随着全球化的发展,企业在满足自身发展需求的同时,也要求更高的可持续发展和社会责任感。其中,外包服务在企业发展中发挥了至关重要的作用,其中,关于人力外包和服务外包的区别尤为重要。本文就此话题,通过对人力外包与服务外包异同的分析,深入探讨了二者在定义、目的、实现过程、对象等方面的异同点。

一、什么是人力外包和服务外包

1、人力外包

人力外包,也称为人力资源外包,是指企业将其部分或全部的人力资源管理、开发和引进工作,委托外部的人力资源服务供应商或专业的人力资源公司来完成的一种服务模式。

2、服务外包

服务外包是指企业将自身除核心业务外的其他服务类活动,交由外部服务供应商承担,以节省内部资源,提高服务质量的一种服务管理模式。

二、人力外包和服务外包的异同

1、定义不同

从定义上来看,人力外包是一种将企业人力资源管理、开发和引进工作委托给外部的人力资源服务供应商来完成的服务模式,而服务外包则是将企业除核心业务外的其他服务类活动,交由外部服务供应商承担。

2、目的不同

从目的上来看,人力外包的目的是提高企业的人力资源管理水平,降低企业的人力资源成本,提高企业的人力资源利用率;而服务外包的目的则是减轻企业的负担,节省企业的内部资源,提高企业的服务质量。

3、实现过程不同

从实现过程上来看,人力外包一般由企业和外部服务商之间签订一份人力外包协议,根据该协议,企业将人力资源管理、开发和引进工作交给外部服务商承担;而服务外包则是企业将自身除核心业务外的其他服务类活动,交由外部服务供应商承担。

4、对象不同

从对象上来看,人力外包的主要对象是企业的人力资源;而服务外包的主要对象则是企业的其他服务类活动。

从上述分析可知,人力外包和服务外包虽然都是外包服务,但在定义、目的、实现过程、对象等方面存在着显著的差异,企业在进行外包服务时,需要根据自身的需求和实际情况,选择最合适的外包服务形式,从而实现更高效的管理。