人力资源管理，就是从企业战略和组织目标的角度，将人看作一种工具，用来为企业在组织中定位，提供持续增长的动力。公司要通过业务流程调整（如裁员、架构调整、业务整合等),对人力资源需求进行科学评估，实现人力资源的合理配置。三支柱分别是：企业战略规划、组织架构调整、绩效考核制度。这三个支柱和业务流程之间存在着密切的关系。三支柱所涉及的核心价值就是成本问题。

1.战略规划

战略规划(Strategy Plan)这一阶段是企业战略执行的核心部分，也是成本的关键所在。战略规划(Strategy Plan)是将企业战略目标(Strategy)、战略目标和行动计划三个部分内容，并结合人力资源需求来确定每个阶段的主要工作内容及影响因素。在实施阶段中，主要通过规划来约束各个部门以及个人的行为和活动，达到战略方向的统一。其中还涉及到绩效考核和激励机制等。具体来看：首先设计组织架构：在组织结构中划分职能；使职能部门形成互补关系；将各个职能划分成若干专业单元；并明确每个单元的职责和权限；进行合理分工；提高工作效率并形成信息反馈机制；实现各职能之间相互配合及相互制约；减少不必要的工作环节与工作；避免重复劳动等。其次以职责线为基础来确定岗位职责；将职责明确下来并明确职责到人。

2.组织架构调整

组织架构调整，是指企业为了在激烈的市场竞争中保持优势地位，就必须进行的组织结构调整的过程。通过优化组织架构来降低组织成本，提高效率。比如，将原先的四大部门（公司/部门）合并为一个大部门——生产部门、研发部门和市场部门；将营销部门和客户部门拆分；将公司内部的生产制造、物流等部门整合为一个独立组织；让各个部门负责自己业务的管理。这样一种组织架构可以有效地提高组织运营效率。例如：海尔建立了“四部六室”的体系，即生产部，产品部、研发部、质量部和财务部，共6个部门成立，各司其职：生产部负责产品质量管控工作及售后服务、人力资源管理工作；销售产品，通过生产制造环节进行成本控制的职能部门；销售、采购团队（含原材料供应商),生产设备和工艺；采购部负责产品管理与销售；研发设计部门负责产品、材料以及技术创新成果检验试验等职能。这样一个组织架构使整个体系运作流畅，避免了管理过程中因岗位划分不清而导致出现扯皮等问题。而为了保证组织架构调整后整体运作效率高，降低成本，也能实现业绩提升。

3.绩效考核制度

绩效考核制度是指企业通过一系列具体的制度，对目标和指标进行分析、判断，对工作任务或业绩提出具体评价要求并予以兑现。其中包括：奖惩制度、晋升与晋级制度、岗位调整制度等。通过这些分配措施，使员工以最小的投入实现其最大的回报。通过绩效考核制度可以将不能完成公司战略目标或员工不能达成既定业绩的原因进行记录，并将记录下来，从而激励了员工。这也体现了企业对每一位员工所承担职责和工作结果之间的一致性的重视。而非仅仅为了给上司带来好的薪酬水平和职位晋升等。这也是为什么绩效考核会在企业中受到重视的原因，因为每个人都可以实现自己的梦想。