roi成本是指人力资源部门需要进行的人力资源活动。员工的工作时间，薪酬，福利，培训和发展机会是员工在企业内的一种活动成本。roi成本主要发生于一些业务流程中，包括：员工数量/规模、人员工资及其他激励方案（如薪酬分配）和培训计划。对于许多业务流程，这些是不确定如何解决的问题，这需要进行深入研究。roi成本将成为业务流程中一个重要组成部分。

1、员工数量

员工数量在 roi成本中所占地位决定了 roi成本占多大比例。对于大多数企业而言，人才是最重要的资本来源。只有在正确管理人员数量时，才能发挥最大的作用。与劳动力一样关键的是对劳动力的需求。在不同行业中，有不同的最低要求。在某些行业中，劳动力需求量取决于职位空缺时间，但许多企业将劳动力需求的限制视为其 roi成本的一部分，并通过对未来招聘需求的预测员工数量。

2、人员工资及其他激励方案

人员工资是一个关键的过程，以帮助员工更好地完成工作。我们还应该考虑员工福利、薪酬和其他激励方案：员工福利、津贴、医疗保健和培训费用；薪酬福利包括企业年金计划，以确保所有人都有良好的医疗健康或财务福利。工资激励也包括内部员工分享方案，即提供各种奖励措施，以便员工能够为公司的战略目标做出贡献。内部人才激励计划涉及如何确定与绩效挂钩的激励手段，是否为在职人员提供了一些额外的绩效奖励。这些激励措施往往不能充分发挥有效的作用（尽管许多内部人才也是具有创新意识而富有创造力）。

3、培训计划

培训是企业的重要工作之一。培训计划直接影响员工在企业中的角色和地位。为企业培训或提供学习机会是员工在特定部门中的重要任务，包括绩效考核，绩效工资分配以及获得认可的机会。通过在培训预算中嵌入绩效考核，人力资源部门可以更准确地衡量员工的绩效，从而能够更有效地衡量他们所获得的奖励与能力。绩效考核作为培训的一部分，可以实现绩效考核与培训计划之间的实时信息反馈；作为人力资源政策制定过程的一部分，人力资源可以提供与绩效考核相关的信息支持和政策指导。

4、发展机会

随着企业不断发展，需要人力资源部门更好地服务于企业。一个人能够在一个新的行业工作的时间越长，就会需要为他们的未来做更多的准备。企业也需要在人力资源规划中为组织培养一批后备人才。在很多情况下，这个过程很漫长，也很复杂。而新员工入职后的培训问题就是最好的例子。有了培训，需要不断改进团队成员之间的交流，不断改进职业发展通道，不断提升专业能力。