HR行业竞争越来越激烈，尤其是在市场逐渐饱和的情况下，人力资源企业很难在市场中立足，面临严峻的生存压力。越来越多人力资源服务机构逐渐意识到自身的运营成本也不容忽视。成本主要包括人员薪酬、办公设备费用、员工福利待遇、企业文化建设费用等等，如果只是简单地将这些成本视为人力资源企业的运营成本并不科学。人力资源服务行业是一个朝阳行业，这在一定程度上代表着市场需求，虽然其本身经营机制并不复杂。但其经营的成功与否在很大程度上取决于人力资源企业在这个行业中所扮演的角色。一个正确的商业模式是为企业提供正确有效的服务支撑和保障，也就是为客户提供最大程度上具有价值的产品和服务，这是一个长期发展型公司需要面对和解决不断增长且复杂多变因素下所面临的难题。

一、人员薪酬

人力资源服务机构可以通过专业的薪酬评估来决定薪酬的标准，但在实际操作中，却往往难以达到科学的标准。人力资源中介机构薪酬一般采用传统方法，即按工作量确定薪酬价格、以薪金形式支付给员工的薪酬成本等。虽然目前薪酬市场情况很透明，但是在实际操作中却存在很多不规范现象。由于专业领域和行业特性，造成人力资源服务行业薪酬标准难以统一，但又无法保证不同机构间的薪酬水平差异过大，从而造成人员配备浪费，同时也给客户带来了一定的不便。随着我国对人口出生率、工资水平的提高，人力资源成本在整个成本中所占比例将越来越大，人员薪酬支出也是人力资源服务机构运营最为重要的一项成本了。人员薪酬结构主要包括基本工资、奖金、津贴及补贴、住房公积金等职工福利待遇和社会保险等。目前人力资源中介机构薪酬大致可分为四类：基本薪酬、福利待遇、劳动关系福利以及其他形式的薪酬成本管理方式。

二、办公设备费用

办公设备是人力资源服务机构运营成本中非常重要的一部分。大部分人力资源服务机构主要是以网络通讯为基础，而非单纯的设备提供商。因此，在运营中的一些重要环节都需要借助到相关的办公设备。例如：办公用品采购费用、行政办公、人力资源管理系统硬件开发等运营费用。办公设备费用主要包括以下几个方面：人员工资、办公费、设备租赁费用、日常维护管理费用、办公设备折旧及软件费用等等。这些费用都是 HR在日常办公过程中可以控制的部分，因此人力资源企业要控制好这项支出。另外，一些人力资源服务机构在实际工作中还存在一些问题导致了这一成本居高不下，如：一是由于办公空间不足导致的人员不足；二是由于办公时间延长所导致的费用增加；三是由于办公环境问题；四是由于设备更新换代造成新设备投资和设备维护成本增加造成；五是由于公司本身办公环境不完善所导致费用增加等多种原因造成。此类情况并非人力资源服务机构所特有，不同类型的人力资源行业都会面临这样或者那样问题，都有不同程度地影响着公司生存质量，所以我们应当结合自身特色来解决办公设备问题，尽量减少或避免因办公设备问题给机构带来严重结果；并且根据情况在成本支出中合理安排办公场地，尽量避免产生额外投入。这方面资金通常是来自于税收筹划和其他方面经费投入以及折旧费用等支出。对于有可能占用到场地设施资金情况下，可以通过提前预算或者在办公场所布置方面提前做好准备工作以节约开支或者降低成本；或者采用一些其他方法降低办公设备购买成本；或者申请税收减免等方式来减轻自身负担等途径来节约开支。总之对于这些费用我们都应该合理控制好它，并且做到一分都不能少；而对于人力资源企业来说就更不应该将这一成本忽略了不计！毕竟对于很多企业来说费用上都是一个很大支出而不得不考虑到的事情，毕竟一个好项目会为 HR团队带来很大帮助！当然了作为人力资源服务机构可以考虑购买一些大品牌高科技产品或者服务类产品来提升公司产品质量和

三、员工福利待遇

人力资源机构在开展人力资源业务过程中，难免会接触到各类人员，在此过程中需要进行人员工资支付以及福利支出。为了使员工能得到最大限度的享受人力资源服务，人力资源公司应充分考虑员工需求，以提高员工福利待遇为主要目的。其目的是满足员工对生活的需求、职业生涯规划等目标。员工福利待遇主要包括加班工资、福利待遇、高温补贴、带薪休假、法定节假日福利等形式。此外，还有为员工购买商业保险等。同时应尽量为员工提供良好的福利和保障，为员工营造良好的工作环境，帮助员工建立良好情绪，激励他们更好地工作。在这里需要强调一点是要注重劳逸结合，保证企业与员工有良好互动关系，避免发生冲突。

四、企业文化建设成本

企业文化建设主要包括公司经营理念、企业价值观、员工行为规范。这些内容构成了企业精神，影响着整个公司的发展历程，从而影响到员工的行为。因此，人力资源服务机构应认真对待自身所承担的责任和义务，不断地对这些企业文化进行升级和完善，才能形成持续发展的机制。如果这一部分是由人力资源服务机构自行承担，这就需要投入更多资金去建设。具体包括：员工沟通与培训、企业文化体系建设活动费（含会议、差旅等）及与公司相关的配套费用。首先要明确自己的使命。根据定位和目标制定相应措施进行工作开展，才能达到最终目标；另外由于人力资源服务本身所具有特有特性使得文化建设成本难以通过成本来衡量。从自身的实际情况出发在设计企业文化体系时，应充分考虑员工本身的感受和偏好以及对企业文化体系在具体执行过程中可能产生的影响等因素导致实际发生费用。包括人员工资、差旅费、办公用品费用、交通费等各种成本；公司经营业绩不佳而导致的现金流困难所产生的人员工资支出及与此相关的各项开支等。这些费用也会对公司整体经营带来一定成本影响，在此不做讨论。人力资源服务机构进行文化建设时应当首先进行充分挖掘和提炼出一套能体现企业核心价值与愿景并具有生命力和创造力的理念并且形成相应的制度设计方案，其次进行宣传推广，形成一种良性机制。使其能够被全体员工所接受并实施下去，为其他企业所效仿。人力资源服务机构就该成本需要在费用上予以控制和投入。另外，还应注意在对企业文化建设过程中涉及到员工队伍稳定以及员工忠诚度等问题，这就需要人力资源服务机构有计划地逐步开展企业文化培养工作；并通过员工培训提高其意识水平和技能水平保证企业文化能够有效运转。所以在运营费用中还有人力资源企业内部管理制度建设所支出；同时由于人力资源服务机构自身文化意识差异而产生的差旅费、日常运行维护费等；部分原因也会导致培训成本中一部分支出发生。