担的风险、承担该风险需要付出多久成本以及需要购买哪些资源等三个方面来进行分析。

一、创业者需要承担的风险
首先,我们需要明确一点:人力资源服务行业属于市场尚未成熟的行业,并不是所有的人力资源公司都能成为最终的市场参与者。因此当市场进入高速发展期时,也会出现这样或那样的问题。对于一个刚刚进入该领域的创业者来说,我们可能需要考虑这三个问题:第一个问题是:与客户接触时可能会产生不愉快;第二个问题是:客户存在抵触情绪可能会让企业损失客户资源;第三个问题是:对于客户是否是值得信任的人而言,是否能提供优质服务,这是摆在创业者面前最大的问题。
二、承担该风险需要付出多久成本
对于创业者来说最大的风险就是资金压力。资金压力来自于以下几个方面:公司运营、团队建设、人员招聘以及业务拓展。而我们需要了解这几个方面对企业是否有影响:运营:当你成立了一家公司时,公司还没有任何客户,企业内部对人才管理方面的需求可能并不是特别大。因此企业有机会赚到钱后再扩大规模。团队建设:如果你成立了一家公司就开始组建团队开展营销工作并对营销进行预算投入来应对公司接下来几个月可能遇到的市场问题。

三、需要购买哪些资源
通常来说,人力资源服务机构需要购买五大类的资源,即人力资源政策、人力资源管理工具(包括服务外包和软件外包)、人力资源基础数据库(包括 CRM、 EDM系统)以及各种办公设备。以上五大类的资源分别是技术资源、数据分析以及培训支持等。技术资源包括网络技术、云技术等;数据应用包括数据分析技术、数据挖掘技术、云计算技术等;培训支持包括培训系统、培训效果评估以及专业课程等。人力资源管理工具包括招聘平台、人才测评系统、招聘流程工具等产品;信息技术包括招聘信息、招聘管理系统、 HR系统、人才管理系统等产品;数据分析包括绩效分析系统、员工测评中心数据模型等产品。具体到每一类服务资源所需承担和获取的成本不同:技术资源主要包括软件许可技术、软件开源技术以及开发外包服务成本。
四、人力资源创业需注意的事项
首先,人力资源创业需将所需预算作为一笔重要的创业成本,要明确自身在商业模式、技术方面的实力和对业务场景的把握能力,只有在实际业务中不断摸索,才能真正把握业务机会。其次,人力资源创业者需具备足够的专业知识技能,可以通过学习课程来获取新技能从而快速进入工作状态。再次,人力资源创业需要有较强的持续创业能力,企业所积累的客户和用户都会成为该行业发展潜力和实力的象征:没有客户才有发展前景;企业无法留住新进客户将使其业务更加稳定。最后,人力资源创业者需时刻保持对行业市场的认知及判断能力,以免被时代淘汰。

