人力资源隐性成本是指企业为实现其目标所采取的、与企业发展战略和经营方针不相符合的人力资源管理活动。目前人力资源管理中普遍存在着三大成本问题：一是“隐性”成本，即显性成本，即一般人所理解的成本；二是隐性成本，即由人为性成本、偶然性成本和隐形收益性费用构成的长期投资项目费用；三是非生产性投资（不包括资本形成效率的因素）和无形资产创造的合理价值。它们所占比例不同，表现出来内容也不相同。隐性成本，是指通过企业的管理活动而间接影响或导致最终产品或服务的资源（如：生产要素、管理方式等）被消耗与实际价值之间存在关系。其结果会直接带来其他负面影响，如经济效益下降、增加的税金和各种隐性费用增加，还可能影响到正常企业运营和业务发展活动。

一、隐性成本定义

所谓“隐性”成本，是指一种与其他经济要素无关或几乎没有发生的成本。通常来讲，隐性成本可以分为：无形成本、人为性成本、偶然性成本。1、无形成本：主要指公司为满足生产经营活动而产生的有形无形资产减值准备。2、非物质费用：无形资产价值本身及其带来的收入。非物质收益部分作为成本核算而列入营业外支出。3、货币性成本：由于其发生与产生于该物质本身而非直接与企业生产经营活动有关，这部分费用不能计入企业当期成本之内。4、固定费用：主要包括职工工资、奖金、福利、社会保险和住房公积金等。

二、管理工作成本

管理工作包括企业内部各种事务的处理和过程控制，如员工的考勤、工资发放、福利和奖金等。其成本主要来源于企业内部绩效工资制度改革后，其核算办法和内部分配制度是否科学合理，直接影响到企业对员工考核结果的有效性和准确性，而不是人力资源管理系统是否能满足企业经营策略目标任务。一些公司对员工在待遇上比较优厚，但也存在着对不同员工处理上存在差异。比如，公司规定一个普通职工每月拿到手的工资为800元到1200元。但如果没有做到人性化管理，再加上公司给员工发福利、发放奖金等一系列管理措施后并没有起到降低员工成本、提高劳动效率的作用，也没有给员工带来实惠，反而让员工有一种被剥削、被压榨的感觉。员工积极性很低；同时单位却不能增加利润、提高产品品质等等问题也随之而来，这就会直接影响到企业产品的质量档次、信誉等级、市场竞争力等众多因素，这些都会对企业产生很大影响。

三、人力资源管理中的费用投入

当员工人数与企业发展目标不一致时，会导致企业将部分成本转嫁给员工而间接造成企业的隐形成本损失。人力资源成本是指因生产过程中不可避免和不可避免所发生的各项费用支出，而实际发生的费用通常包含在此部分费用中。费用支出在一定程度上影响着企业盈利能力或企业可持续发展能力。其中，对于有利润为前提下，企业所需的成本为一定数量的费用。通常情况下，费用主要包括费用发生和成本支出两部分。费用支出包括人工成本、材料费、职工薪酬、劳动保护费用、保险等。这些费用主要包括工资、社保等费用支出、福利等项支出；生产费用、管理费用等方面支出。在企业资金流和技术流高度相关时也会成为支出最多、最不可控等因素之一。人力服务成本已成为企业发展必不可少的主要环节和成本支出中很重要的一部分。

四、人力资源隐性成本构成因素

企业人力资源隐性成本的构成因素很多，且相互联系、相互影响。通常可分为三类：一是直接费用；二是间接费用；三是由非生产性投资和无形资产创造的合理价值所形成的资本形成效率。这三类因素是形成人力资源隐性成本的主要因素。其构成比例与企业人力资源隐性成本发生的原因有着直接关系。

五、人力资源管理绩效考核与激励方法

人力资源管理绩效考核与激励方法有多种，对每一种方法的评价都是相对于其他方法而言的。它是在定量评价和定性评价基础上量化地确定各种绩效目标及达成目标的各种可能条件，从而确定相应的衡量标准并采取具体操作步骤或手段对完成结果进行测量。如：考核每一位员工的工作绩效，并与其他部门合作完成相关工作进度、业绩好坏等，进行奖惩；对下属员工所做的“贡献”或“业绩”所给予表彰。等等。因此，绩效是考核与激励方法中不可或缺的部分，特别是对于绩效管理而言，它对企业人力资源管理工作影响甚大。由于绩效考核与激励属于定量和定性相结合型考核方式，这种模式在一定程度上消除了在激励过程中可能产生的隐性成本。

六、分析和改进方法

企业在进行人力资源管理时，首先要从意识上转变观念，消除观念上的误区，认识到只有通过员工创造和参与企业管理，使企业达到最佳状态，才能真正实现企业的目标。如果把这一目标停留在“要我完成”的层面而不把“我要完成”转变为“你必须要完成”才是“最大”，只有不断地改进方法，才能让“隐性”成本降到最低。只有这样才能提高人力资源的使用效率及效果；才能实现企业自身成长和持续发展。而真正提高人力资源在企业中所占比例以及综合效能，是所有企业都需要解决好的问题。只有当每个企业都重视人力资源管理时，企业才能真正地做到从根本上解决以上三大隐性成本问题。